***Los precios de las excursiones adicionales pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios vigentes serán los que se exhiben en el momento de la compra de la excursión adicional.
***Las excursiones adicionales se realizarán con un mínimo de 10 personas. Si no se alcanza la cantidad suficiente, las excursiones adicionales pueden no llevarse a cabo o puede haber un ajuste en el precio.
***Las ventas del Paquete de Excursiones Adicional sólo se realizan por nuestro guía en la zona, no hay ventas del Paquete de Excursiones Adicional desde Turquía.

 

NOTAS IMPORTANTES

• En los tours de Abu Dhabi, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones durante la visita a la Mezquita; los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, faldas cortas, mallas o pantalones cortos, es necesario llevar un abrigo de manga larga y un pañuelo para la visita a la Mezquita. El almuerzo está incluido en nuestra excursión.
• Para nuestro tour en Safari por el Desierto, se deben considerar las siguientes recomendaciones; usar ropa deportiva y cómoda, llevar un abrigo. Evitar comidas pesadas antes del tour y no beber grandes cantidades de agua. Aquellos huéspedes que tengan problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a sus guías sobre su situación.
• Para beneficiarse de los precios de paquetes de excursiones con descuento, es necesario pagar el costo durante la excursión al representante de la agencia local.
• Las excursiones adicionales se realizarán con un mínimo de 20 personas. Si la participación es inferior a 20, puede haber cambios en los precios de las excursiones o puede realizarse en metro. Nuestro guía puede realizar cambios en la programación de las excursiones adicionales siempre y cuando el contenido permanezca igual.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar debido a la afluencia de la región o la temporada. En las excursiones adicionales, los precios válidos serán los que se indiquen en el momento de la compra con el guía.
• Debido a que en los programas turísticos se procesan como VB o cuando se proporciona solo información de categoría sin especificar nombres y/o hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán comunicados por su agencia 48 horas antes del movimiento del viaje.
• Nuestros programas tendrán asistencia de un guía al llegar al destino. El servicio de guía incluido en el paquete solo cubre el tour panorámico de la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren excursiones adicionales, también se habrá contratado el servicio de guía. Durante las excursiones adicionales, puede acompañar a nuestros huéspedes un guía diferente. En los traslados de regreso, se debe estar presente en la recepción del hotel donde se aloja antes de la hora de recogida indicada por el guía.
• Las anulaciones o cambios de excursiones adicionales deben ser informados al guía con un mínimo de 24 horas de anticipación. La situación de reembolso por la cancelación de la excursión depende de la decisión final del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más distancia de las especificadas. En tal caso, se notificará por BTB Tours 2 días antes de la fecha de desplazamiento del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son excursiones de presentación general de las ciudades y son realizadas con narración por el guía desde el vehículo y no incluyen entradas a museos u otros lugares de interés. Estas excursiones tienen una duración máxima de 2-3 horas.
• Las excursiones panorámicas y otros tours mencionados en el programa, pueden no realizarse debido a que las autoridades locales han cerrado los lugares a visitar, eventos que cierran las carreteras en la ruta o condiciones climáticas que hagan imposible llevar a cabo el tour, en tales casos, BTB Tours no se hace responsable. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte público o a pie cuando hay carreteras cerradas o puntos donde no se permite el acceso de vehículos.
• En nuestros programas, la asistencia del guía se lleva a cabo en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, se debe estar presente en la recepción del hotel donde se aloja antes de la hora de recogida indicada por el guía.
• Los hoteles mencionados en el programa se venden como tales. La disponibilidad en los hoteles puede variar en temporada alta o períodos especiales. Por lo tanto, puede que se ofrezca otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos a nuestros huéspedes no cambiar grandes cantidades de divisas para evitar ser afectados por la diferencia de cambio. Las divisas antiguas/deterioradas no son aceptadas por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de excursiones adicionales con divisas que no sean aceptadas por los bancos.
• Debido a que las compras de excursiones adicionales se realizan en la divisa local USD, la paridad entre USD y EUR se aplicará igual.
• Los paquetes turísticos están dirigidos al extranjero, por lo que la competencia en el idioma extranjero es responsabilidad de los propios huéspedes.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour especificado en el momento de la reserva, debe ser comunicado a los huéspedes junto con los términos generales y obligaciones. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir dentro del marco de esta información. Se considera que el cliente ha leído y aceptado todos los artículos por anticipado.
• Los huéspedes que viajan con pasaporte verde de la República de Turquía, deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión de su pasaporte es anterior a 10 años; de lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que van y/o la compañía aérea puede no permitirles volar desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, y BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad.
• Las pasaportes que estén rasgados, desgastados, mojados y/o que presenten daños similares, deben ser renovados para evitar cualquier problema con las autoridades de aduanas en la frontera del país que se visitará; si el país requiere visa para ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• La validez de los pasaportes de los huéspedes debe ser mínima de 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. Cualquier impedimento al respecto es responsabilidad de los huéspedes.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y la embajada. La embajada tiene el derecho de no otorgar la visa si lo considera necesario. BTB TOURS no se hace responsable en caso de que el pasajero no pueda obtener la visa. BTB TOURS simplemente actúa como agencia intermediaria. BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en solicitudes de visa personales.
• Cuando BTB TOURS realiza la solicitud de visa como agencia intermediaria, la veracidad de la información en la visa debe ser verificada por el huésped. BTB TOURS no se hace responsable por errores tipográficos en la visa que puedan obstaculizar el vuelo.
