Servicios incluidos en el paquete:

• Billetes de avión de clase económica de Flydubai de Estambul(IST) – Dubái – Estambul(IST)
• Impuestos de aeropuerto
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Transferencias de aeropuerto/hotel/aeropuerto
• Tour panorámico por la ciudad de Dubái
• Servicio de asistencia en turco

Lo que no está incluido en el precio del paquete:

• Tasa de salida internacional 
• Todos los viajes no especificados en el programa de la gira 
• Costo de visa de Dubái 90 EUR
• Almuerzos y cenas
• Bebidas en las comidas
• Gastos personales
• Impuesto sobre la estancia en la ciudad (Desde el 31 de marzo de 2014, se ha implementado un impuesto de alojamiento nocturno en los EAU. Este impuesto, determinado según la categoría del hotel, será pagado directamente en la recepción del hotel por los huéspedes. 10 AED por noche para hoteles de 3 estrellas, 15 AED por noche para hoteles de 4 estrellas, 20 AED por noche para hoteles de 5 estrellas)

Si ha comprado un paquete con o sin visa, debe crear una reserva de visa además de la reserva del tour. La responsabilidad en este asunto recae en las agencias.

Paquete de Tour Extra - Paquete Completo: 540 Euros por persona en lugar de 480 Euros

• Tour en barco Dhow con cena y espectáculo de fuentes y tour de Dubai Mall – Por persona: 80 Euros

• Tour del Jardín de los Milagros y Al Bastakiya – Por persona: 70 Euros

• Tour Safari por el Desierto de Dubai con cena – Por persona: 80 Euros

• Tour de Abu Dhabi con almuerzo – Por persona: 85 Euros

• Tour Bluewaters Island: Ain Dubai y Museo Madame Tussauds – Por persona: 90 Euros

• Tour Outlet Mall y Global Village – Por persona: 60 Euros

• Tour Sky View, The View At The Palm – Por persona: 75 Euros

***Los precios de los tours extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios válidos son los del momento de la compra del tour extra.
***Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo, los tours extras pueden no realizarse o puede haber cambios en los precios.
***Las ventas de paquetes de tours extras solo se realizan por nuestro guía en la región, no hay ventas de paquetes de tours extras desde Turquía.

NOTAS IMPORTANTES

●       Para aprovechar los precios de los paquetes de tours extra, el pago debe realizarse al agente local durante el tour.

●       Los tours extra se llevan a cabo con un mínimo de 15 personas. Si hay menos de 15 personas, puede haber cambios en los precios de los tours o pueden realizarse en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours extras, manteniendo el contenido igual.

●       Los precios de los tours extras pueden verse afectados por la densidad de la región o el período. Los precios válidos son los del momento de la compra.

●       En casos donde en el programa se indique solo la categoría sin nombre específico y/o si existen opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes del movimiento del tour.

●       Nuestro guía estará presente para recibir a los visitantes en el destino, el servicio de guía incluido en el paquete cubre solo el tour panorámico de la ciudad y traslados de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours extras, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extras, los huéspedes pueden ser acompañados por un guía diferente.

●       Las cancelaciones o cambios en los tours extras deben ser informados al guía con un mínimo de 24 horas de anticipación. La política de cancelación de los tours extras depende de la decisión final del proveedor local.

●       Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de las distancias indicadas. En tal caso, la agencia informará 2 días antes de la fecha de movimiento del tour.

●       Los tours panorámicos incluidos en el paquete son realizados en auto con narración del guía, y no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas.

●       Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa pueden no realizarse en caso de cierre de los lugares a visitar por parte de las autoridades locales, eventos que cierren las carreteras en la ruta, o condiciones climáticas que hagan imposible la realización del tour; en tales casos, la agencia no se hará responsable.

●       El encuentro del guía con los pasajeros en el aeropuerto se dará en el vuelo de llegada. En traslados de regreso, los pasajeros deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora que indique el guía.

●       Los hoteles mencionados en el programa se ofrecen para la venta. La disponibilidad en hoteles puede variar durante la alta temporada o tiempos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar.

