• Billets d'avion aller-retour en classe économique d'Ajet Havayolları entre l'aéroport d'Esenboğa à Ankara - Le Caire - Aéroport d'Esenboğa à Ankara (20 kg de bagages autorisés).

• Taxes de l'aéroport

• Hébergement en petit déjeuner à Le Caire pendant 3 nuits,

• Transferts entre l'aéroport / l'hôtel / l'aéroport

• Visite panoramique de la ville du Caire

• Assistance en turc

• Timbre de sortie pour l'étranger

• Tous les voyages non précisés dans le programme

• Après le vol Istanbul-Le Caire, vous devez obtenir un visa égyptien pour 25 USD sans passer le contrôle des passeports.

• Dépenses personnelles

Hôtel Pyramıds Park 4* Petit déjeuner inclus - Le séjour 2+2 peut être réalisé sous réserve de confirmation de la surcharge, un montant net supplémentaire de 130 EUR sera ajouté au tarif total.

Hôtel Ramsıs Hilton 5* (Bb)- Le séjour 2+2 peut être réalisé sous réserve de confirmation de la surcharge, un montant net supplémentaire de 200 EUR sera ajouté au tarif total.

* Certains de nos circuits peuvent nécessiter la participation d'au moins 10 personnes.

** Les augmentations des tarifs d'entrée par les autorités officielles au cours de la saison seront répercutées sur les prix de ces circuits.
**Les prix en vigueur au moment de l'achat de circuits supplémentaires auprès du guide sur place seront applicables.

REMARQUES IMPORTANTES

• Pour bénéficier des prix avantageux des forfaits de circuits supplémentaires, le paiement doit être effectué au représentant de l'agence locale durant le circuit.

• Les circuits supplémentaires se réalisent avec un minimum de 15 participants. Si la participation est inférieure à 15 personnes, les tarifs peuvent changer ou le circuit pourra être effectué par métro. Notre guide peut modifier les jours des circuits supplémentaires à condition que le contenu reste le même.

• Les prix des circuits supplémentaires peuvent varier en fonction de l'affluence ou de la période dans la région. Les prix valables lors de l'achat auprès du guide seront applicables.

• Lorsque le programme indique seulement des informations de catégorie sans mentionner de noms, ou lorsqu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (s) sera (ont) communiqué (s) par votre agence 48 heures avant le départ du circuit.

• Nos programmes incluent un guide à l'arrivée à la destination, et le service de guide inclus dans le forfait ne couvre que le tour panoramique et le transfert aller-retour à l'aéroport. Si des circuits supplémentaires sont pris, le service de guide sera également inclus. Durant les circuits supplémentaires, nos clients peuvent être accompagnés par un guide différent.

• Les annulations ou modifications des circuits supplémentaires doivent être communiquées au guide au moins 24 heures à l'avance. La situation d'annulation ou de remboursement pour le circuit supplémentaire demandé dépendra de la décision finale du fournisseur local.

• Lors de périodes comme foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent se trouver à une distance plus importante que celle indiquée. Dans ce cas, Acenteours informera deux jours avant la date de départ du circuit.

• Les circuits panoramiques inclus dans le forfait sont organisés pour une présentation générale des villes et sont réalisés en voiture avec une narration du guide, sans inclure les droits d'entrée aux musées ou aux sites historiques, d'une durée maximum de 2-3 heures.

• Les visites panoramiques et les autres circuits indiqués dans le programme peuvent ne pas être possibles en cas de fermeture des sites par les autorités locales, de routes fermées pour des événements, ou de conditions météorologiques rendant la visite impossible. Acenteours ne peut pas être tenu responsable de ces situations. Certains circuits peuvent être réalisés en utilisant les transports en commun ou à pied lorsque cela est possible.

• Dans nos programmes, le guide vous accueillera à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts de retour, le client doit se trouver à la réception de l'hôtel où il a séjourné, avant l'heure de prise en charge donnée par le guide.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont proposés à la vente. La disponibilité dans les hôtels peut varier en haute saison ou durant les périodes spéciales. Pour cette raison, un autre hôtel similaire peut être proposé.

• Nous conseillons aux clients de ne pas échanger de grosses quantités de devises pour éviter d'être affectés par le taux de change. Les devises anciennes/usées ne sont pas acceptées par les banques de destination. Par conséquent, les réservations de circuits supplémentaires ne seront pas effectuées avec de l'argent usé que les banques n'accepteront pas.

• Les circuits en groupe sont principalement destinés à l'étranger, donc la connaissance des langues étrangères est de la responsabilité des clients.

• Les devises anciennes/usées ne sont pas acceptées par les banques de destination. Par conséquent, les réservations de circuits supplémentaires ne seront pas effectuées avec de l'argent usé que les banques n'accepteront pas.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Les clients voyageant avec un passeport vert de la République de Turquie doivent renouveler leur passeport si la date d'émission est supérieure à 10 ans ; sinon, ils pourraient ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou la compagnie aérienne en Turquie pourrait refuser de leur faire embarquer. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur, AcenteOURS ne pouvant être tenu responsable en aucune manière.

• Pour éviter des problèmes avec les douanes aux frontières du pays de visite à cause de passeports déchirés, en mauvais état, mouillés ou endommagés ; il est nécessaire de faire renouveler ces passeports. De plus, si un visa est requis pour les citoyens turcs, le visa doit être sur le nouveau passeport. La responsabilité incombe au voyageur dans ce cas.

• Les passeports des clients doivent être valides pour un minimum de 6 mois à partir de la date de retour. Sinon, ce sera de leur responsabilité si cela pose un obstacle pour l'embarquement.

• AcenteOURS agit en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et le consulat. Le consulat a le droit de ne pas accorder de visa dans les cas qu'il juge nécessaires, et AcenteOURS n'assume aucune responsabilité en cas de non-obtention de visa par le voyageur. AcenteOURS n'est qu'un intermédiaire. Dans le cadre de demandes de visa personnelles, AcenteOURS n'assume aucune responsabilité. Les consommateurs enregistrés acceptent ces conditions en s'inscrivant pour le circuit.

• Pour les clients qui effectueront leur propre demande de visa, il faut compter normalement 1 jour ouvrable pour obtenir les documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.). Nos clients doivent planifier leurs dates et heures de rendez-vous en tenant compte de ce délai. Dans le cas contraire, AcenteOURS ne pourra être tenu responsable de tout désagrément.

• Les frais de visa et les frais de service ne seront pas remboursés si le client annule sa réservation et/ou ne participe pas au circuit concerné. Si le client a obtenu son visa et son service de visa par le biais du département Visa d'AcenteOURS et que ce service de visa est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si AcenteOURS annule le circuit pour insuffisance de participation ou pour d'autres raisons, le client pourra demander le remboursement dans un délai maximum d'une semaine après présentation de son passeport, en prouvant qu'il n'a pas utilisé son visa. Les frais de timbre et autres frais versés au consulat ne seront pas remboursés. Si le client obtient son visa par ses propres moyens et/ou avec l'aide d'une autre agence de visa et qu'AcenteOURS annule le circuit pour insuffisance de participation ou pour d'autres raisons, aucun remboursement ne sera effectué.

• Des modifications de l'itinéraire peuvent se produire en fonction de la ville d'arrivée de l'avion. Le type et l'heure du vol peuvent changer, et cette situation a été communiquée lors de la conclusion du contrat, le CLIENT ACCEPTE LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE EN ACHETANT LE CIRCUIT.

• Les clients doivent être présents à l'aéroport minimum 3 heures avant le départ de leur vol. Les clients de vols intérieurs doivent obtenir leurs billets en fonction de l'heure de leur vol. AcenteOURS n'assume aucune responsabilité pour les problèmes ou pertes résultant d'un retard à l'embarquement causé par le client.

• Les chambres triples sont fournies selon la disponibilité des hôtels. Les chambres triples ont un lit supplémentaire, et le 3ème lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de 3 lits séparés ne peut être donnée dans les chambres triples, l'hôtel bloquera les réservations selon la disponibilité si des chambres adéquates sont disponibles.

• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec 2 adultes.

• Les petits déjeuners dans les hôtels sont de type continental, et non de type turc. Le petit déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café accompagnés de jus de fruits.

• Les petits déjeuners pour les groupes peuvent être servis dans une salle séparée.

• Lors de la réservation/enregistrement, il est nécessaire de fournir et d'entrer les informations relatives au nom, prénom, date de naissance et numéro de passeport figurant sur le passeport de voyage. Les billets d'avion sont émis en fonction de ces informations. Les pénalités pour annulations ou modifications des billets d'avion dus à des informations incorrectes sont à la charge du client.

• Les clients doivent avoir une assurance voyage et santé qui couvre au minimum un jour avant le début du circuit et se termine un jour après la fin du circuit, et il est obligatoire d'avoir la police d'assurance avec eux. Les clients qui ne présentent pas leur assurance voyage peuvent être soumis à des amendes par la police du pays en question. La responsabilité des clients sera engagée en cas de contravention pour ne pas avoir avec eux une assurance voyage.

• En raison des relations diplomatiques entre pays, avoir visité un ou plusieurs autres pays peut entraîner des difficultés d'obtention de visa ou d'entrée à la frontière pour un ou plusieurs autres pays, et dans ce cas, AcenteOURS ne peut être tenu responsable de ces situations.

• Dans le but de bénéficier de l'économie de groupe et d'optimiser la durée du voyage, les clients qui ne souhaitent pas participer aux circuits proposés sur l'itinéraire doivent accepter de rester dans un établissement proche jusqu'à la fin des circuits. À la fin du circuit, notre bus viendra récupérer ces clients et le voyage continuera.

• Les circuits panoramiques sont organisés pour présenter les villes. Les villes et circuits supplémentaires peuvent être programmés à des jours différents à condition que le contenu reste le même, ou peuvent ne pas se dérouler en fonction de la météo. Dans ce cas, AcenteOURS est tenu de proposer la meilleure alternative possible pour nos clients de valeur. Les circuits supplémentaires nécessitent une participation minimale de 20 personnes. Si le nombre de participants est insuffisant, ces circuits peuvent être annulés ou leurs prix peuvent varier.

• Les visites ou circuits pour lesquels les autorités locales ne donnent pas d'autorisation pour être visités ne seront pas réalisés. AcenteOURS ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de procéder à ces visites ou circuits.

• Les places d'avion dans nos programmes sont réservées pour les groupes et le vol aller-retour est organisé comme un seul billet. En cas de non-utilisation ou de perte du vol aller, le vol retour sera également automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.

• Les retards de dernière minute et les changements de porte peuvent survenir pendant les vols, et ces informations peuvent être trouvées sur les écrans d’informations des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de non-embarquements dus à ces situations ou pour des raisons personnelles, le client doit acheter son nouveau billet (si nécessaire, aller-retour selon l'article précédent) à ses propres frais. De plus, s'il manque le départ du groupe, il pourrait manquer tout ou partie du programme du premier jour ; dans ce cas, la responsabilité incombe au client. De plus, si le voyage est effectué avec un vol différent du groupe, le transfert entre l'aéroport et la ville ou l'hôtel sera de la responsabilité du client.

• Les clients souhaitant surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles peuvent effectuer cette opération uniquement après l'émission des billets, en fonction des disponibilités pour le vol concerné par la compagnie aérienne. Les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, donc avant de surclasser le billet souhaité selon la disponibilité, des frais peuvent être exigés pour le transfert du billet de la classe groupe à la classe économique. Les frais supplémentaires seront à la charge du client. Les billets de groupe seront émis quelques jours avant le départ du circuit.

• Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, veuillez vérifier auprès de votre opérateur GSM avant de quitter la Turquie si votre carte SIM est activée pour les appels et les réceptions internationaux.

• Pendant votre voyage, lorsque vous utilisez les transports et les hôtels, assurez-vous de prendre tous vos effets personnels avant de quitter, même brièvement.

• AcenteOURS se réserve le droit de modifier l'ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne à utiliser, sans modifier le contenu du programme, en cas de force majeure ou si nécessaire.

• AcenteOURS se réserve le droit de changer les noms des hôtels tout en maintenant la même catégorie.

• AcenteOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le circuit.

• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent avoir une autorisation de leur père, et ceux voyageant avec leur père doivent avoir une autorisation de leur mère. S'ils voyagent avec un tiers, ils doivent avoir une autorisation des deux parents. AcenteOURS ne peut pas être tenu responsable si le vol n'a pas lieu en raison de l'absence de cette autorisation.

• Les conditions générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme.