Servicios Incluidos en el Paquete:

• Bolsas de viaje de ida y vuelta en clase económica de Turkish Airlines desde el Aeropuerto Nuevo de Estambul - Doha - Aeropuerto Nuevo de Estambul (20 kg de derecho de equipaje).

• Impuestos de Aeropuerto

• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada (la estancia de los clientes de Rixos es en concepto Todo Incluido)

• Transfers entre el Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto

• Servicio de Asistencia en Español

Elementos no incluidos en el precio del paquete:

• Sello de salida al extranjero 

• Todos los viajes no especificados en el programa turístico  

• Gastos personales

• Impuesto de alojamiento en la ciudad

PAQUETE COMPLETO DE TOURS EXTRAS 380 EURO POR PERSONA EN VEZ DE 350 EURO  
CRUCERO DHOW CON CENA + TOUR CULTURAL DE QATAR Y MUSEO DE ILUSIONES + SAFARI EN EL DESIERTO DE DOHA CON CENA + ESTADIO LUSAIL, TORRES DE LA LUNA DE QATAR, MARINA LUSAIL, CENTRO COMERCIAL PLACE VENDOME

***Los precios de los tours extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios válidos son los del momento de la compra del tour extra.
***Los tours extras se organizan con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número mínimo, los tours extras pueden no realizarse o puede haber un cambio en el precio.
***Las ventas de paquetes de tours extras son realizadas únicamente por nuestro guía en la zona, no tenemos ventas de paquetes de tours extras desde Turquía.

NOTAS IMPORTANTES

• En los tours de Abu Dhabi, durante la visita a la Mezquita, deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones: los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar ropa sin mangas, mini faldas, leggings o pantalones cortos, es necesario llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para la visita a la mezquita. El almuerzo está incluido en el tour.

• En nuestro tour de safari en el desierto, se recomienda usar ropa deportiva y cómoda, y llevar una chaqueta. No se recomienda comer alimentos pesados o beber grandes cantidades de agua antes del tour. Los huéspedes con problemas estomacales, de espalda o de cuello y las mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre su situación.

• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de viajes extras, el pago debe realizarse al agente local durante el tour.

• Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, pueden ocurrir cambios en los precios o el tour puede realizarse en metro. Nuestro guía puede cambiar los días de los tours extras siempre que el contenido se mantenga igual.

• Los precios de los tours extras pueden cambiar debido a la densidad de la región o la época. Los precios válidos serán los que el guía indique en el momento de la compra.

• Debido a que se procesó como VB en el programa del tour o se proporcionó solo información de categoría sin especificar nombres y/o si hay opciones disponibles para la misma destinación, los hoteles serán informados por la agencia 48 horas antes del inicio del tour.

• Nuestros programas cuentan con guía, que estará presente en la destinación visitada. El servicio de guía incluido en el paquete abarca solo el tour panorámico de la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours extras, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extras, los huéspedes pueden estar acompañados por un guía diferente. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar preparados en la recepción del hotel donde están hospedados antes de la hora de recogida que el guía indica.

• Los huéspedes deben informar al guía sobre la cancelación o el cambio de los tours extras con un mínimo de 24 horas de antelación. La situación de cancelación y reembolso del tour extra solicitado depende de la decisión final del proveedor local.

• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor a la indicada. En tal caso, BTB Tours informará 2 días antes de la fecha de inicio del tour.

• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son excursiones que se realizan para una presentación general de las ciudades y se efectúan con la narración del guía desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos o sitios históricos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. 

• Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa pueden no realizarse debido a que las autoridades locales cierren los lugares a visitar, si las rutas están cerradas por algún evento o por condiciones climáticas que imposibiliten realizar el tour; en tales casos, BTB Tours no se hace responsable. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, en caso de que haya caminos cerrados o lugares donde no se permite el acceso en vehículo.

• Los programas de nuestros tours cuentan con guía al llegar al aeropuerto. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar listos en la recepción del hotel donde están hospedados antes de la hora de recogida que el guía indique.

• Los hoteles mencionados en el programa están a la venta. La disponibilidad en los hoteles puede variar durante la alta temporada o épocas especiales, por lo que se puede proporcionar otro hotel similar y no se garantiza el nombre del hotel.

