***Los precios de los tours extras pueden variar dentro de la temporada. Por lo tanto, los precios válidos son los del momento de la compra del tour extra.
***Los tours extras se organizan con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la mayoría suficiente, los tours extras pueden no llevarse a cabo o puede haber cambios en los precios.

• En los tours a Abu Dhabi, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones al visitar la Mezquita; los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, faldas cortas, mallas o pantalones cortos, es necesario llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para la visita a la mezquita. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour de Safari en el Desierto, es necesario usar ropa deportiva y cómoda, así como llevar una chaqueta. No se debe comer comida pesada antes del tour ni beber demasiada agua. Los huéspedes con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre sus condiciones.
• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de viaje, el pago debe hacerse al representante de la agencia local durante el tour.
• Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, los precios de los tours pueden cambiar o pueden realizarse en metro. Nuestro guía puede modificar las fechas de los tours extra siempre que el contenido permanezca igual.
• Los precios de los tours extras pueden cambiar dependiendo de la afluencia de la zona o la época. Los precios válidos para los tours extras son los que se dan por el guía en el momento de la compra.
• Debido a que se procesa por VB en el programa del tour o se proporciona información solo sobre la categoría sin mención de nombres y/o si hay opciones disponibles para el mismo destino, el/los hotel(es) será(n) informado(s) por su agencia con 48 horas de antelación al movimiento del tour.
• En nuestros programas, el guía estará a disposición en el destino presentado, el servicio de guía incluido solo cubre el recorrido panorámico y las transferencias de ida y vuelta. Si se adquieren tours extras, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extras, los huéspedes pueden ser acompañados por diferentes guías. En los traslados de regreso, es necesario estar presente en la recepción del hotel donde se aloja antes de la hora indicada por el guía.
• Los huéspedes deben informar a su guía sobre la cancelación o modificación de un tour extra con un mínimo de 24 horas de antelación. La política de cancelación y reembolso de un tour extra depende de la decisión final del proveedor local.
• Durante períodos de ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar a una distancia mayor a las que se indican. En tal caso, BTB Tours informará 2 días antes de la fecha del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos de no más de 2-3 horas que se realizan con narración del guía, que no incluyen la entrada a museos y lugares de interés para la presentación general de las ciudades.
• BTB Tours no es responsable de la anulación de tours debido a que las autoridades locales cierran lugares a visitar, por eventos que cierran las carreteras en la ruta del tour, o condiciones climáticas que impiden la realización del tour. Algunos tours pueden ser realizados mediante transporte público o a pie en lugares donde se cierran las carreteras o donde no se permite la entrada de vehículos, dentro de las posibilidades.
• En nuestros programas, la recepción del guía se lleva a cabo en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora de recogida indicada por el guía.
• Los hoteles mencionados en el programa están sujetos a disponibilidad y pueden variar durante la temporada alta o en períodos especiales. Por lo tanto, se puede proporcionar otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos que los huéspedes no cambien grandes cantidades de dinero en efectivo para evitar ser afectados por las tasas de cambio. Billetes viejos/deteriorados no serán aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de tours extras con billetes de banco que los bancos no acepten.
• Dado que las compras de tours extras se realizan en USD, se aplica la misma tasa de cambio para USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están dirigidos al extranjero, por lo que los conocimientos de idiomas de los pasajeros son de su propia responsabilidad.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour que se indica en el momento de la reserva debe ser notificado a los huéspedes junto con los términos y condiciones generales que están presentes a continuación. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir durante la información proporcionada. El pasajero ha leído y aceptado todas las cláusulas previamente.
• Los pasajeros con pasaporte verde turco que viajen deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años; de lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que viajan y/o la aerolínea puede no permitir sus vuelos desde Turquía. En este caso, la responsabilidad recae en el pasajero, BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad.
• Los pasaportes desgastados, mojados y/o dañados pueden causar problemas en la puerta de control de fronteras del país que se va a visitar; por lo tanto, es necesario renovar los pasaportes y, si el país requiere visa para los ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• Los pasaportes de los pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, queda bajo la responsabilidad de los pasajeros cualquier impedimento.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no otorgar la visa según lo considere necesario. BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por la falta de obtención de la visa. BTB TOURS actúa solo como intermediario. BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad por las solicitudes de visa personales.
• Cuando el pasajero realice la solicitud de visa por sí mismo, los documentos requeridos (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) generalmente tardan 1 día hábil en obtenerse. Los huéspedes deben considerar este tiempo al programar sus citas; de lo contrario, BTB TOURS no será responsable de posibles inconvenientes.
• Si el pasajero solicita anular su reserva y/o no participar en el tour, no se reembolsará el costo del servicio de visa y tarifas. Si el pasajero adquirió su visa y el servicio de visa a través del departamento de Visa de BTB Tours y este servicio se especificó como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS anula el tour debido a una participación insuficiente u otra razón, el pasajero puede solicitar la devolución del costo restante, excepto las tarifas pagadas a los consulados y montos similares, después de que presente su pasaporte con la visa no utilizada dentro de una semana antes de la fecha de vencimiento de la visa. Si el pasajero obtuvo su visa por su cuenta y/o mediante la ayuda de otra agencia de visa, no se realizará ningún reembolso si BTB TOURS anula el tour.
