• Um von den Vorteilen der attraktiven Reisepaketpreise zu profitieren, muss die Zahlung während der Tour an den lokalen Agenturvertreter erfolgen.
• Zusätzliche Touren finden nur bei einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Bei weniger als 10 Teilnehmern kann es zu Änderungen der Tourpreise oder möglicherweise zu Durchführung über die U-Bahn kommen. Unser Reiseleiter kann die Tage der zusätzlichen Touren ändern, wobei der Inhalt gleich bleibt.
• Zusätzliche Touren können je nach regionalem Andrang oder Zeitraum im Preis variieren. Die Preise für zusätzliche Touren sind zum Zeitpunkt des Verkaufs durch den Reiseleiter gültig.
• In den Programmen wird ohne Nennung von Namen nur die Kategorieninfo angegeben und/oder falls für dasselbe Ziel Altenativen benannt werden, werden die Hotels 48 Stunden vor Reisebeginn von Ihrem Reisebüro mitgeteilt.
• Die Serviceleistungen, die im Programm enthalten sind, umfassen lediglich die panoramatische Stadtrundfahrt und den Hin- und Rücktransfer zum Flughafen. Bei Buchung zusätzlicher Touren wird auch eine Reiseleitung in Anspruch genommen. Während der zusätzlichen Touren können andere Reiseleiter zur Verfügung stehen.
• Die Absage oder Änderung von optionalen Touren durch die Gäste muss mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn dem Reiseleiter mitgeteilt werden. Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für die abgebrochenen optionalen Touren können von den lokalen Anbietern unterschiedlich gehandhabt werden.
• Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. kann es vorkommen, dass Hotels außerhalb der angegebenen Kilometerentfernung belegt werden. Diesbezüglich wird 2 Tage vor dem Abreisedatum durch die AGENTUR informiert.
• Die im Tourpaket enthaltenen panoramatischen Stadtrundfahrten sind Veranstaltungen, die zur allgemeinen Einführung in die Städte organisiert werden und keine Eintrittspreise für Museen oder historische Stätten einschließen. Diese dauern maximal 2-3 Stunden. 
• Die panoramatischen Touren und die im Programm angegebenen anderen Touren sind, sofern die örtlichen Behörden die Sehenswürdigkeiten schließen oder Programmpunkte durch Veranstaltungen oder Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, von der AGENTUR nicht verantwortlich.
• Die Programme zur Stadttouren der Reiseleiter beginnen am Flughafen bei Ankunft. Bei Rücktransfers müssen die Gäste je nach gegebenem Rücktransportzeitpunkt an der Hotelrezeption bereit sein.
• Die angegebenen Hotels usw. stehen zum Verkauf. Die Verfügbarkeit in den Hotels kann während der Hochsaison oder in besonderen Zeiträumen variieren. Daher können auch andere ähnliche Hotels vergeben werden.
• Um zu vermeiden, dass die Gäste von Wechselkursen betroffen sind, empfehlen wir, keine größeren Geldbeträge zu wechseln. Alte/angegriffene Währungen werden von Banken an den Zielorten nicht akzeptiert. Daher können keine Reservierungen für zusätzliche Touren mit alten Währungen vorgenommen werden, die von den Banken nicht akzeptiert werden.
• Da unsere Pauschalreisen ins Ausland gerichtet sind, liegt es in der Verantwortung der Gäste, über die notwendigen Sprachkenntnisse zu verfügen.
• Alte/angegriffene Währungen werden von Banken an den Zielorten nicht akzeptiert. Daher können keine Reservierungen für zusätzliche Touren mit alten Währungen vorgenommen werden, die von den Banken nicht akzeptiert werden.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

• Das Tourprogramm, das zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wird, muss den Gästen zwingend zusammen mit den allgemeinen Bedingungen und Verpflichtungen mitgeteilt werden. Die Agentur ist nicht verantwortlich für Beschwerden, die aufgrund der bereitgestellten Informationen entstehen. Der Gast erklärt sich mit allen Punkten im Voraus einverstanden.
• Für Gäste mit einem türkischen grünen Reisepass gilt, dass wenn das Ausstelldatum des Reisepasses älter als 10 Jahre ist, die Reisepässe erneuert werden müssen. Andernfalls kann die Einreise in das Zielland verweigert werden und/oder die Fluggesellschaft kann den Flug ab Türkei verweigern. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Passagier, die Agentur kann keine Verantwortung übernehmen.
• Aufgrund von abgerissenen, beschädigten, nassen oder ähnlichen Beschädigungen von Reisepässen oder wegen Visa-Anforderungen für die Bürger der Türkei ist es notwendig, diese Reisepässe zu erneuern. Ansonsten liegt die Verantwortung beim Passagier.