●       Se sugiere a los viajeros que eviten cambiar grandes sumas de dinero en efectivo para no verse afectados por la tasa de cambio. Billys dañados/antiguos no son aceptados por los bancos en los destinos. Debido a esto, no se realizarán reservas de tours extras con billetes antiguos no aceptados por los bancos.

●       Dado que nuestros paquetes de tours están destinados al extranjero, la responsabilidad del conocimiento de idiomas extranjeros recae en los huéspedes.

●       Los billetes dañados o viejos no son aceptados por los bancos de los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de tours extras con billetes que no sean aceptados por los bancos.

TÉRMINOS GENERALES

●       Los pasajeros que viajen con pasaporte verde de T.C. deben renovar sus pasaportes si la fecha de emisión de su pasaporte es anterior a los 10 años. De lo contrario, podrían no ser admitidos en el país al que viajan o la aerolínea puede no realizar su vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, y la agencia no puede ser considerada responsable.

●       Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visita debido a pasaportes rasgados, dañados, mojados y/o otros daños, los pasaportes mencionados deben ser renovados y, si es un país que aplica visa a los ciudadanos turcos, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

●       Los pasaportes de los huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso. De lo contrario, es responsabilidad de los huéspedes cualquier situación que impida el vuelo.

●       La Agencia actúa como intermediario entre el Pasajero y el consulado. El consulado tiene derecho a no otorgar visas cuando lo considere necesario, y la Agencia no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga la visa. La Agencia solo asume el rol de institución intermediaria. En solicitudes de visa personales, la Agencia no tiene ninguna responsabilidad ni sanción. Los consumidores han aceptado estos términos al registrarse en el tour.

●       Para los pasajeros que realizarán la solicitud de visa por su cuenta, la obtención de los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) normalmente demora 1 día hábil. Los pasajeros deben planificar sus citas teniendo en cuenta este tiempo. De lo contrario, la Agencia no es responsable de posibles inconvenientes.

●       Si un pasajero cancela su reserva o no participe en el tour, no se realizará el reembolso de la tarifa de la visa ni del costo del servicio. Si el pasajero obtuvo su visa y servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOUR y este servicio de visa está especificado como un servicio adicional en el contrato de viaje, si la Agencia cancela el tour debido a una falta de participantes o por otra razón, el pasajero podrá recuperar el monto restante después de presentar su pasaporte para probar que no utilizó la visa dentro de 1 semana antes de la fecha de vencimiento de la visa, excepto los montos pagados a los consulados por tasas y similares. Si el pasajero obtuvo su visa por su cuenta o con la ayuda de una firma de intermediación diferente y la Agencia cancela el tour por falta de participantes o por otra razón, no se realizará ningún reembolso.

●       Pueden haber cambios en las rutas según la ciudad a la que aterrice el avión. Cambios en el tipo y hora del vuelo son posibles, y esto ha sido indicado en el momento de firmar el contrato y el PASAJERO HA ACEPTADO EL RIESGO DE CAMBIO DE HORA AL COMPRAR EL TOUR.

●       Los pasajeros deben estar en el aeropuerto con un mínimo de 3 horas antes de la hora de salida del vuelo. Los pasajeros en vuelos nacionales deben comprar sus billetes de acuerdo con el horario de vuelo. La Agencia no asume la responsabilidad por problemas o daños resultantes de que el pasajero no llegue a tiempo para su vuelo.

●       Las habitaciones triples se asignan dependiendo de la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples hay una cama adicional que es más pequeña que una cama estándar. No se garantiza la disponibilidad de 3 camas distintas en habitaciones triples, se reservará a discreción del hotel si hay habitaciones adecuadas.

●       Los descuentos para niños son válidos solo para niños que se alojen con 2 adultos.

●       Los desayunos ofrecidos en los hoteles son de tipo continental, no son desayunos turcos. El desayuno continental incluye mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.

●       Los desayunos grupales pueden servirse en un salón diferente.

●       En el momento de la reserva, se deben proporcionar y registrar los nombres y apellidos, la fecha de nacimiento, y el número de pasaporte como aparecen en el pasaporte del viajero. Los billetes de avión se emitirán en base a esta información. Cualquier penalidad de cancelación o cambio de boletos de avión debido a información errónea será responsabilidad del pasajero.

