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WICHTIGE HINWEISE

Um von den vorteilhaften Reisepaketpreisen bei Extratouren zu profitieren, muss die Zahlung während der Tour an den Ansprechpartner der lokalen Agentur erfolgen.
Extratouren finden nur bei einer Mindestbeteiligung von 15 Personen statt. Bei weniger als 15 Teilnehmern kann es zu Preisänderungen kommen oder die Tour kann mit der Metro durchgeführt werden. Unser Guide kann den Termin der Extratouren ändern, sofern der Inhalt gleich bleibt.
Im Reiseprogramm werden, wenn nicht ausdrücklich ein Name angegeben wird, nur Kategorieninformationen bereitgestellt, und/oder wenn mehrere Optionen für dasselbe Ziel angeboten werden, werden die Hotels 48 Stunden vor der Reise von Ihrer Agentur mitgeteilt.
Unsere Programme sehen vor, dass der Reiseleiter am Ankunftsort empfangen wird. Die im Paket enthaltene Reiseleitung umfasst nur die Panoramastadtführung sowie die Hin- und Rücktransfers vom bzw. zum Flughafen. Falls Extratouren gebucht werden, ist auch die Reiseleitung inkludiert. Während der Extratouren kann es sein, dass den Gästen unterschiedliche Reiseleiter zur Seite stehen.
In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten und ähnlichen Veranstaltungen können Hotels auch weiter als die angegebenen Kilometer entfernt sein. In einem solchen Fall wird BTB Tours 2 Tage vor dem Abreisedatum informieren.
Die im Reisepaket enthaltenen Panoramastadtführungen sind nicht mehr als 2-3 Stunden lang, werden hauptsächlich für eine allgemeine Vorstellung der Städte durchgeführt, und beinhalten keine Eintrittspreise für Museen oder historische Stätten.
Panoramaführungen und andere im Programm aufgeführte Touren können aufgrund von Schließungen an den geplanten Besichtigungsorten durch lokale Behörden, Straßenabsperrungen wegen Veranstaltungen oder aufgrund von Wetterbedingungen nicht stattfinden. In solchen Fällen ist BTB Tours nicht verantwortlich für die Nichtdurchführung der erwähnten Touren. Einige Touren können in diesen Fällen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden, sofern möglich.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Das Reiseprogramm, das zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben wird, muss zusammen mit den geltenden Bedingungen und Verpflichtungen den Gästen mitgeteilt werden. BTB TOURS übernimmt keine Verantwortung für Beschwerden, die im Rahmen dieser Informationen entstehen. Unsere Gäste gelten als informiert und akzeptiert alle Punkte im Voraus.
Gäste mit einem grünen Reisepass der Türkei müssen ihren Reisepass erneuern, wenn er älter als 10 Jahre ist. Andernfalls können sie möglicherweise nicht in das Land, in das sie reisen, einreisen, und/oder die Fluggesellschaft kann die Flüge aus der Türkei nicht durchführen. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Passagier, BTB TOURS übernimmt in keiner Weise Verantwortung.
Um Probleme mit der Zollbehörde an der Grenze des zu besuchenden Landes zu vermeiden, müssen Reisepässe, die beschädigt, abgenutzt, nass oder ähnlich beeinträchtigt sind, erneuert werden. Zudem muss, falls das Land für türkische Staatsbürger ein Visum erfordert, das entsprechende Visum im neuen Reisepass vorhanden sein. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier.
Die Gültigkeit der Reisepässe der Gäste muss zum Zeitpunkt des Rückfluges mindestens 6 Monate betragen. Sollte dies nicht der Fall sein, liegt das Risiko beim Gast.
BTB TOURS fungiert als Vermittler zwischen dem Reisenden und dem Konsulat. Das Konsulat hat das Recht, die Ausstellung eines Visums nach eigenem Ermessen zu verweigern und BTB TOURS übernimmt keine Verantwortung im Falle einer Nichtvergabe des Visums. BTB TOURS ist nur als vermittelnde Institution tätig. Bei persönlichen Visumanträgen hat BTB TOURS keine Verantwortung und keine Verpflichtungen. Die Verbraucher haben diese Bedingungen akzeptiert, indem sie sich für die Tour angemeldet haben.
Wenn BTB TOURS ein Visum beantragt, ist der Reisende dafür verantwortlich, die Richtigkeit der auf dem Visum enthaltenen Informationen zu überprüfen, da BTB TOURS nicht für Schreibfehler oder andere Probleme, die zu Problemen bei der Einreise führen könnten, verantwortlich ist.