• Die Gültigkeit der Reisepässe der Gäste muss mindestens 6 Monate über das Rückflugdatum hinaus bestehen. Andernfalls liegt die Verantwortung für Probleme beim Gast.
• Die AGENTUR ist der Vermittler zwischen dem Passagier und dem Konsulat. Das Konsulat hat das Recht, in Fällen, in denen es zur Erteilung eines Visums als erforderlich erachtet, ein Visum abzulehnen. Die Agentur trägt keinerlei Verantwortung für die Unfähigkeit des Passagiers, ein Visum zu erhalten. Die Agentur übernimmt lediglich die Rolle des Vermittlers. Bei persönlichen Visumanträgen hat die Agentur keine Verantwortung oder Haftung. Die Verbraucher haben diese Bedingungen akzeptiert, indem sie sich für die Tour registriert haben.
• Wenn die Agentur die Visa-Anträge im Namen der Passagiere bearbeitet, muss der Passagier die Informationen auf dem erteilten Visum auf ihre Richtigkeit überprüfen. Die Agentur ist nicht verantwortlich für etwaige Schreibfehler oder Probleme, die aus diesem Grund entstehen könnten.
• Die Gäste, die ihre Visa selbst beantragen, müssen in der Regel einen Tag dafür einplanen, um die erforderlichen Dokumente (Hotelbestätigung, Flugticket usw.) zu besorgen. Die Gäste müssen diese Frist berücksichtigen, um die Termine und Zeiten für den Antrag zu planen. Andernfalls ist die Agentur nicht verantwortlich für etwaige Probleme.
• Wenn der Gast seine Buchung storniert und/oder nicht an der betreffenden Tour teilnimmt, wird die Visagebühr und die Dienstleistungsgebühr nicht zurückerstattet. Wenn der Gast sein Visum über die Vizedienstabteilung der AGENTUR erhalten hat und dieser Service im Reisevertrag als zusätzliche Dienstleistung angegeben ist, kann die AGENTUR die Tour bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aus anderen Gründen stornieren. Der Gast kann innerhalb von einer Woche nach dem Ablaufdatum des Visums, nachdem er nachgewiesen hat, dass er das Visum nicht genutzt hat, die Differenz zwischen den von den Konsulaten gezahlten Gebühren und dem restlichen Betrag zurückfordern. Falls der Gast sein Visum unabhängig und/oder mit Hilfe einer anderen Visavermittlungsagentur erhalten hat, kann bei der Stornierung der Tour durch die AGENTUR keine Rückerstattung gewährt werden.
• Abhängig von der Stadt, in die das Flugzeug landet, können Änderungen bei den Routen auftreten. Flugzeugtyp und -zeit können sich ändern, und aufgrund der hohen Auslastung in den Hotels oder während besonderer Zeiträume können möglicherweise andere ähnliche Hotels vergeben werden. Diese Situationen wurden bei Vertragsabschluss bekannt gegeben und der PASSAGIER hat das RISIKO DER ÄNDERUNG DER UHRZEIT UND DEN HOTELWECHSEL AKZEPTIERT, als er die Tour gebucht hat.
• 3-Bett-Zimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben. In 3-Bett-Zimmern gibt es die Möglichkeit eines Zustellbettes, das kleiner als das Standardbett ist. Eine Garantie für drei separate Betten in 3-Bett-Zimmern kann nicht gegeben werden, da die Hotels je nach Verfügbarkeit Reservierungen vornehmen können.
• Kinderrabatte gelten nur für Kinder, die mit zwei Erwachsenen reisen.
• Die in den Hotels angebotene kontinental Frühstück ist nicht das türkische Frühstück. Das kontinental Frühstück besteht aus Butter, Marmelade oder Honig, Brot, Tee oder Kaffee und Saft.
• Gruppenfrühstück kann in einem separaten Raum serviert werden.
• Bei der Buchung/Registrierung müssen die Namen, Geburtsdaten und Reisepassnummern genau angegegeben werden. Die Flugtickets werden auf Grundlage dieser Informationen ausgestellt. Die Kosten von Flugticketstornierungen oder Änderungen aufgrund falscher Informationen liegen in der Verantwortung der Gäste.
• Die Gäste sind verpflichtet, sich am Tag vor der Tour und dem Tag nach der Tour über eine Auslandsreise- und Krankenversicherung zu versichern und die entsprechende Versicherungspolice mitzuführen. Gäste, die ihre Reiseversicherungen nicht mitführen, können von den zuständigen Behörden des Landes mit Geldstrafen belegt werden. Im Falle eines Vorfalls, bei dem eine Geldstrafe aufgrund fehlender Reiseversicherung verhängt wird, liegt die Verantwortung bei den Gästen.
