***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction de la saison. Par conséquent, les prix des excursions supplémentaires au moment de l'achat de l'excursion sont valables.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 10 participants. Si un nombre suffisant de personnes n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou un changement de prix peut se produire.
***Les ventes de Forfaits Excursions Supplémentaires ne se font que par notre guide sur place. Nous n'avons pas de ventes de Forfaits Excursions Supplémentaires depuis la Turquie.

 

NOTES IMPORTANTES

• Concernant la visite de la Mosquée lors des tours à Abu Dhabi, les hommes doivent éviter de porter des shorts, et les femmes ne doivent pas porter de vêtements sans manches, jupes courtes, leggings ou shorts. Il est nécessaire d'apporter une veste à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre tour.
• Concernant notre safari dans le désert, il est recommandé de porter des vêtements confortables et amples, ainsi que d'apporter un sweat-shirt. Évitez de consommer des repas lourds avant le tour et limitez votre consommation d'eau. Les participants ayant des problèmes d'estomac, de dos ou de nuque doivent informer leur guide.
• Pour bénéficier des prix avantageux lors des excursions supplémentaires, il est nécessaire de régler le montant à l'agence locale pendant l'excursion.
• Les excursions supplémentaires se déroulent avec un minimum de 20 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 20, le prix de l'excursion peut être modifié ou le tour peut être effectué par métro. Notre guide peut également modifier les jours des excursions supplémentaires à condition que le contenu reste le même.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent changer en fonction de l'affluence dans la région ou de la période. Les prix valables lors de l'achat auprès du guide devront être respectés.
• En raison de l'opération "VB", lorsque seule l'information de la catégorie est donnée sans mentionner d'hôtel ou en raison d'une option pour la même destination, les hôtels concernés seront notifiés par votre agent 48 heures avant le départ de l'excursion.
• Nos programmes comportent un accompagnement par un guide à la destination à visiter, le service de guide inclus dans le forfait ne couvre que la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers l'aéroport. Lorsque des excursions supplémentaires sont réservées, un service de guide sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, nos clients peuvent être accompagnés par des guides différents. Pour les transferts de retour, il est impératif d'être présent à la réception de l'hôtel où vous séjournez avant l'heure de prise indiquée par le guide.
• Les annulations ou les modifications de participation aux excursions supplémentaires doivent être signalées au moins 24 heures à l'avance au guide. Les conditions d'annulation et de remboursement liées à l'excursion demandée dépendront de la décision finale du fournisseur local.
• Lors de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de la distance kilométrique spécifiée. Dans ce cas, BTB Tours fournira une information 2 jours avant la date de départ de l'excursion.
• Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites de présentation générale des villes, effectuées par le biais d'informations fournies par un guide à bord du véhicule, sans inclure les entrées des musées ou des sites historiques, et d'une durée maximale de 2 à 3 heures.
• En raison d'événements comme la fermeture de certains lieux à visiter par les autorités locales, des routes bloquées en raison d'activités, ou des conditions météorologiques rendant impossible la réalisation de la visite, BTB Tours ne peut être tenu responsable des impossibilités de réaliser les visites mentionnées. Certaines visites peuvent être effectuées par le biais des transports publics ou à pied selon les possibilités.
• Le programme de nos tours est accueilli par un guide à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts de retour, il est impératif d'être présent à la réception de l'hôtel où vous séjournez avant l'heure de prise.freqed by guide.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont disponibles à la vente. Les disponibilités dans les hôtels peuvent changer pendant les hautes saisons ou périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être placé, aucun nom d'hôtel n'est garanti.
• Nous recommandons à nos clients de ne pas faire d'importantes conversions de devises pour éviter d'être affectés par les fluctuations des taux de change. Les devises anciennes ou usées ne sont pas acceptées par les banques dans les destinations. Par conséquent, les réservations d'excursion ne pourront pas être effectuées avec des devises anciennes types que les banques ne reconnaissent pas.
• Les achats d'excursions sont effectués en USD dans la destination, donc le taux de change USD - EUR est le même appliqué.
• Nos forfaits sont destinés aux voyages à l'étranger, il incombe donc aux clients d'avoir des compétences linguistiques appropriées.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme de visite indiqué au moment de la réservation doit obligatoirement être communiqué aux clients, ainsi que les conditions générales et responsabilités ci-dessous. BTB TOURS n'est pas responsable des plaintes résultant d'un tel renseignement. Le client est réputé avoir lu et accepté tous les articles à l'avance.
• Les clients voyageant avec un passeport vert T.C. doivent renouveler leur passeport si sa date de délivrance est supérieure à 10 ans. Sinon, ils peuvent être refusés à l'entrée dans le pays ou leur vol peut être annulé par la compagnie aérienne de Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager, BTB TOURS n'assumera aucune responsabilité.
• En cas de passeports déchirés, endommagés, mouillés ou ayant subi d'autres dommages, il est nécessaire de renouveler ces passeports afin d'éviter des problèmes avec la police des frontières du pays visité. Si un pays exige un visa pour les citoyens T.C., le visa doit être présent sur le nouveau passeport. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager.
• Les passeports des clients doivent être valides pendant au moins 6 mois à partir de la date de vol de retour. Dans le cas contraire, toute situation d'obstacle est de la responsabilité des clients.                    
• BTB TOURS est un intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de refuser un visa si nécessaire, BTB TOURS n'assume aucune responsabilité concernant l'impossibilité pour le passager d'obtenir un visa. BTB TOURS agit uniquement en tant qu'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, BTB TOURS n'a aucune responsabilité ou contrainte. Les clients acceptent ces conditions en s'inscrivant pour le tour.
• Lors de la demande de visa par BTB TOURS, le client doit vérifier l'exactitude des informations sur le visa délivré. BTB TOURS n'est pas responsable en cas d'erreurs d'écriture sur le visa, qui pourraient causer des obstacles au vol.
• Les documents nécessaires pour les passagers effectuant leur propre demande de visa (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prennent généralement 1 jour ouvrable. Les clients doivent prendre en compte ce délai lors de la planification de leurs rendez-vous. Dans le cas contraire, BTB TOURS n'assumera aucune responsabilité en cas de perturbations éventuelles.
• En cas d'annulation par le passager de sa réservation ou si le client n'est pas inclus dans la visite concernée, les frais de visa et les frais de service ne seront pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et son service de visa par le département de visa de BTB TOUR, et que ce service de visa est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule la visite en raison de participation insuffisante ou d'autres raisons, le client peut recevoir un remboursement du montant restant après avoir prouvé qu'il n'a pas utilisé son visa au plus tard 1 semaine avant la date d'expiration de celui-ci, sauf pour les frais de visa et autres frais versés aux consulats. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens ou avec l'aide d'une autre agence de visa et que BTB TOURS annule la visite pour cause de participation insuffisante ou pour d'autres raisons, aucun remboursement ne sera effectué.
• Il peut y avoir des changements d'itinéraire en fonction de la ville où l'avion atterrit. Le type et l'heure de l'avion peuvent également changer, et la disponibilité dans les hôtels peut varier pendant les saisons de haute affluence ou lors de périodes spéciales, donc un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations doivent être communiquées lors de la conclusion du contrat, et le PASSAGER A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENTS D'HEURE ET D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
• Les chambres triples sont attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est proposé et le 3ème lit est plus petit qu'un lit standard. Il n'est pas garanti qu'il y ait trois lits séparés dans les chambres triples; si des chambres appropriées sont disponibles, le dépôt sera effectué par l'hôtel.
• Les réductions pour les enfants ne sont valables que pour les enfants séjournant avec deux adultes.
• Les petits déjeuners proposés dans les hôtels sont de type continental et non turcs. Un petit déjeuner continental se compose de beurre, marmelade ou miel, pain, thé ou café et jus de fruits.
• Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/inscription, il est nécessaire de communiquer le nom complet, la date de naissance et le numéro de passeport tel qu'il apparaît sur le passeport. Les billets d'avion seront émis en conséquence. Les frais d'annulation ou de changement de billet d'avion résultant d'informations erronées sont à la charge du client.
• Tous les clients, qu'ils aient ou non obtenu leur assurance voyage auprès de BTB TOURS, doivent obligatoirement avoir une assurance voyage et santé valide, qui commence un jour avant la date du voyage et se termine un jour après. Ils doivent également avoir leur police d'assurance avec eux. Les clients qui ne portent pas leur assurance peuvent se voir infliger des amendes par la police locale dans le pays visité. En cas de responsabilité due à l'absence de cette assurance, les clients sont responsables.
• En raison des relations diplomatiques internationales, le fait d'avoir voyagé dans un ou plusieurs pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa ou l'impossibilité d'entrer par le point de passage frontalier. BTB TOURS n assume aucune responsabilité dans ce cas, ce qui est accepté par les parties.
• Dans le but d’économiser sur le parcours de la visite, les clients qui ne souhaitent pas participer aux visites sur le chemin seront tenus d'attendre le groupe jusqu'à la fin de l'excursion dans un établissement à proximité. Une fois la visite terminée, notre bus viendra les chercher et la visite continuera.
• Les visites panoramiques sont organisées pour présenter les différentes villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être programmées à des jours différents, à condition que le contenu ne change pas ou peut ne pas se réaliser en fonction des conditions climatiques. Dans ce cas, BTB TOURS s'engage à vous proposer l'alternative la plus appropriée. Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou le prix peut changer.
• Aucune visite ou excursion ne sera programmée sans l'autorisation des autorités locales. BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable des excursions ou visites annulées.
• Les places des avions dans nos programmes sont à la disposition des groupes et les billets aller-retour sont émis sous une seule réservation. En cas de non-présentation ou de non-utilisation du vol de départ, le vol retour pourrait également être annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
• Les retards de dernière minute ou les changements de porte lors des vols sont affichés sur les panneaux d'information/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de non-présentation ou de non-utilisation due à des situations personnelles, le passager devra payer lui-même son nouveau billet (si nécessaire, conformément à l'article précédent, aller-retour). De plus, le passager pourrait manquer entièrement ou partiellement le programme de la première journée, et dans ce cas, la responsabilité incombe au client. De plus, si un vol vers la ville/pays avec un vol différent que le groupe est pris, le transfert aéroport-ville ou aéroport-hôtel est aussi de la responsabilité du client.
• Les passagers qui souhaitent améliorer leur billet avec leurs miles ne peuvent le faire qu'après que le billet ait été émis et sous réserve de disponibilité sur le vol de la compagnie aérienne concernée. Les places dans nos programmes étant de classe groupe, une fois la disponibilité confirmée, le passager devra payer la différence de prix qui sera indiquée par la compagnie aérienne pour effectuer l'upgrade. Dans ce cas, la responsabilité du prix est du ressort du client. Les billets de groupe dans nos programmes sont généralement émis quelques jours avant le départ du tour.
• Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur téléphonique en Turquie si votre ligne est activée pour les appels/recevoir des appels à l'étranger.
• Veuillez vous assurer d'avoir tous vos effets personnels avec vous lorsque vous quittez brièvement ou complètement les moyens de transport et les hôtels que vous utilisez pendant votre voyage.
• BTB TOURS peut modifier l'ordre des programmes de la ville et/ou de la compagnie aérienne à voler en raison de cas de force majeure ou si elle le juge nécessaire, sans altérer le contenu du programme.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, tant que la catégorie reste la même.
• BTB TOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
• Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent demander un visa et voyager qu'avec leurs parents (mère, père ou les deux ensemble). En cas de non-présentation conjointe à la contre-marque, la responsabilité de l'échec du vol ou de l'entrée dans le pays incombe à BTB TOURS.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme de visite et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de visite.