●       Los pasajeros deben tener un seguro de viaje y salud que cubra desde un día antes de la fecha del tour hasta un día después de la fecha del tour, y deben tener la póliza correspondiente a mano. A los viajeros que no presenten su seguro de viaje pueden recibir multas por parte de la policía del país correspondiente. Si el pasajero enfrenta una multa por no tener su seguro, la responsabilidad recae en el pasajero.

●       Debido a relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado y salido de algunos países puede resultar en la imposibilidad de obtener la visa para otros países o ingresar a la frontera, y dado que esto está fuera del control de la Agencia, se acepta que la Agencia no asumirá responsabilidad en tal situación.

●       Para ayudar a que el recorrido beneficie al grupo en términos económicos y de tiempo, los pasajeros que no deseen participar en los tours realizados a lo largo de la ruta deberán aceptar esperar en una instalación cercana hasta que el tour termine. Después de finalizar el tour, nuestro autobús recogerá a dichos pasajeros y el tour continuará.

●       Los tours panorámicos son recorridos realizados para la presentación de las ciudades. Los tours de ciudad y los tours extras pueden ser organizados en diferentes días, siempre y cuando el contenido no cambie y pueden no realizarse debido al clima. En tal caso, la Agencia está obligada a ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras requieren un mínimo de 20 personas para llevarse a cabo. Si no se alcanza la cantidad mínima, los tours extras pueden no realizarse o puede haber un cambio en los precios.

●       No se realizan los recorridos o tours a los que no le permitan la entrada las autoridades locales por cualquier motivo. La Agencia no puede ser considerada responsable en ninguna situación donde no se realicen dichos tours.

●       Los lugares de avión en nuestros programas son espacios grupales, y el vuelo de ida y vuelta se organiza como un solo boleto. En el caso de que se pierda el vuelo de ida y/o no se utilice, el vuelo de regreso también se invalidará automáticamente. En tal caso, se aplican las reglas de la aerolínea.

●       Las demoras de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se muestran en los tablones de información/aeropuerto. Esta información debe ser seguida por los pasajeros. Si no se alcanza el vuelo por tales razones o causas personales, el pasajero debe adquirir su nuevo billete (si es necesario, como un billete de ida y vuelta según el caso). Además, el pasajero puede perder parte o la totalidad del programa del primer día debido a perder el comienzo del grupo; en tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero. Asimismo, si se viaja a la ciudad/país por separado en otro vuelo, el traslado del aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel es responsabilidad del pasajero.

●       Los pasajeros que deseen actualizar sus billetes con millas solo pueden hacerlo después de que se hayan emitido y siempre que haya disponibilidad en el vuelo de la aerolínea correspondiente. Los lugares en nuestros programas son de clase grupal, por lo que, si se desea actualizar el boleto, se deberá pagar la diferencia que la aerolínea indique y el billete se pasará de grupo a clase económica, siempre que haya disponibilidad para tal actualización. La responsabilidad de la diferencia de precio recae en el pasajero. Los billetes de grupo en nuestros programas son emitidos unos días antes del inicio del tour.

●       Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, es necesario que verifiquen con su proveedor de telefonía celular antes de salir de Turquía si su línea está habilitada para llamadas/recepciones internacionales.

●       Durante el viaje, cuando salgan brevemente o completamente de los vehículos de transporte y de los hoteles donde se alojan, asegúrense de llevar todas sus pertenencias.

●       La Agencia se reserva el derecho de cambiar el contenido del programa, manteniendo el orden de las ciudades y/o la aerolínea, en caso de que se produzcan causas de fuerza mayor o por requerimiento.

●       La Agencia se reserva el derecho de cambiar el nombre de los hoteles siempre que mantenga la misma categoría.

●       La Agencia no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.

●       Si un niño menor de 18 años viaja con su madre, requiere el consentimiento del padre, si viaja con el padre, requiere el consentimiento de la madre, y si viaja con una tercera persona, requiere el consentimiento de ambos padres. La Agencia no puede ser considerada responsable si el vuelo no se lleva a cabo debido a la falta de consentimiento.

●       Los Términos Generales son parte integral del programa de tour y no pueden considerarse de manera independiente.