• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica de Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Internacional de Tivat y de regreso al Aeropuerto de Estambul
• Tour panorámico por la ciudad de Budva
• Impuestos del aeropuerto
• Alojamiento de 4 noches en régimen de alojamiento y desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Transfieres entre el aeropuerto y el hotel
• Servicio de guía en español
• Impuestos de la ciudad

• Tasa de salida del país
• Todos los viajes no especificados en el programa turístico
• Almuerzos y cenas & todas las bebidas consumidas durante las comidas
• Gastos personales
• Propinas para guías y conductores

• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes turísticos en los recorridos adicionales, el pago debe hacerse al agente local durante la excursión.
• Las excursiones adicionales se realizarán con un mínimo de 15 participantes. Si hay menos de 15 participantes, puede haber cambios en los precios de las excursiones o se pueden realizar en metro. Nuestro guía puede cambiar los días de las excursiones adicionales siempre que el contenido permanezca igual.
• En el programa del tour, en caso de que se dé solo la información de categoría y no se mencionen los nombres, y/o que haya opciones para el mismo destino, los hoteles se notificarán a través de su agencia 48 horas antes del inicio del recorrido.
• El programa incluirá un guía que recibirá a los visitantes en la zona de descenso, los servicios de guía incluidos en el paquete solo cubren el tour panorámico de la ciudad y los traslados de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren excursiones adicionales, también se incluirá el servicio de guía. Durante las excursiones adicionales, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más distancia de los kilómetros especificados. En tal caso, BTB Tours informará dos días antes de la fecha de inicio del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete turístico son recorridos de hasta 2-3 horas, realizados principalmente en vehículo y no incluyen entradas a museos o sitios de interés.
• BTB Tours no es responsable de la imposibilidad de realizar tours panorámicos y otros tours programados debido a cierres de lugares a visitar por autoridades locales, cierre de carreteras por algún evento durante el recorrido o condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden hacerse mediante transporte público o a pie cuando se cierren rutas o no se permita el acceso de vehículos en ciertos lugares.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour indicado en el momento de la reserva, junto con los términos y condiciones generales presentes, debe ser comunicada a los huéspedes. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas derivadas de la información proporcionada. El cliente es considerado como que ha leído y aceptado todos los artículos anticipadamente.
• Los pasajeros con pasaporte verde de la República de Turquía que viajen deberán renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años. De lo contrario, puede no ser aceptado en el país de destino y/o la aerolínea puede no permitir su vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero y BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad.
• Para evitar problemas con la policía de aduanas en el país de destino debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o daños similares, estos pasaportes deben ser renovados y, si se trata de un país que aplica visa para ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• Los pasaportes de los pasajeros deben ser válidos por un mínimo de 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, cualquier impedimento será responsabilidad del pasajero.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de no otorgar visas si lo considera necesario, BTB TOURS no asume responsabilidad en relación con la imposibilidad de obtener la visa. BTB TOURS solo asume el rol de organismo intermediario. En la solicitud de visa personal, BTB TOURS no tiene ninguna sanción ni responsabilidad. Los consumidores han aceptado estos términos al registrarse para el tour.
• Los pasajeros que soliciten su visa por su cuenta deben comprobar que la información sobre la visa resultante sea correcta. BTB TOURS no se hará responsable de ningún error que pueda afectar su vuelo.
• Los viajeros que hagan su propia solicitud de visa requieren normalmente 1 día hábil para obtener los documentos necesarios (confirmación del hotel, billete de avión, etc.). Es necesario que los pasajeros planifiquen sus citas y horarios teniendo en cuenta este período. De lo contrario, BTB TOURS no asumirá responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir.
• Si el pasajero cancela su reserva y/o no participa en el tour, no se hará reembolso de la tarifa de visa y los cargos por servicios. Si el pasajero obtuvo su visa a través del departamento de visas de BTB TOURS y dicho servicio de visa se especifica como un servicio adicional en el contrato de viaje, y si BTB TOURS cancela el tour por insuficiente participación o cualquier otra razón, el pasajero puede recibir un reembolso de la cantidad que queda después de presentar el pasaporte indicando que no ha utilizado su visa dentro de 1 semana antes de la fecha de finalización de la visa, excluyendo tasas y otros montos pagados a los consulados. Si el pasajero obtuvo su visa por sus propios medios y/o con la ayuda de una firma de intermediación de visa diferente y BTB TOURS cancela el tour por insuficiente participación o cualquier otra razón, no se realizará reembolso alguno.