• Aufgrund diplomatischer Beziehungen zwischen den Ländern kann es vorkommen, dass das bereiste Land nicht mehr oder nur unter bestimmten Voraussetzungen die Einreise in ein anderes oder mehrere Länder verweigert, was dazu führen kann, dass die Agentur nicht verantwortlich gemacht werden kann.
• Um wirtschaftliche Vorteile für die Gruppe zu wahren, stimmen Gäste, die an den optionalen Touren nicht teilnehmen möchten, zu, bis das Extra Ende hat, in einer Nähe zu warten. Am Ende des Ausflugs wird unser Bus diese Gäste abholen und die Tour wird für die anderen fortgesetzt.
• Die panoramatischen Stadtrundfahrten sind Veranstaltungen, die zur Einführung in die Städte organisiert werden. Die Stadtführungen und zusätzliche Touren können an verschiedenen Tagen stattfinden, sofern der Inhalt gleich bleibt, oder möglicherweise aufgrund des Wetters nicht stattfinden. In solchen Fällen ist die AGENTUR verpflichtet, Ihnen als wertvollen Gästen die bestmögliche Alternative anzubieten. Zusätzliche Touren finden nur bei einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen statt. Wenn die erforderliche Mehrheit nicht erreicht wird, können die zusätzlichen Touren nicht durchgeführt oder die Preise geändert werden.
• Die AGENTUR ist nicht verantwortlich für die Durchführung von Besichtigungen oder Ausflügen, für die den örtlichen Behörden die Genehmigung zur Durchführung nicht erteilt wurde. Die AGENTUR kann für die Durchführung dieser nicht durchgeführten Touren nicht verantwortlich gemacht werden.
• Die in den Programmen vorgesehenen Flugplätze sind gruppenbezogen, und die Hin- und Rückflüge werden als ein einzelnes Ticket organisiert. Bei Nichtnutzung oder Versäumnis des Hinflugs könnte auch der Rückflug automatisch annuliert werden. In diesem Fall gelten die Regeln der Fluggesellschaft.
• Informationen zu Verspätungen von Flügen oder Änderungen der Gates werden in den Flughäfen auf Informationsanzeigen angezeigt und müssen von den Passagieren verfolgt werden. Im Falle eines Versäumnisses aufgrund solcher Situationen oder persönlicher Gründe muss der Passagier auf eigene Kosten ein neues Ticket (falls erforderlich ein Hin- und Rückticket) besorgen. Außerdem könnte der Passagier aufgrund des Versäumens der Gruppe die gesamte oder teilweise Programmpunkte am ersten Tag verpassen. Auch in Fällen von unterschiedlichen Flügen zur Stadt/zum Land liegt die Verantwortung beim Passagier für den Transfer zwischen Flughafen-Stadt oder Flughafen-Hotel.
• Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen aufwerten möchten, können dies nur tun, wenn nach Ausstellung der Tickets im entsprechenden Flug der Airline Verfügbarkeit besteht. Die Plätze in unseren Programmen sind Gruppensitzplätze, sodass die gewünschten Tickets möglicherweise, je nach Verfügbarkeit der Airline, auf das Wirtschaftsniveau aufgewertet werden müssen. In diesem Fall trägt der Gast die Verantwortung für die entstandenen Preisunterschiede. Die Flugtickets in unseren Programmen werden ein paar Tage vor der Tour ausgestellt.
• Um Ihr Telefon im Ausland benutzen zu können, müssen Sie vor Ihrer Abreise aus der Türkei sicherstellen, dass Ihr Anbieter für Auslandsgespräche aktiviert ist.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Verlassen von Transportmitteln und Hotels während Ihrer Reise alle Ihre Dinge mitnehmen.
• Die AGENTUR kann die Reihenfolge der Städte im Programm und/oder die Fluggesellschaft nach eigenem Ermessen ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen.
• Die AGENTUR behält sich das Recht vor, Hotelnamen beizubehalten, solange die Kategorie gleich bleibt.
• Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände während der Tour.
• Kinder unter 18 Jahren, die mit ihrer Mutter reisen, müssen die Genehmigung des Vaters einholen; reisen sie mit ihrem Vater, müssen sie die Genehmigung der Mutter einholen, und reisen sie mit einer dritten Person, müssen sie die Genehmigung von beiden Elternteilen einholen. Die Agentur kann nicht für das Verpassen eines Fluges aufgrund fehlender Genehmigung verantwortlich gemacht werden.
• Die allgemeinen Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Tourprogramms und können nicht unabhängig betrachtet werden.