• Billets d'avion aller-retour en classe économique de AJET Havayolları entre l'aéroport Sabiha Gökçen et l'aéroport international Heydar Aliyev
• Visite panoramique de Bakou
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement de 3 nuits en chambre avec petit-déjeuner dans la catégorie d'hôtel choisie
• Transferts entre l'aéroport et l'hôtel
• Service de guide francophone
• Taxes de séjour

• Droit de sortie à l'étranger
• Tous les voyages non mentionnés dans le programme
• Petit-déjeuner supplémentaire à prendre avant la visite de la ville le premier jour
• Déjeuner et dîner & toutes les boissons prises avec les repas
• Dépenses personnelles
• Pourboires pour le guide et le chauffeur

Forfait Tour Extra - Forfait Complet : 310 Dollars par personne Au lieu de 270 Dollars

• Visite de Bakou avec Dîner : 80 Dollars par personne
• Visite de Qobustan – Volcans de Boue – Musée de Hali avec Déjeuner: 70 Dollars par personne
• Soirée Azerbaïdjanaise avec Dîner et Musique: 60 Dollars
• Visite de Atasgah, Yanardag & Musée Heydar Aliyev : 80 Dollars par personne

• Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits de visites supplémentaires, le paiement doit être effectué au représentant de l'agence locale pendant la visite.
• Les visites supplémentaires se réalisent avec un minimum de 15 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 15, les prix des visites peuvent changer, ou des visites en métro peuvent être mises en place. Le guide peut modifier les jours des visites supplémentaires, sous réserve que le contenu reste le même.
• Dans les cas où seuls des catégories d'hôtels sont indiquées sans mention de noms, ou s'il existe plusieurs options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ de la visite.
• Le guide vous accueillera à l’endroit d’arrivée, et le service de guide inclus dans le forfait ne couvre que le tour panoramique de la ville et le transfert aller-retour depuis l'aéroport. Si des visites supplémentaires sont prises, le service de guide sera également inclus. Pendant les visites supplémentaires, différents guides peuvent accompagner les invités.
• Durant les périodes de foires, conventions, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent se situer à une distance supérieure à celle indiquée dans les forfaits. Dans ce cas, BTB Tours vous informera deux jours avant la date de départ de la visite.

• Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des circuits d'une durée maximale de 2-3 heures effectués depuis un véhicule, sans entrées dans les musées ou les sites historiques, destinés à une présentation générale des villes.
• BTB Tours n'est pas responsable des visites non réalisées en raison de la fermeture des lieux visités, d'éventuels événements rendant les routes fermées sur le parcours ou des conditions météorologiques rendant les visites impossibles. Certaines visites peuvent être réalisées en utilisant des transports en commun ou à pied, dans la mesure du possible.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme de la visite indiqué lors de la réservation doit être communiqué aux invités conformément aux conditions générales et obligations ci-dessous. BTB TOURS ne peut être tenu responsable des plaintes qui résultent de cette information. Le client est considéré avoir lu et accepté tous les articles au préalable.
• Les passagers voyageant avec un passeport vert turc doivent renouveler leur passeport s'il a été émis il y a plus de 10 ans. Sinon, ils peuvent ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou leur vol peut ne pas être réalisé par la compagnie aérienne en provenance de Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur, BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenu responsable.
• Les passeports en mauvais état (déchirés, usés, mouillés ou ayant subi d'autres dommages similaires) doivent être renouvelés afin d'éviter des problèmes avec le policier des douanes au passage des frontières du pays visité. Si le pays pour les citoyens turcs applique un visa, ce dernier doit être présent sur le nouveau passeport. En cas de non-renouvellement, la responsabilité incombe au voyageur.
• Les passeports des voyageurs doivent être valides pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date de retour. Dans le cas contraire, il y aura une gêne et la responsabilité en incombe aux voyageurs.                   
• BTB TOURS joue le rôle d'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat a le droit de refuser un visa si jugé nécessaire. BTB TOURS n'encourt aucune responsabilité en cas d'impossibilité d'obtenir un visa. BTB TOURS ne fait que jouer le rôle d'agence intermédiaire. Pour les demandes de visa individuelles, BTB TOURS n'assume aucune sanction ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions en s'inscrivant à la visite.
• Lorsque BTB TOURS fait une demande de visa au nom d'un voyageur, il est de la responsabilité du voyageur de vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa délivré. BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable d'erreurs ou de problèmes pouvant entraver le vol.
• Les passagers qui feront leur propre demande de visa ont besoin de documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) et cela prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent prendre en compte cette durée lors de la planification de leurs rendez-vous. Dans le cas contraire, BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable des éventuels désagréments.
• En cas d'annulation de la réservation par le voyageur ou s'il ne participe pas au tour, la taxe de visa et les frais de service ne seront pas remboursés. Si le passager a obtenu son visa via le département de visa de BTB TOUR et que ce service est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le tour pour insuffisance de participants ou pour une autre raison, le passager pourra recevoir un remboursement du montant restant, hors frais consulaires, dans un délai d'une semaine suivant la date de fin de son visa, à condition qu'il prouve qu'il n'a pas utilisé son visa en présentant son passeport. Si le passager a obtenu son visa par ses propres moyens ou avec l'aide d'une autre agence de visa et que BTB TOURS annule le tour pour insuffisance de participants ou pour d'autres raisons, aucun remboursement ne sera effectué.
• Des changements dans les itinéraires peuvent survenir en fonction de la ville où l'avion atterrira. Le type et l'heure de vol peuvent également changer, et les hôtels peuvent varier selon la disponibilité pendant la haute saison ou les périodes spéciales, de sorte qu'un autre hôtel similaire peut être fourni. Ces situations ont été notifiées lors de la conclusion du contrat et LE VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Elles comportent un lit d'appoint, qui est plus petit que le lit standard. Il n'y a aucune garantie pour trois lits séparés dans les chambres triples ; si les chambres appropriées sont disponibles, elles seront réservées par l'hôtel selon la disponibilité.
• Les réductions pour les enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec deux adultes.
• Les petits déjeuners dans les hôtels sont de type continental, et ne sont pas des petits déjeuners turcs. Un petit déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruits.
• Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle distincte.
• Lors de la réservation/inscription, il est nécessaire de fournir et d'entrer le nom complet, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu'ils figurent sur le passeport de voyage. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais liés à l'annulation ou au changement de billets en raison d'erreurs d'information incomberont au passager.
• Les voyageurs, qu'ils obtiennent leur assurance voyage et santé de BTB TOURS ou non, sont tenus d'avoir une assurance valide pendant la nuit précédant la date du voyage jusqu'à la nuit suivant la date du voyage, et de conserver la police d'assurance avec eux. Les voyageurs qui n'ont pas d'assurance risque de se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas de pénalité due à l'absence d'assurance, la responsabilité incombe aux voyageurs.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà voyagé dans un ou plusieurs pays peut également rendre impossible l'obtention d'un visa pour d'autres pays ou l'entrée par le point de passage frontalier. Cette situation, qui échappe au contrôle de BTB TOURS, est acceptée par les parties.
• Pour bénéficier de l'économie de temps et de coûts pour le groupe, les passagers qui ne souhaitent pas participer aux visites sur le parcours doivent accepter d'attendre dans un établissement proche jusqu'à l'achèvement de la visite. À la fin de la visite, notre bus viendra chercher ces passagers et la visite se poursuivra.
• Les visites panoramiques sont des excursions organisées pour présenter les villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être programmées à des jours différents, sous réserve que leur contenu reste inchangé ou peuvent ne pas avoir lieu en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, BTB TOURS s'engage à fournir à nos précieux clients la meilleure alternative possible. Les visites supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre requis de participants n'est pas atteint, les visites supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou leur prix peut changer.
• Les visites ou excursions auxquelles les autorités locales n'autorisent pas d'aller ou de participer ne seront pas réalisées. BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites ou excursions.
• Les sièges sur les vols dans nos programmes sont des sièges de groupe et le billet aller-retour est émis en un seul. En cas de non-présentation ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut également être annulé automatiquement. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte pendant les vols sont affichés sur les panneaux d'information/de vol à l'aéroport et doivent être vérifiés par les passagers. En cas de manquement à un vol pour ce motif ou pour des raisons personnelles, le passager doit se procurer lui-même son nouveau billet (s'il y a lieu, en aller-retour comme mentionné précédemment). De plus, en cas de défaut d'assister au programme du premier jour en raison de l'absence au départ du groupe, la responsabilité incombe au passager. En outre, si le passager prend un vol différent du groupe, tous les transferts de l'aéroport à la ville ou de l'aéroport à l'hôtel sont à la charge du passager.
• Les passagers souhaitant upgrader leurs billets d'avion avec leurs miles peuvent le faire uniquement après que les billets aient été émis, sous réserve de disponibilité dans le vol concerné de la compagnie aérienne. Les sièges dans nos programmes étant de groupe, tout upgrade peut requérir le paiement d'un supplément de la part du passager avant la conversion du billet de groupe en classe économique, selon le montant spécifié par la compagnie aérienne. L'éventuelle différence de prix sera à la charge du passager. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ de la visite.
• Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM que votre ligne est ouverte aux appels entrants/sortants avant de quitter la Turquie.
• Lors de vos déplacements en transport et lorsque vous quittez les hôtels où vous êtes logé, veuillez vous assurer que vous avez pris tous vos effets personnels.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier l'ordre des programmes des villes et/ou des compagnies aériennes utilisées, sans altérer le contenu du programme en cas de force majeure ou de besoin.
• BTB TOURS se réserve le droit de changer les noms d'hôtels, sous réserve que la catégorie reste la même.
• BTB TOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés durant le tour.
• Les enfants de moins de 18 ans doivent obtenir une autorisation parentale s'ils voyagent avec leur mère, avec leur père s'ils voyagent avec lui, ou avec les deux parents s'ils voyagent avec une tierce personne. BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable de l'absence de cette autorisation qui entraînerait l'annulation du vol.
• Les Conditions Générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent pas être considérées indépendamment du programme des visites.