• Puede haber cambios en los itinerarios de acuerdo con la ciudad a la que aterrice el avión. También puede haber cambios en el tipo y hora del vuelo, y debido a la alta ocupación en la temporada alta o periodos especiales en los hoteles puede ser posible que se asigne un hotel diferente. Estas situaciones se han comunicado al momento de la firma del contrato y el PASAJERO HA ACEPTADO EL RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL AL ADQUIRIR EL TOUR.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples, se proporciona una cama adicional que es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza la disponibilidad de tres camas separadas en las habitaciones triples; la reserva se realizará por parte del hotel, siempre que haya disponibilidad para tales habitaciones.
• Los descuentos para niños solo son válidos para los niños que se alojen con 2 adultos.
• Los hoteles ofrecen desayuno continental, no desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos grupales pueden servirse en un salón separado.
• En el momento de la reserva/registro, es necesario proporcionar y registrar el nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte que figuran en el pasaporte que se utilizará para el viaje. Los billetes de avión se emitirán con base en esta información. Los costos de los cambios o cancelaciones de los billetes de avión que resulten de información errónea serán responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros, ya sean viajeros de BTB TOURS u otros, deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y que termine un día después. También deberán tener consigo la póliza de seguro correspondiente. Los pasajeros que no tengan seguro de viaje se arriesgan a multas impuestas por las autoridades del país correspondiente. En caso de ser sancionados, la responsabilidad recaerá sobre los pasajeros.
• Debido a relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado a un país puede generar problemas para obtener visa o cruzar fronteras en otro(s) país(es), y dado que esto está fuera del control de BTB TOURS, las partes aceptan que BTB TOURS no será responsable en tales situaciones.
• Con el fin de beneficiarse la economía del grupo y el tiempo durante el recorrido, los pasajeros que no deseen participar en las excursiones que se realicen en la ruta acordada deberán esperar en una instalación cercana hasta que finalice la excursión. Después de la excursión, el autobús recogerá a estos pasajeros y el recorrido continuará.
• Los tours panorámicos son recorridos organizados para la promoción de las ciudades. Los tours de ciudad y las excursiones adicionales pueden programarse en diferentes días sin cambiar su contenido, o pueden no realizarse debido a las condiciones del clima. En este caso, BTB TOURS está obligado a ofrecer la mejor alternativa a nuestros valiosos clientes. Las excursiones adicionales se organizan con un mínimo de 20 participantes. Si no se logra la cantidad mínima, pueden cancelarse o cambiar su precio.
• No se realizarán excursiones donde las autoridades locales no permitan el acceso. BTB TOURS no será responsable de la imposibilidad de llevar a cabo estas excursiones.
• Los lugares de vuelo en nuestros programas son de grupo, y el boleto de ida y vuelta se emite como un único billete. En caso de que se pierda y/o no se utilice el vuelo de ida, el vuelo de regreso también puede cancelarse automáticamente. En este caso, son aplicables las reglas de la aerolínea.
• Los últimos cambios de hora y cambios de puerta en los vuelos se mostrarán en los paneles/información del aeropuerto. Esta información debe ser verificada por las personas. En caso de que se pierda el vuelo debido a esta situación o a razones personales, el pasajero deberá cubrir el costo de su nuevo billete (ya sea un billete de ida y vuelta según el caso). Además, el pasajero puede perder parcialmente o completamente el programa del primer día por haber llegado tarde al grupo; en tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero. Asimismo, si el pasajero llega a la ciudad/país mediante un vuelo diferente al del grupo, la transferencia desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel será responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros que deseen mejorar sus boletos utilizando millas solo podrán realizarlo después de que se emitan los boletos, siempre que haya disponibilidad en el vuelo de la aerolínea correspondiente. Dado que los lugares en nuestros programas son parte del grupo, puede ser necesario pagar la diferencia de tarifa que indique la aerolínea antes de convertir el billete a clase económica disponible. La responsabilidad correspondiente por estas diferencias de tarifa recaerá en el pasajero. Los boletos de grupo en nuestros programas se emiten unos días antes de la salida del tour.
• Para poder usar su celular en el extranjero, antes de salir de Turquía debe verificar con su operador de telefonía móvil que su línea esté habilitada para realizar/recibir llamadas en el extranjero.
• Durante su viaje, asegúrese de tener consigo todas sus pertenencias al abandonar temporalmente o completamente el medio de transporte utilizado y/o el hotel donde se aloja.
• BTB TOURS puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y/o la aerolínea a utilizar, siempre que no se altere el contenido del programa, si surgen causas de fuerza mayor o si la situación es considerada necesaria.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, siempre que la categoría permanezca igual.
• BTB TOURS no se hace responsable por las pertenencias olvidadas, perdidas o robadas durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajen con su madre deben tener el consentimiento del padre, y si viajan con su padre deben tener el consentimiento de la madre, y si viajan con un tercero deben tener el consentimiento de ambos padres. BTB TOURS no será responsable en caso de que el vuelo no se realice debido a la falta de consentimiento.
• Los términos generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de manera independiente del programa del tour.