• Pueden haber cambios en las rutas dependiendo de la ciudad a la que aterrice el avión. El tipo de avión y el horario pueden variar, y la disponibilidad en los hoteles puede cambiar durante la temporada alta o en períodos especiales; por lo tanto, se puede proporcionar otro hotel similar. Estos casos fueron comunicados en el momento de la firma y el PASAJERO HA ACEPTADO EL RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL AL ADQUIRIR EL TOUR.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples tienen una cama adicional que es más pequeña que la cama estándar. No se puede garantizar que haya tres camas separadas en habitaciones triples; si el hotel tiene habitaciones adecuadas, se bloquearán según la disponibilidad.
• Los descuentos para niños solo son válidos para aquellos que se alojan junto a dos adultos.
• El desayuno ofrecido en los hoteles es continental, no es un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos para grupos pueden servirse en un salón separado.
• Durante la reserva, se debe proporcionar el nombre y apellido que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión serán emitidos de acuerdo con esta información. Los costos por cancelaciones o cambios en los billetes de avión debido a información incorrecta son responsabilidad del pasajero.
• Todos nuestros huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud que empiece un día antes del recorrido y termine un día después del recorrido, independientemente de si obtienen el seguro de BTB TOURS o no, y deben tener la póliza del seguro con ellos. Los huéspedes que no traigan su seguro pueden ser multados por la policía local del país correspondiente. El pasajero será responsable de cualquier multa que se derive de no tener su seguro con ellos.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, el haber viajado a ciertos países puede causar la imposibilidad de obtener visas para uno o varios países o de ingresar por otros límites; esta situación no está bajo el control de BTB TOURS y en cualquier caso, BTB TOURS no asume responsabilidad.
• Con el fin de proporcionar beneficios económicos y de tiempo al grupo en la excursión, los huéspedes que no deseen participar en las excursiones realizadas en la ruta de viaje deben aceptar esperar en un lugar cercano hasta que termine la excursión. Después de terminar la excursión, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuaremos con el recorrido.
• Los tours panorámicos son recorridos organizados para la presentación de las ciudades. Las excursiones de la ciudad y los tours extras pueden realizarse en diferentes días siempre que el contenido se mantenga igual y pueden no realizarse dependiendo de las condiciones meteorológicas. En este caso, BTB TOURS está obligado a ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se realizarán con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la cantidad mínima de participantes, los tours extras pueden no llevarse a cabo o puede haber cambios en los precios.
• No se realizarán excursiones a lugares o tours a los que las autoridades locales no permitan el acceso. BTB TOURS no puede ser considerado responsable por la imposibilidad de llevar a cabo estas excursiones o tours.
• Los asientos en los vuelos de los programas son asientos grupales y los billetes se emiten como un solo billete de ida y vuelta. En caso de que se pierda o no utilice el vuelo de ida, el vuelo de regreso también se cancelará automáticamente. En dicha situación, se aplican las reglas de la compañía aérea correspondiente.
• Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se muestran en los paneles de información/a las pantallas en los aeropuertos. Esta información debe ser seguida por las personas. En el caso de perder el vuelo por esta razón o por razones personales, el pasajero debe pagar el costo de su nuevo billete (si es necesario, de acuerdo con el artículo anterior, como un billete de ida y vuelta). Además, si se pierde el primer día del programa debido a haber perdido el vuelo del grupo, será responsabilidad del pasajero. Asimismo, si llega al país/ciudad con un vuelo diferente al del grupo, será responsabilidad del pasajero el transporte del aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel.
• Los pasajeros que deseen actualizar sus boletos aéreos utilizando millas solo pueden hacerlo si hay disponibilidad en el vuelo correspondiente de la aerolínea después de que se haya emitido el boleto. Ya que los boletos en nuestros programas son de clase grupal, para realizar la actualización, puede ser necesario pagar el costo adicional que indique la aerolínea. Los boletos grupales se emiten unos días antes del inicio del tour.
• Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, es necesario comprobar antes de salir de Turquía si su línea está habilitada para realizar y recibir llamadas internacionales con su proveedor de servicios de GSM.
• Durante el tiempo de su viaje, asegúrese de revisar que ha recogido todas sus pertenencias cuando se retire de los medios de transporte y de los hoteles.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de las ciudades en el programa, así como la aerolínea si se requiere o surgen causas de fuerza mayor.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el nombre de los hoteles siempre que sean de la misma categoría.
• BTB TOURS no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajan con su madre deben tener un permiso del padre; si viajan con su padre, deben tener un permiso de la madre; si viajan con un tercero, deben tener un permiso de ambos padres. En caso de que el vuelo no se realice por falta de dicho permiso, BTB TOURS no asumirá responsabilidad.
• Los Términos Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.