***Los precios de los tours adicionales pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios válidos son los que se encuentran al momento de la compra del tour adicional.
***Los tours adicionales se llevan a cabo con un mínimo de 10 personas. Si no se alcanza la cantidad mínima, los tours adicionales pueden no llevarse a cabo o puede haber un cambio de precio.
***Las ventas de paquetes de tours adicionales solo se realizan por nuestro guía en la región, no hay ventas de paquetes de tours adicionales desde Turquía.

 

NOTAS IMPORTANTES

• En los tours a Abu Dhabi, hay que prestar atención a lo siguiente durante la visita a la Mezquita: los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar ropa de tirantes, faldas cortas, leggings y pantalones cortos, es necesario llevar chaquetas de manga larga y pañuelos para la cabeza. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour de Safari en el Desierto, se recomienda usar ropa cómoda, llevar una chaqueta. No se debe comer una comida pesada antes del tour ni beber mucha agua. Los huéspedes con problemas de estómago, espalda, cuello o mujeres embarazadas deben informar a los guías sobre su situación.
• Para beneficiarse de los precios de los paquetes de viaje ventajosos, el pago debe hacerse al representante local durante el tour.
• Los tours adicionales se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, puede haber cambios en los precios del tour o se puede realizar en metro. Nuestros guías pueden cambiar las fechas de los tours adicionales, manteniendo el contenido igual.
• Los precios de los tours adicionales pueden cambiar debido a la densidad de la región o el período. Los precios válidos serán los que se encuentren al momento de la compra al guía.
• En caso de que la empresa de viajes declare que algo es “VB” o simplemente dé una categoría y/o haya varias opciones para el mismo destino, el (los) hotel(es) serán notificados por su agencia 48 horas antes del movimiento del viaje.
• Nuestro programa de tours incluye recepción por un guía en el destino, el servicio de guía está incluido solo para el tour panorámico de la ciudad y las transferencias de ida y vuelta al aeropuerto. Si se compran tours adicionales, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours adicionales, puede haber diferentes guías que acompañen a nuestros huéspedes. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar listos en la recepción del hotel en el que están alojados antes de la hora de recogida indicada por el guía.
• Los huéspedes deben notificar a su guía sobre la cancelación o cambios de tours adicionales con un mínimo de 24 horas de anticipación. La situación de cancelación y reembolso de la excursión solicitada depende de la decisión final del proveedor local.
• En períodos como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar más alejados de las distancias especificadas. En tal caso, BTB Tours proporcionará información dos días antes de la fecha de movimiento del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de 2-3 horas con guía y no incluyen las entradas a museos, sitios históricos, etc.
• Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa no se realizan si los lugares a visitar están cerrados por órdenes de las autoridades locales, si las carreteras están cerradas debido a cualquier evento o condiciones climáticas, y BTB Tours no se hace responsable por ello. Algunos tours pueden hacerse a pie o usando transporte público si hay caminos cerrados o áreas donde no se permite el acceso de vehículos.
• La recepción del guía en el aeropuerto se realiza al llegar al destino. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar listos en la recepción de su hotel antes de la hora de recogida (hora con la que el guía se comunicará).
• Los hoteles mencionados en el programa están a la venta. La disponibilidad en los hoteles puede variar en temporada alta o en períodos especiales. Por lo tanto, se puede asignar otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Se recomienda a los huéspedes que no cambien grandes cantidades de moneda extranjera para evitar el impacto de la diferencia de cambio. Dinero en mal estado o viejo no será aceptado por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se podrán realizar reservaciones para tours adicionales con monedas que no sean aceptadas por los bancos.
• Debido a que las compras de tours adicionales se realizan en USD en el destino, se aplicará la misma paridad USD - EUR.
• Nuestros paquetes de tours son a nivel internacional, por lo que los conocimientos de idiomas son responsabilidad de los huéspedes.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

