Servicios Incluidos en el Paquete:

• Billetes de avión de clase económica de Emirates Airlines de Aeropuerto de Estambul a Dubái y regreso a Aeropuerto de Estambul
• Impuestos de aeropuerto
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Transferencias entre Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto
• Tour panorámico por la ciudad de Dubái
• Servicio de asistencia en turco

Elementos No Incluidos en el Paquete:

• Tasa de Salida del Extranjero
• Todas las Excursiones No Especificadas en el Programa del Tour
• Costo del Visado a Dubái
• Desayuno libre el primer día
• Comidas de Almuerzo y Cena
• Bebidas Adicionales en las Comidas

Tanto si ha comprado un paquete con visa como sin visa, deberá crear una reserva de visa adicional para la reserva del tour. Esta responsabilidad recae en las agencias.


Paquete turístico adicional - Paquete completo: 540 euros por persona en lugar de 480 euros
Crucero Dhow con cena y tour de Fountain Show y Dubai Mall – Por persona: 80 euros
Tour a Miracle Garden & Al Bastikiya – Por persona: 70 euros
Tour de Dubai Desert Safari con cena – Por persona: 80 euros
Tour a Abu Dhabi con almuerzo – Por persona: 85 euros
Tour Sky View, The View At The Palm – Por persona: 75 euros
Tour a Outlet Mall & Global Village – Por persona: 60 euros
Tour a Burj Al Arab & Medinat Souk – Por persona: 90 euros

***Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. Por lo tanto, los precios aplicables son los vigentes al momento de la compra del tour adicional.
***Los tours adicionales se realizan con un mínimo de 20 participantes. En caso de no alcanzarse el número suficiente, los tours adicionales pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
***La venta de paquetes de tours adicionales se realiza exclusivamente por nuestro guía en la región, no tenemos ventas de paquetes de tours adicionales desde Turquía

NOTAS IMPORTANTES

• En los tours a Abu Dhabi, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones durante la visita a la Mezquita: los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, faldas cortas, leggings o pantalones cortos, y se debe llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para la cabeza. El almuerzo está incluido en nuestro tour.

• En nuestro tour de Safari por el Desierto, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones: usar ropa deportiva y cómoda, llevar una chaqueta. No se debe comer en exceso ni beber grandes cantidades de agua antes del tour. Los clientes con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a sus guías sobre sus condiciones.

• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de tours adicionales, el pago debe hacerse al representante local durante el tour.

• Los tours adicionales se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, puede haber cambios en el precio del tour o puede realizarse en metro. Nuestro guía puede cambiar los días de los tours adicionales manteniendo el mismo contenido.

• Los precios de los tours adicionales pueden cambiar según la densidad de la región o el periodo. Los precios válidos para los tours adicionales serán los vigentes al momento de la compra del tour por parte del guía.

• En los programas de tour, debido a la gestión de VB o en casos donde solo se proporciona información de categoría sin especificar nombres y/o se ofrecen opciones para la misma destinación, los hoteles serán notificados por su agencia 48 horas antes del movimiento del tour.

• En nuestros programas, el guía debe recibir a los participantes en la destinación a visitar, el servicio de guía está incluido solo en el tour panorámico por la ciudad y en la transferencia de ida y vuelta al aeropuerto. Si se compran tours adicionales, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours adicionales, a nuestros clientes puede acompañarlos un guía diferente. En las transferencias de regreso, se debe estar listo en la recepción del hotel donde se hospedan antes de la hora de recogida que indique el guía.

• Los clientes deben notificar al guía sobre la cancelación o modificación de tours adicionales con un mínimo de 24 horas de antelación. La política de cancelación de los tours adicionales y la devolución estará sujeta a la decisión final del proveedor local.

• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos y similares, los hoteles pueden estar ubicados a más de las km especificados. En tal caso, la Agencia brindará información 2 días antes de la fecha de traslado del tour.

• Los tours panorámicos incluidos en el paquete de tour son recorridos de presentación general de las ciudades que se realizarán con guía a bordo y no incluyen las entradas a museos o lugares de interés, y se extenderán por un máximo de 2-3 horas.

• Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa pueden no realizarse si las autoridades locales cierran los lugares a visitar, si hay caminos cerrados por eventos o condiciones climáticas, o si por cualquier otra razón resultan imposibles de realizar. La Agencia no se hace responsable de la no realización de estos tours. Algunos tours pueden hacerse utilizando transporte público o a pie si se permiten estas alternativas en lugares cerrados o prohibidos para vehículos.