• El tiempo para obtener los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) para aquellos que solicitarán la visa por su cuenta normalmente toma 1 día hábil. Nuestros huéspedes deben tener en cuenta este tiempo al programar sus citas y horarios. De lo contrario, BTB TOURS no se hace responsable de los inconvenientes.
• Si el huésped cancela su reserva y/o no puede participar en el tour, no se reembolsará la tarifa de visa y el costo del servicio. Si el huésped obtuvo su visa y el servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOUR y este servicio está especificado como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por falta de participación o por cualquier otro motivo, el huésped podrá reembolsar el importe restante después de haber presentado su pasaporte que demuestra que no utilizó la visa dentro de una semana después de la fecha de vencimiento de la visa, excepto por los cargos de visa pagados a las embajadas y otros cargos. Si el huésped obtuvo su visa a través de sus propios medios y/o con la ayuda de otra agencia de visas y BTB TOURS cancela el tour por falta de participación o por cualquier otro motivo, no se reembolsará ninguna cantidad.
• Pueden haber cambios en las rutas según la ciudad a la que el avión aterrice. Puede que el tipo de avión y la hora cambien. Además, la disponibilidad en los hoteles puede variar en temporada alta o períodos especiales, por lo que se puede ofrecer un hotel similar. Se ha notificado al pasajero que acepta el riesgo de cambios de horarios y hoteles al realizar la reserva.
• Las habitaciones triple se asignan según la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples incluyen una cama adicional, que es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza que haya tres camas separadas en las habitaciones triples; si el hotel tiene una habitación adecuada, se bloqueará dependiendo de la disponibilidad.
• Los descuentos para niños solo son válidos para niños que se alojen con dos adultos.
• Los desayunos ofrecidos en los hoteles son continentales, no desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
• Durante la reserva/registro, es necesario proporcionar el nombre, apellido, fecha de nacimiento y número de pasaporte del pasajero como aparece en el pasaporte. Los boletos de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Los gastos por cancelaciones o cambios en los boletos de avión debido a información incorrecta son responsabilidad del huésped.
• Nuestros huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud que cubra desde un día antes de la fecha del tour hasta un día después del mismo y es obligatorio llevar la póliza de seguro con ellos. Aquellos huéspedes que no lleven el seguro de viaje pueden enfrentarse a multas por parte de la policía del país respectivo. La responsabilidad de cualquier multa conseguida por no llevar el seguro recae en los huéspedes.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, ingresar y salir a ciertos países puede generar la imposibilidad de obtener visas o no poder cruzar la frontera, este tipo de situaciones están fuera del control de BTB TOURS, y se acepta que BTB TOURS no se hace responsable en tales casos.
• Con el fin de proporcionar beneficios en términos de economía y duración para el grupo, los huéspedes que no deseen participar en tours realizados en la ruta de viaje aceptan esperar en un establecimiento cercano hasta que el grupo termine la excursión. Al concluir la excursión, nuestro autobús recogerá a esos huéspedes y nuestro viaje continuará.
• Las excursiones panorámicas son excursiones de presentación de las ciudades. Las excursiones en ciudad y las excursiones adicionales pueden programarse en diferentes días, con la condición de que su contenido no cambie y pueden no realizarse debido a condiciones climáticas. En este caso, BTB TOURS tiene la obligación de ofrecer las mejores alternativas posibles a nuestros valiosos invitados. Las excursiones adicionales se realizan con un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza la cantidad suficiente, las excursiones pueden no llevarse a cabo o los precios pueden cambiar.
• Las excursiones o tours que no se permiten ser visitados o realizados por las autoridades locales no se llevarán a cabo. BTB TOURS no se hace responsable por la imposibilidad de ejecutar esas excursiones o tours.
• Los lugares de avión en nuestros programas son grupos y los billetes de ida y vuelta se emiten como un solo billete. En caso de perder el vuelo de ida y/o no utilizarlo, el vuelo de regreso también se cancelará automáticamente. Las reglas de la compañía aérea serán aplicables en esta situación.
• Cualquier cambio de última hora en vuelos o cambios de puertas se publican en los tableros de información/en pantallas en los aeropuertos. Esta información debe ser verificada por las personas. En tal caso, o si se pierde un vuelo por razones personales, el huésped debe adquirir su nuevo billete (si se requiere, de acuerdo con el párrafo anterior, como un billete de ida y vuelta) por su cuenta. Además, si se pierde el viaje grupal, puede que se pierda parte o la totalidad del programa del primer día; en tal caso, la responsabilidad recae en el huésped. Asimismo, si se viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente, el traslado desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel será responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes que deseen realizar una mejora de sus boletos utilizando millas, solo podrán hacerlo cuando haya disponibilidad en el vuelo de la compañía aérea correspondiente después de que se hayan emitido los billetes. Dado que los lugares de los vuelos en nuestros programas son de grupo, antes de proceder con la mejora del billete, es posible que se deba pagar un cargo indicado por la compañía aérea. La responsabilidad de cualquier diferencia de precio recaerá en el huésped. Los boletos grupales de nuestros programas se emiten unos días antes del movimiento del tour.
• Es necesario verificar con su proveedor de servicios móviles antes de salir de Turquía, si su línea está habilitada para recibir/llevar a cabo llamadas internacionales.
• Durante su viaje, cuando utilice los medios de transporte y los hoteles en que esté alojado, asegúrese de que ha recogido todas sus pertenencias antes de partir, ya sea por un corto o largo período de tiempo.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de las ciudades y/o la compañía aérea a utilizar sin cambiar el contenido del programa si surge una circunstancia de fuerza mayor o lo considera necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que su categoría se mantenga igual.
• BTB TOURS no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los pasajeros menores de 18 años solo pueden solicitar la visa y viajar acompañados de sus padres (madre, padre o abuelos juntos). BTB TOURS no se hace responsable si el vuelo no se lleva a cabo o si se les niega la entrada al país por no haber acudido juntos al mostrador de visas.
• Los términos generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de manera independiente del mismo.