**** Los procedimientos de visa serán llevados a cabo por kapidakolayvize.com.

Información General:

• Debido a que nuestros paquetes están dirigidos al extranjero, el conocimiento de idiomas extranjeros es responsabilidad de los huéspedes.
• Antes de salir de Turquía, debe verificar con su operador de telefonía móvil si su línea está habilitada para realizar y recibir llamadas en el extranjero.
   
• Al realizar la reserva, es necesario proporcionar correctamente el nombre y apellido, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte tal como aparecen en el pasaporte.
   
• Durante su viaje, al utilizar los medios de transporte y al dejar temporalmente o completamente el hotel donde se hospeda, asegúrese de llevar todas sus pertenencias. La agencia no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
   
• El programa del tour indicado en el momento de la reserva debe ser comunicado a los huéspedes. La agencia no es responsable de las quejas que puedan surgir en base a la información proporcionada. Nuestro cliente se considera que ha leído y aceptado todos los artículos por adelantado.
• Cuando se proporciona información de categoría sin especificar el nombre del hotel y/o en situaciones donde hay opciones disponibles para el mismo destino, la agencia le notificará 48 horas antes del movimiento turístico. La agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que se mantenga la misma categoría.
   
• La disponibilidad en los hoteles puede variar en temporada alta o en épocas especiales, por lo que podría proporcionarse otro hotel similar. Estas circunstancias se mencionan en el momento de la firma del contrato y el pasajero ha aceptado el CAMBIO DE HOTEL al comprar el tour.
   
• Las habitaciones triples se otorgan dependiendo de la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples se usan camas adicionales, y la tercera cama es más pequeña que la estándar. No se garantiza una habitación triple con 3 camas separadas; se bloqueará según la disponibilidad del hotel si hay una habitación adecuada.
   
• Los hoteles ofrecen un desayuno continental, no un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de fruta.
   
• Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
   
• Los programas de nuestro tour tendrán un guía que recibirá a los visitantes en el destino. El servicio de guía incluido en el paquete solo abarca el tour panorámico de la ciudad y el transporte de ida y vuelta desde el aeropuerto. Si se reservan excursiones adicionales, el servicio de guía también se incluirá. Durante las excursiones adicionales, diferentes guías pueden acompañar a los huéspedes. En los traslados de regreso, si se da la hora de recogida por el guía, el huésped deberá estar en la recepción del hotel donde se aloja.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son excursiones de presentación general de las ciudades, y no incluyen entradas a museos o sitios históricos, son tours panorámicos que se realizan en un máximo de 1-2 horas.
• Debido a que los tours panorámicos y otros mencionados en el programa pueden no realizarse en el día y hora indicados debido a cierre de lugares, eventos o condiciones climáticas, la agencia no es responsable de la imposibilidad de realizar los tours mencionados. Algunos tours pueden realizarse con transporte público o a pie en lugares donde no se permite la entrada de vehículos.
• Los huéspedes deben notificar al guía con un mínimo de 24 horas de anticipación sobre cualquier cancelación o cambio en excursiones adicionales. La situación de cancelación y reembolso de la excursión solicitada dependerá de la decisión final del proveedor local.
• Las excursiones adicionales se organizan con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la cifra mínima, puede que no se realicen las excursiones o que haya cambios en los precios.
• Los huéspedes son responsables de que sus pasaportes sean válidos por lo menos 6 meses a partir de la fecha de salida. En caso de que surja un problema, la responsabilidad recae en los huéspedes.
            
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde turco, si su pasaporte tiene más de 10 años, deben renovarlo y es indispensable que no tengan pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o dañados para evitar problemas con las autoridades de aduanas en la frontera del país a visitar. De lo contrario, pueden no ser admitidos en el país que desean visitar. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero, la agencia no puede asumir ninguna responsabilidad.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, la entrada y salida a ciertos países puede verse afectada y se puede denegar el visado o la entrada en la frontera, y la agencia no puede ser responsable por tal situación por lo que es aceptado por las partes.
   
• La agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de negar el visado cuando lo considere necesario, la agencia no tiene responsabilidad por la imposibilidad de que el pasajero obtenga el visado. La agencia solo ejerce funciones de intermediación. En cuanto a las solicitudes de visa personales, la agencia no asume ninguna responsabilidad. Los consumidores han aceptado estas condiciones al registrarse para la gira.
• Los huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y finalice un día después del tour. Deben tener la póliza de seguro con ellos. Los huéspedes que no tengan el seguro pueden ser multados por la policía del país. La responsabilidad por cualquier penalización debido a la falta de seguro recae sobre los huéspedes.
• Los niños menores de 18 años que viajen con la madre deben obtener un consentimiento del padre, si viajan con el padre deben obtener un consentimiento de la madre, y si viajan con un tercero deben obtener un consentimiento de ambos padres. La agencia no puede ser responsabilizada por la falta de consentimiento que impida la realización del tour.
   
• Si el huésped cancela su reserva y/o no puede participar en el tour, la tarifa del visado y la tarifa del servicio no serán reembolsadas.
• Los puntos mencionados son parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del mismo.