• Recomendamos a nuestros huéspedes no cambiar grandes cantidades de dinero para evitar verse afectados por las tasas de cambio. Billetes viejos/deteriorados no son aceptados por los bancos en los destinos. Por esta razón, las reservas de tours extras no se pueden realizar con billetes de tipos antiguos que los bancos no aceptan.

• Debido a que las compras de tours extras en el destino se manejan en USD, se aplicará la misma tasa para USD-EUR. 

• Nuestros paquetes de tours son hacia el extranjero, por lo que es responsabilidad de los huéspedes tener conocimientos de idiomas extranjeros.

TÉRMINOS GENERALES

• Es obligatoria la comunicación de los términos y obligaciones generales presentes a los huéspedes al momento de la reserva del programa del tour. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que surjan dentro del marco de la información proporcionada. El huésped acepta que ha leído y aceptado todos los artículos por adelantado.

• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía deben renovarlo si tiene más de 10 años desde su fecha de emisión; de lo contrario, pueden no ser admitidos en el país de destino y/o la compañía aérea puede no realizar su vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad es del pasajero, BTB TOURS no puede asumir ninguna responsabilidad.

• Con el fin de evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará, los pasaportes que estén rasgados, desgastados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares deben ser renovados, y si corresponde, el visado de los ciudadanos turcos debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad es del pasajero.

• La validez del pasaporte de los huéspedes debe ser mínima de 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, cualquier obstáculo será bajo la responsabilidad del huésped.                    

• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no otorgar visados en casos que considere necesarios, y BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga el visado. BTB TOURS sostiene únicamente la función de agencia. En solicitudes de visado personales, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad ni sanción. Los consumidores aceptan estos términos al registrarse para el tour.

• Los pasajeros que presenten su propia solicitud de visado deben tener en cuenta que obtendrán los documentos necesarios (confirmación del hotel, boleto de avión, etc.) normalmente en un plazo de 1 día hábil. Los huéspedes deben organizar sus citas y horarios teniendo en cuenta este tiempo. De lo contrario, BTB TOURS no se hace responsable de posibles inconvenientes.

• Si el huésped cancela su reserva y/o no participa en el tour relacionado, no se reembolsará la tarifa del visado ni la tarifa por servicios. Si el huésped obtuvo el visado y el servicio de visado a través del departamento de visados de BTB TOUR y dicho servicio está indicado como servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por participación insuficiente o por otra razón, el huésped puede solicitar la devolución del costo del visado (menos las tasas abonadas a los consulados y similares) en un plazo de 1 semana después de demostrar que no utilizó el visado presentando su pasaporte. Si el huésped obtuvo el visado por su cuenta y/o con la ayuda de otra agencia de visado, no se realizará ningún reembolso si BTB TOURS cancela el tour por participación insuficiente u otra razón.

• Dependiendo de la ciudad en la que aterrice el avión, pueden haber cambios en las rutas de los tours. Existen cambios posibles en el tipo de avión y en el horario, y debido a la alta ocupación en los hoteles durante la temporada alta o períodos especiales, se puede proporcionar otro hotel similar. Estas situaciones fueron informadas al momento de la firma del contrato, y los pasajeros han aceptado el RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL AL COMPRAR EL TOUR.

• Las habitaciones triples son proporcionadas según la disponibilidad de los hoteles. Las habitaciones triples cuentan con una cama adicional, la cual es más pequeña que una cama estándar. No se garantiza que haya tres camas separadas en habitaciones triples y si hay disponibilidad de habitaciones adecuadas, los hoteles realizarán la reserva.

• Los descuentos para niños son válidos solo para niños que viajan con dos adultos acompañantes.

• El desayuno proporcionado en los hoteles es continental, no es un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café, y jugo de frutas.

• Los desayunos grupales pueden servirse en salas separadas.

• En el momento de la reserva/inscripción, se debe proporcionar e ingresar el nombre y apellido que figura en el pasaporte, fecha de nacimiento y número de pasaporte. Los boletos de avión se emitirán según esta información. Las penalizaciones de las cancelaciones o cambios de boletos de avión resultantes de información errónea son responsabilidad del pasajero.