Passagiere, die ihren eigenen Visumantrag stellen, benötigen im Normalfall 1 Arbeitstag für die notwendigen Dokumente (Hotelbestätigung, Flugticket usw.). Unsere Gäste müssen diesen Zeitraum berücksichtigen und ihre Terminwünsche entsprechend planen. Andernfalls übernimmt BTB TOURS keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen.
Wenn ein Gast seine Reservierung stornieren möchte oder nicht an der betreffenden Tour teilnehmen kann, wird die Visagebühr und der Dienstleistungsbeitrag nicht zurückerstattet. Wenn der Gast sein Visum und den Visumdienst über die BTB TOUR Visabteilung erhalten hat und dieser Visumdienst im Reisevertrag als zusätzliche Dienstleistung aufgeführt ist, kann der Gast, wenn BTB TOURS die Tour aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl oder aus anderen Gründen absagt, sein Visum innerhalb einer Woche nach dem Ablaufdatum, nachdem er nachgewiesen hat, dass er das Visum nicht benutzt hat, abzüglich der Konsulatsgebühren und ähnlicher Kosten zurückerhalten. Hat der Gast sein Visum eigenständig oder durch eine andere Visa-Vermittlungsfirma erhalten und BTB TOURS sagt die Tour wegen unzureichender Teilnehmerzahl oder anderer Gründe ab, erfolgt keine Rückerstattung.
Je nach Ankunftsstadt kann es zu Änderungen der Routen kommen. Änderungen des Flugtyps und der Flugzeiten sind möglich. Da Hotels während der Hochsaison oder in besonderen Zeiten variieren können, kann es auch zu Änderungen des Hotels kommen. Diese Situationen wurden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt und der REISENDE hat das Risiko einer ÄNDERUNG DER FLUGZEITEN UND EINES HOTELWECHSELS AKZEPTIERT.
Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben. In Dreibettzimmern gibt es eine Aufbettung, und das dritte Bett ist kleiner als das Standardbett. Eine Garantie für drei separate Betten in Dreibettzimmern kann nicht gegeben werden; sofern geeignet, wird im Hotel eine Blockierung vorgenommen, wenn ein entsprechendes Zimmer verfügbar ist.
Kinderermäßigungen gelten nur für Kinder, die mit zwei Erwachsenen reisen.
In den Hotels wird ein kontinentales Frühstück serviert, das kein türkisches Frühstück ist. Das kontinentale Frühstück besteht aus Butter, Marmelade oder Honig, Brot, Tee oder Kaffee und Saft.
Gruppensch breakfasts können in einem separaten Raum serviert werden.
Bei der Reservierung/Anmeldung muss der im Reisepass angegebene Name, das Geburtsdatum und die Passnummer angegeben werden, und die Informationen müssen im System eingegeben werden. Die Flugtickets werden entsprechend diesen Angaben ausgestellt. Für Stornierung oder Änderungen von Flugtickets, die aufgrund falscher Angaben entstehen, liegt die Verantwortung beim Gast.
Unsere Gäste sind verpflichtet, eine Auslandskranken- und Reiseversicherung abzuschließen, die einen Tag vor Reisebeginn in Kraft tritt und am Tag nach Reiseende ausläuft, unabhängig davon, ob sie diese bei BTB TOURS abschließen oder nicht, und sind verpflichtet, die entsprechende Versicherungspolice mitzuführen. Gäste, die ihre Reiseversicherung nicht mit sich führen, können von den Behörden des betreffenden Landes mit Geldstrafen belegt werden. Sollte es aufgrund des Fehlens der Reiseversicherung zu einer Geldstrafe kommen, liegt die Verantwortung bei den Gästen.
Aufgrund diplomatischer Beziehungen zwischen Ländern kann es vorkommen, dass frühere Einreisen in ein Land die Beantragung eines Visums oder die Einreise über eine Grenze für ein anderes oder mehrere Länder verhindern können. Da dies außerhalb des Einflussbereichs von BTB TOURS liegt, wird die Verantwortung für solche Situationen von den Parteien akzeptiert.