• En nuestros programas de tours, la recepción del guía se realiza en el aeropuerto de llegada. En las transferencias de regreso, se debe estar listo en la recepción del hotel donde se hospedan antes de la hora de recogida que indique el guía.

• Los hoteles mencionados en el programa están sujetos a disponibilidad. La disponibilidad en los hoteles puede variar en las temporadas altas o en períodos especiales. Por lo tanto, se puede proporcionar otro hotel similar y no se garantiza el nombre del hotel.

• Recomendamos a nuestros clientes no cambiar grandes cantidades de dinero para evitar fluctuaciones en la tasa de cambio. Los billetes de dinero antiguos o desgastados no serán aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se procesarán reservas de tours adicionales con billetes de dinero antiguos que no serán aceptados por los bancos.

• Debido a que las compras de tours adicionales en el destino se realizan en USD, se aplica el mismo tipo de cambio para USD - EUR.

• Nuestros paquetes turísticos están destinados al extranjero, por lo que los conocimientos de idiomas extranjeros son responsabilidad de los viajeros.

TÉRMINOS GENERALES

• En el momento de la reserva, el programa del tour establecido, debe comunicarse a los clientes junto con los términos y obligaciones generales que se presentan a continuación. La Agencia no se hace responsable de quejas derivadas de la información proporcionada. El cliente se considera que ha leído y aceptado todas las cláusulas por adelantado.

• Los clientes que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía, si la fecha de emisión de su pasaporte es anterior a 10 años, deben renovarlo. De lo contrario, podrían no ser aceptados en el país de destino y/o la aerolínea puede cancelar su vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, la Agencia no puede asumir ninguna responsabilidad.

• Para evitar problemas en el control de fronteras del país que se visitará, debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o dañados; dichos pasaportes deben ser renovados y, si es un país que aplica visa para ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

• Los pasaportes de los pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de vuelo de regreso. De lo contrario, cualquier obstáculo será responsabilidad del pasajero.                    

• La Agencia es un intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de no otorgar visa en las situaciones que considere necesarias, y la Agencia no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga visa. La Agencia solo actúa como un intermediario. En solicitudes de visa individuales, la Agencia no tiene ninguna responsabilidad ni penalidad. Los consumidores han aceptado estas condiciones al inscribirse en el tour.

• Los clientes que soliciten su visa personalmente deben obtener los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) normalmente dentro de 1 día hábil. Nuestros pasajeros deben tener en cuenta este plazo al programar las fechas y horas de las citas. De lo contrario, la Agencia no asumirá ninguna responsabilidad por posibles inconvenientes.

• Si el pasajero cancela su reserva y/o no participa en el tour correspondiente, no se reembolsará el coste de la visa y la tarifa del servicio. Si el pasajero obtiene su visa a través del departamento de visas de la Agencia y esta se menciona como un servicio adicional en el contrato de viaje, si la Agencia cancela el tour por falta de participación o por cualquier otra razón, el pasajero podrá recuperar la cantidad restante, excluyendo tasas pagadas al consulado y similares, presentando su pasaporte que demuestre que no utilizó la visa en un plazo no mayor a una semana antes de la fecha de caducidad de la visa. Si el pasajero obtiene su visa por su cuenta y/o con la ayuda de otra agencia de visado y si la Agencia cancela el tour por falta de participación o por cualquier otra razón, no se realizará ningún reembolso al pasajero.

• Los itinerarios pueden variar según la ciudad donde aterrice el avión. Puede haber cambios en el tipo y hora del vuelo y, debido a la disponibilidad alta en los hoteles en temporada alta o en períodos especiales, se puede proporcionar otro hotel similar. Estas situaciones se han indicado en el momento de la firma, y el PASAJERO HA ACEPTADO EL RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL AL ADQUIRIR EL TOUR.

• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones triples se proporciona una cama adicional, que es más pequeña que una cama estándar. No se garantiza que haya tres camas separadas en las habitaciones triples, y si hay habitaciones adecuadas en los hoteles, la reserva será realizada por el hotel según la disponibilidad.

• Los descuentos para niños son válidos únicamente para niños que se alojan con dos adultos.

• Los hoteles ofrecen desayuno continental, no desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de fruta.

• Los desayunos grupales pueden servirse en un salón separado.

• En el momento de la reserva/inscripción, se debe proporcionar e ingresar el nombre completo (nombre y apellido), fecha de nacimiento y número de pasaporte tal como aparecen en el pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios en los billetes de avión debido a información errónea serán responsabilidad del pasajero.

• Es obligatorio que nuestros pasajeros cuenten con un seguro de viaje y salud para el tiempo que comienza un día antes de la fecha del tour y termina un día después. Además, deben llevar consigo la póliza del seguro correspondiente. A los pasajeros que no tengan su seguro de viaje, las autoridades del país correspondiente pueden imponerles multas. En caso de recibir una multa por no tener el seguro, la responsabilidad recaerá en los pasajeros.

• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado y salido de algunos países podría resultar en la imposibilidad de obtener una visa para otro o varios países o en la imposibilidad de cruzar la frontera, y dado que esta situación escapa al control de la agencia, se acepta que la agencia no tendrá responsabilidad en tales circunstancias.

• Con el fin de obtener beneficios económicos y de duración para el grupo durante la visita, los pasajeros que no deseen participar en los tours realizados en la ruta, aceptan esperar en una instalación cercana hasta que termine el tour. Después de la visita, nuestro autobús recogerá a estos pasajeros y el tour continuará.

• Los tours panorámicos programados se realizan con el propósito de presentar las ciudades. Los tours de la ciudad y los tours adicionales pueden llevarse a cabo en días diferentes siempre que el contenido no cambie y pueden no realizarse debido al clima. En este caso, la Agencia está obligada a ofrecer la mejor alternativa disponible a nuestros valiosos clientes. Los tours adicionales requieren un mínimo de 20 participantes. En caso de que no se alcance la mayoría, los tours adicionales pueden no llevarse a cabo o puede haber cambios de precio.

• Las excursiones o tours que no estén permitidos por las autoridades locales no se llevarán a cabo. La Agencia no se hace responsable de la no realización de estos tours.

• Los lugares de vuelo en nuestros programas son de grupo, y se preparan como un solo billete de ida y vuelta. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso también puede perderse automáticamente. En este caso, se aplican las reglas de la aerolínea.

• Cualquier retraso de última hora y cambios de puerta en los vuelos se mostrarán en las pantallas informativas en los aeropuertos. Esta información debe ser seguida por los pasajeros. En caso de perder el vuelo debido a esta situación o por razones personales, el pasajero deberá adquirir su nuevo billete (de acuerdo con el punto anterior, si es necesario, como billete de ida y vuelta) por su cuenta. Además, si han perdido el transporte del grupo, pueden perder parte o la totalidad del programa del primer día; en este caso, la responsabilidad recae en el pasajero. Asimismo, si se viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, el transporte desde el aeropuerto hasta la ciudad o el hotel será responsabilidad del pasajero.

• Los pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando millas solo podrán hacerlo después de emitir los billetes, siempre que haya disponibilidad en el vuelo de la aerolínea correspondiente. Dado que los lugares de avión en nuestros programas son de clase de grupo, en caso de que haya disponibilidad para el billete solicitado, el pasajero deberá pagar una diferencia según lo indicado por la aerolínea para poder transferir el billete de clase de grupo a clase económica que se puede mejorar. En este caso, el pasajero es responsable de toda la diferencia de precio que surge. Los billetes de grupo de nuestros programas se emiten unos días antes de la fecha de salida del tour.

• Los pasajeros deben verificar con su operador de telefonía móvil si su línea está habilitada para realizar y recibir llamadas internacionales antes de salir de Turquía.

• Durante su viaje, al dejar brevemente o completamente los transportes que utiliza y los hoteles donde se aloja, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias.

• La Agencia se reserva el derecho de cambiar el orden de las ciudades en el programa y/o la compañía aérea que se volará, sin alterar el contenido del programa en caso de que surjan circunstancias imprevistas o que lo consideren necesario.

• La Agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles manteniendo la misma categoría.

• La Agencia no es responsable de objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.

• Los niños menores de 18 años que viajen con su madre necesitan un consentimiento del padre, y aquellos que viajen con su padre necesitan un consentimiento de la madre. Si viajan con otra persona, necesitan el consentimiento de ambos padres. La Agencia no puede ser responsable si no hay consentimiento y el vuelo no se puede realizar.

• Los Términos Generales son parte integral del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente.