- Pendant le voyage, il suffit d'avoir des euros pour pouvoir faire des achats et des dépenses dans tous les pays figurant dans le programme. Le guide vous aidera à échanger la monnaie locale dans les régions où elle est utilisée.
- Pendant le voyage, il est conseillé de porter des chaussures confortables ou des baskets. Il peut également être utile d'apporter un pull ou un vêtement similaire pour le soir.
- Dans nos circuits, une rotation (changement de siège) est appliquée quotidiennement dans le plan de sièges, il n'y a pas de garantie de siège fixe ou de siège avant. Les changements de siège sont organisés par le guide de l'autocar.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, il est obligatoire d'avoir au moins 3 nuits de séjour pour pouvoir apporter des objets (alcool, cigarettes, etc.).
- Limite d'achat dans les duty free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Cigarettes : 3 cartouches , Boissons alcoolisées : 1 litre de boissons alcoolisées (sauf les boissons alcoolisées contenant plus de 22% d'alcool, vin et champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (comprenant les boissons alcoolisées contenant moins de 22% d'alcool, vin et champagne) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités , Chocolat et confiseries : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le programme en fonction des conditions météorologiques et routières, tant qu'ils montrent tous les lieux indiqués dans le programme.
- Les clients qui s'inscrivent pour le circuit ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant. Si l'annulation est faite moins de 30 jours avant la date de voyage, une pénalité de 30 % sera appliquée, et si l'annulation est faite 20 jours ou moins avant, une pénalité de 100 % sera appliquée. Les documents fournis tels que les rapports d'hôpital, les permis de travail, etc., émis par les autorités en Turquie pour les demandes d'annulation ne seront malheureusement pas acceptés pour l'annulation des hôtels et services réservés à l'étranger.
-Notre programme est organisé avec un minimum de 25 personnes. Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, la date limite d'annulation sera fixée 20 jours avant le départ du circuit. Le circuit annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera communiqué par Viyatravel.
-Dans le programme, lorsque seules des informations de catégorie sont fournies sans mentionner les noms, et/ou lorsque plusieurs options pour la même destination sont présentes, les hôtels seront notifiés par Viyatravel 2 jours avant le départ du circuit.
-Pendant les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués peuvent être utilisés. Dans ce cas, Viyatravel fournira des informations 15 jours avant la date de départ du circuit.
- Les chambres triple sont attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels, et dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + d'un lit supplémentaire. Comme les lits supplémentaires sont des lits escamotables ou des lits dits "coach bed", le participant au circuit reconnaît avoir été informé de la possibilité de manquer d'espace dans les chambres et du type de lit lors des réservations pour la 3ème personne et/ou les enfants. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants de moins de l'âge de 2 ans séjournant avec 2 adultes.
-Les services inclus dans le programme comprennent les petits déjeuners à l'hôtel, qui sont généralement servis selon la culture locale du petit déjeuner et se composent d'un menu limité généralement appelé petit déjeuner continental, composé de beurre, confiture, pain, thé ou café et peuvent être servis dans une salle consacrée au groupe.
-Les visites panoramiques de villes incluses dans le pack incluent des visites d'introduction générales des villes et sont menées de manière panoramique avec une narration du guide depuis le véhicule pendant maximum 2-3 heures, sans inclure l'entrée dans les musées et les sites archéologiques. Les visites panoramiques, y compris d'autres visites indiquées dans le programme, peuvent ne pas avoir lieu en raison de l'impossibilité de visiter les lieux suite à une interdiction des autorités locales ou en raison d'une fermeture des routes pour quelque raison que ce soit, ou en raison de conditions météorologiques rendant impossible la visite, et Viyatravel n'est pas responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites. Certaines visites peuvent être effectuées par les transports en commun ou à pied dans des endroits où les routes sont fermées ou où l'entrée des véhicules n'est pas autorisée selon les possibilités.
- Lors du passage des frontières par voie terrestre, le temps d'attente aux postes de douane peut dépasser les normes standards, et Viyatravel n'est pas responsable des difficultés rencontrées à cause de ces temps d'attente.
-Les excursions supplémentaires sont organisées par les locaux de Viyatravel sous condition d'une participation d'au moins 20 personnes. Si le nombre n'est pas atteint, les excursions ne peuvent pas avoir lieu ou les prix, contenu et véhicules des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et des sites archéologiques et des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont optionnelles pour les participants et ne sont pas obligatoires. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux excursions supplémentaires organisées pendant le circuit acceptent de patienter dans une aire de repos appropriée en cours de route. Ces passagers seront déposés dans l'aire de repos sur le chemin avant le début de l'excursion et seront repris au même endroit une fois le circuit terminé.
- Pour les personnes participant à des circuits en avion, il est obligatoire de faire les formalités d'enregistrement et d'embarquement personnellement, et ce avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne à l'aéroport ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
- Les personnes qui ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par Viyatravel, qui ne réalisent pas leur enregistrement etembarquement à temps, ou qui se manifestent à temps mais ne montent pas dans l'avion, ne seront pas de la responsabilité de Viyatravel. Tous les frais relatifs à l'achat de nouveaux billets aller-retour et aux transferts dans la zone de destination en cas de manque de vol seront à charge de ces personnes.
- Viyatravel est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir des retards dans les vols réguliers et spéciaux ou les heures peuvent changer avant le voyage. Viyatravel est tenu d'informer de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement d'heure en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas les frais de taxe d'aéroport et de services aéroportuaires.
-Les types de véhicules utilisés dans nos circuits sont classés en fonction du nombre de personnes comme suit. Les types de véhicules ci-dessous sont attribués en fonction du nombre de personnes présentes dans chaque circuit.
Autobus : (Utilisés pour 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisés pour 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les invités sont considérés comme ayant effectué l'achat du circuit en acceptant les points mentionnés ci-dessus.