Um wirtschaftliche und zeitliche Vorteile für die Gruppe zu erzielen, müssen Gäste, die nicht an den Touren entlang der Strecke teilnehmen möchten, akzeptieren, dass sie in einer nahegelegenen Einrichtung warten, bis die Gruppe mit dem Extraausflug fertig ist. Nach Abschluss der Tour wird unser Bus diese Gäste abholen, und die Reise wird fortgesetzt.
Panoramastadtführungen sind die für die Einführung in die Städte angebotenen Führungen. Stadtführungen und optionale Ausflüge können an verschiedenen Tagen stattfinden und können witterungsbedingt nicht durchgeführt werden. In diesem Fall ist BTB TOURS verpflichtet, den Gästen die bestmögliche Alternative anzubieten. Extratouren werden nur bei einer Mindestbeteiligung von 20 Personen durchgeführt. Bei unzureichender Teilnehmerzahl können Extratouren abgesagt werden oder der Preis kann sich ändern.
Turen und Touren, für die die lokalen Behörden nicht die Genehmigung zur Durchführung geben, können nicht durchgeführt werden. BTB TOURS kann nicht für die Nichterfüllung dieser Touren verantwortlich gemacht werden.
Die Plätze im Flugzeug in unseren Programmen sind Gruppensitzplätze und die Hin- und Rückflüge werden als eine einzige Flugbuchung behandelt. Bei Versäumnis oder Nichtnutzung des Hinflugs kann auch der Rückflug automatisch verfallen. In einem solchen Fall gelten die Regeln der Fluggesellschaft.
Etwaige letzte Minute Änderungen bei den Flügen und Gatewechsel werden an den Informationstafeln / Bildschirmen am Flughafen angezeigt. Diese Informationen sollten von den Passagieren verfolgt werden. In einem solchen Fall, oder beim Verpassen des Flugs aus persönlichen Gründen, ist der Gast dafür verantwortlich, sein neues Ticket (ggf. gemäß dem vorherigen Punkt als Hin- und Rückticket) selbstständig zu beschaffen. Darüber hinaus kann der Gast aufgrund des Versäumnisses, mit der Gruppe zu reisen, das Programm des ersten Tages teilweise oder vollständig verpassen; in diesem Fall liegt die Verantwortung beim Gast. Wenn zudem der Gast mit einem anderen Flug in die Stadt/das Land reist, liegt die Verantwortung für den Transfer zwischen Flughafen-Stadt oder Flughafen-Hotel beim Gast.
Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen aufwerten möchten, können dies nur nach der Ticketbuchung nach Verfügbarkeit bei der betreffenden Fluggesellschaft tun. Da die Flugplätze in unseren Programmen Gruppensitzplätze sind, müssen die betreffende Ticketgebühr und der aufzuwendende Betrag bei der gewünschten Aufwertung möglicherweise erhoben werden, sofern dies verfügbar ist. In solchen Fällen liegt der Preisunterschied in der Verantwortung des Reisenden. Die Gruppenticketbuchungen in unseren Programmen werden einige Tage vor der Tour vorgenommen.
Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, sollten Sie vor Ihrer Abreise aus der Türkei sicherstellen, dass Ihre SIM-Karte für internationale Anrufe aktiviert ist, indem Sie dies bei Ihrem Mobilfunkanbieter überprüfen.
Bitte vergewissern Sie sich während Ihrer Reise bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und in den Hotels, dass Sie Ihre persönlichen Gegenstände vollständig mitgenommen haben, wenn Sie einen kurzen Aufenthalt oder die Unterkunft ganz verlassen.
BTB TOURS behält sich das Recht vor, das Programm nach Möglichkeit anzupassen, um die Städte und die Reihenfolge der geplanten Reise zu ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen, falls unvorhergesehene Umstände auftreten oder dies für notwendig erachtet wird.
BTB TOURS behält sich das Recht vor, die Hotelnamen beizubehalten, sofern die Kategorie gleich bleibt.
BTB TOURS übernimmt keine Verantwortung für persönliche Gegenstände, die während der Tour vergessen, verloren oder gestohlen werden.
Kinder unter 18 Jahren, die mit ihrer Mutter reisen, benötigen eine Genehmigung des Vaters. Wenn sie mit ihrem Vater reisen, benötigen sie eine Genehmigung der Mutter. Wenn sie mit einer dritten Person reisen, sind die Genehmigungen beider Elternteile erforderlich. BTB TOURS kann nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die aus einem Mangel an Genehmigungen resultieren, die dazu führen könnten, dass der Flug nicht stattfindet.
Die allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.