• Es obligatoria la comunicación de las condiciones generales y las responsabilidades a los huéspedes en el momento de la reserva del tour. BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad por las quejas que puedan surgir a partir de la información proporcionada. Se considera que nuestros huéspedes han leído y aceptado todos los artículos por anticipado.
• Los huéspedes con pasaporte verde turco que viajen deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión del mismo es anterior a 10 años; de lo contrario, puede que no sean aceptados en el país que visiten y/o la aerolínea pueda negar su vuelo desde Turquía. En este caso, la responsabilidad recae en el pasajero, BTB TOURS no puede ser considerado responsable de ninguna manera.
• Para evitar problemas con la policía fronteriza en el país a visitar, los pasaportes que estén rasgados, dañados, mojados o hayan sufrido algún daño similar deben ser renovados y, en el caso de países que requieren visa para ciudadanos turcos, esta debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• El pasaporte del huésped debe ser válido por un período mínimo de 6 meses a partir de la fecha de regresar. En caso contrario, cualquier problema será responsabilidad del huésped.                   
• BTB TOURS actúa como un intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no otorgar la visa si lo considera necesario, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga la visa. BTB TOURS solo asume el rol de agencia. Para las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene responsabilidades o responsabilidades adicionales. Los consumidores han aceptado estos términos al hacer la reserva del tour.
• Los huéspedes que presenten su solicitud de visa personalmente deben asegurarse de tener todos los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.). Normalmente, este proceso tarda 1 día hábil. Nuestros huéspedes deben tener en cuenta este tiempo al programar las fechas y horas de sus citas. De lo contrario, BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por cualquier inconveniente.
• En caso de que el huésped cancele su reserva y/o no participe en el tour correspondiente, no se reembolsarán los costos de visa y los costos de servicio. Si el huésped obtuvo su visa a través del departamento de visas de BTB TOURS y esta visa fue especificada como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por falta de participantes o cualquier otro motivo, el huésped puede recuperar la cantidad que queda después de presentar su pasaporte mostrando que no utilizó la visa dentro de la semana posterior a la fecha de vencimiento. En caso de que el huésped obtenga su visa con medios propios o a través de otras agencias de visa y si BTB TOURS cancela el tour, no se realizará ningún reembolso.
• Los cambios en los recorridos pueden ocurrir debido a la ciudad en la que el avión aterrice. El tipo y hora del vuelo pueden cambiar. Debido a las altas ocupaciones en los hoteles o períodos especiales, se puede asignar otro hotel similar, las condiciones mencionadas se comunican en el momento del contrato y el PASAJERO ASUMIRÁ EL RIESGO DE CAMBIOS DE HORARIO Y DE HOTEL AL ADQUIRIR EL TOUR.
• Las habitaciones triples se asignan de acuerdo a la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones triples, se aplica una cama adicional y la tercera cama es más pequeña que la estándar. No se garantiza una habitación con tres camas separadas en habitaciones triples, y si el hotel tiene una habitación adecuada, se bloqueará según disponibilidad.
• Los descuentos para niños solo se aplican a los niños que acompañan a dos adultos.
• Los desayunos en los hoteles son del tipo continental, no son desayunos turcos. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
• Al realizar una reserva, es necesario proporcionar el nombre y apellido, fecha de nacimiento y número de pasaporte que figura en el pasaporte a bordo. Los boletos de avión se emitirán en base a esta información. Las multas relacionadas con los boletos de avión debido a información errónea serán responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y se termine un día después. Es obligatorio que los huéspedes lleven consigo la póliza del seguro. Los huéspedes que no lleven consigo su póliza de seguro pueden ser multados por la policía del país correspondiente. En caso de enfrentar multas por no tener el seguro, la responsabilidad recae sobre los huéspedes.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, la entrada y salida a algunos países puede no ser permitida, lo que puede resultar en la imposibilidad de obtener una visa o de ingresar por la frontera a un país/múltiples países. Esto no es de la competencia de BTB TOURS y en tal caso, no habrá responsabilidad por parte de BTB TOURS.
• Con el fin de que la visita beneficie al grupo en economía y tiempo, los huéspedes que no deseen participar en los tours realizados en la ruta de viaje deberán esperar en un establecimiento cercano hasta que finalice el tour, después de lo cual nuestro autobús los recogerá y continuaremos con nuestro viaje.
• Los tours panorámicos son excursiones para la promoción de las ciudades. Las excursiones de la ciudad y las excursiones adicionales pueden celebrarse en días diferentes con la condición de que el contenido permanezca igual o pueden no llevarse a cabo por razones meteorológicas. En este caso, BTB TOURS se compromete a ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours adicionales se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la cantidad mínima, los tours adicionales pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
• Los tours que no se realicen debido a la prohibición de las autoridades locales no podrán ser realizados. BTB TOURS no puede ser considerado responsable de la imposibilidad de realizar estos tours.
• Los asientos de avión en nuestros programas son de grupo y el billete de ida y vuelta está emitido como un solo billete. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se usa, el vuelo de regreso también puede anularse automáticamente. Las reglas de la aerolínea aplicarán en este caso.
• Cualquier retraso o cambio de puerta en los vuelos se muestra en las pantallas de información del aeropuerto. Esta información debe ser seguida por las personas. En caso de perder el vuelo por dichos cambios o motivos personales, el huésped es responsable de obtener su nuevo billete (según lo indicado en el párrafo anterior, si es necesario, como ida y vuelta). Además, el huésped puede perder parte o la totalidad de la agenda del primer día al no llegar a tiempo; la responsabilidad recae en el huésped. Asimismo, si el pasajero llega a la ciudad/país en un vuelo diferente al grupo, el traslado aeropuerto-ciudad o aeropuerto-hotel es responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes que deseen mejorar sus boletos de avión con millas solo pueden hacerlo cuando haya disponibilidad en la aerolínea después de que se emitan los boletos. Dado que los asientos de los vuelos en nuestros programas son de grupo, la mejora se puede realizar solo si hay disponibilidad tras el pago de la diferencia especificada por la aerolínea. Este costo adicional será responsabilidad del huésped. Los boletos de grupo de nuestros programas se emiten unos días antes del movimiento del tour.
• Para poder utilizar su celular en el extranjero, los huéspedes deben comprobar con su operador de telefonía móvil que su línea esté habilitada para llamadas/recibir llamadas desde el extranjero antes de salir de Turquía.
• Durante su viaje, en los medios de transporte utilizados y en los hoteles donde se alojen, asegúrese de llevar todas sus pertenencias antes de partir brevemente o completamente.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de los destinos y/o la aerolínea con el fin de no alterar el contenido del programa en caso de circunstancias de fuerza mayor o en caso de necesidad.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el nombre de los hoteles mientras se mantenga la categoría.
• BTB TOURS no se hace responsable por los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años solo pueden solicitar visa y viajar acompañados por sus padres (ya sea madre, padre o ambos juntos). BTB TOURS no será responsable si el vuelo no se lleva a cabo o si se les niega la entrada al país debido a no haber solicitado la visa juntos como familia.
• Los Términos y Condiciones Generales son una parte integral del programa del tour y no pueden considerarse de manera independiente del mismo.