• Los huéspedes deben tener un seguro de viajes y salud que cubra desde un día antes de la fecha del tour hasta un día después y deben llevar consigo la póliza. Los huéspedes que no lleven su seguro de viaje pueden recibir multas impuestas por la policía del país correspondiente. En caso de penalización por no tener el seguro, la responsabilidad es del huésped.

• Debido a relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado y salido de algunos países puede conllevar la imposibilidad de obtener visados o de ingresar por las fronteras a otro(s) país(es) y en este caso, dado que esto no está bajo el control de BTB TOURS, las partes aceptan que BTB TOURS no asumiría responsabilidad en este caso.

• Para que el grupo tenga beneficios económicos y de tiempo en la visita, los huéspedes que no deseen participar en los tours realizados en la ruta, aceptan esperar en un establecimiento cercano hasta que el grupo termine la excursión. Al finalizar la visita, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuaremos con la excursión.

• Los tours panorámicos son excursiones organizadas para presentar las ciudades. Los tours de la ciudad y los tours extras pueden realizarse en diferentes días siempre que su contenido no cambie y pueden no concluirse según las condiciones climáticas. En este caso, BTB TOURS tiene la responsabilidad de ofrecer la mejor alternativa a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se organizan con un mínimo de 20 participantes; si no hay suficiente asistencia, los tours extras pueden no realizarse o el precio puede cambiar.

• No se pueden realizar excursiones o tours cuya visita o acceso sea denegado por las autoridades locales. BTB TOURS no se hace responsable de la imposibilidad de realizar estas excursiones o tours.

• Los asientos de avión programados en nuestros itinerarios son asientos grupales y el pasaje de ida y vuelta se emite como un único boleto. Si se pierde el vuelo de ida o no se utiliza, el vuelo de regreso puede también ser cancelado automáticamente. En tal caso, se aplicarán las reglas de la aerolínea correspondiente.

• Los retrasos o cambios de puerta de última hora en los vuelos se mostrarán en los tableros de información de los aeropuertos. Esta información debe ser monitoreada por los pasajeros. En caso de perder un vuelo por esta situación o por razones personales, el pasajero deberá obtener su nuevo boleto (en caso de ser necesario, de acuerdo con el ítem anterior, si corresponde, como ida y vuelta) por su cuenta. Además, si se pierde la salida del grupo, puede que se falle el programa de ese día, ya sea parcialmente o por completo; en este caso, la responsabilidad es del pasajero. Asimismo, si se viaja a la ciudad/país por un vuelo diferente al del grupo, el traslado desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel será responsabilidad del pasajero.

• Los pasajeros que deseen actualizar sus boletos de avión utilizando millas solo podrán hacerlo si hay disponibilidad después de que se emitan los boletos por la aerolínea correspondiente en ese vuelo. Dado que los asientos en nuestros programas son de clase grupal, si se desea actualizar el boleto, se debe pagar la diferencia que indique el operador de la aerolínea, y el boleto debe ser actualizado de clase grupal a clase económica que pueda ser actualizado. La diferencia de precio que surja será responsabilidad del pasajero. Los boletos grupales en nuestros programas se emiten unos días antes de la fecha del tour. 

• Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, debe comprobar con su operador de telefonía móvil que su línea esté habilitada para llamadas internacionales antes de salir de Turquía. 

• Durante el viaje, al utilizar el transporte y al dejar los hoteles donde se hospeda, asegúrese de llevar todos sus objetos personales.

• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de las ciudades y/o la aerolínea a utilizar, sin alterar el contenido del programa, en caso de que surjan situaciones de fuerza mayor o sea considerado necesario.

• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre y cuando la categoría se mantenga igual.

• BTB TOURS no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.

• Los niños menores de 18 años que viajan con su padre o madre deben tener una carta de consentimiento del otro progenitor; si viajan con una tercera persona, deberán obtener el consentimiento de ambos padres. BTB TOURS no asume responsabilidad si el vuelo no se realiza por falta de esa carta.

• Los Términos Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de forma independiente.