Services Inclus dans le Forfait :

• Billets d'avion aller-retour en classe économique avec Turkish Airlines entre l'aéroport de Istanbul Yeni et Doha (20 kg de franchise bagage).

• Taxes aéroportuaires

• Hébergement de 4 nuits avec petit-déjeuner dans la catégorie d'hôtel choisie (le séjour des clients Rixos est en tout compris)

• Transferts entre l'aéroport et l'hôtel

• Service d'assistance en turc

Ce qui n'est pas inclus dans le prix du forfait :

• Timbre de sortie pour l'étranger 

• Toutes les excursions non mentionnées dans le programme de visite  

• Dépenses personnelles

• Taxe de séjour

FORFAIT COMPLET DES TOURS SUPPLÉMENTAIRES Prix par personne 380 EURO au lieu de 350 EURO  
DHOLE CRUISE TOUR AVEC REPAS + TOUR CULTUREL DU QATAR et MUSÉE DE L'ILLUSION + SAFARI DANS LE DÉSERT DE DOHA AVEC DÎNER + STADE LUSAIL, TOUR DE LA LUNE DU QATAR, MARINA DE LUSAIL, CENTRE COMMERCIAL PLACE VENDOME

***Les prix des tours supplémentaires peuvent varier au cours de la saison. Par conséquent, les prix des tours supplémentaires au moment de l'achat sont valables.
***Les tours supplémentaires sont organisés avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, les tours supplémentaires peuvent ne pas être réalisés ou le prix peut changer.
***La vente de forfaits de tours supplémentaires est exclusivement effectuée par notre guide dans la région, il n'y a pas de vente de forfaits de tours supplémentaires depuis la Turquie.

NOTES IMPORTANTES

• Lors des visites de la mosquée à Abu Dhabi, il est crucial de respecter certaines règles ; les hommes ne doivent pas porter de shorts, les femmes ne doivent pas porter de débardeurs, de jupes courtes, de leggings ou de shorts. Pour la visite de la mosquée, il est nécessaire d'avoir un cardigan à manches longues et un foulard. Le déjeuner est inclus dans notre tour.

• Lors de notre tour de safari dans le désert, il est conseillé de porter des vêtements sport et confortables, ainsi qu'un cardigan. Il est également conseillé de ne pas consommer de repas lourds avant le tour et de boire une quantité modérée d'eau. Les invités ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide.

• Pour profiter des tarifs avantageux des forfaits de visites supplémentaires, le paiement doit être effectué au responsable de l'agence locale pendant le tour.

• Les tours supplémentaires nécessitent la participation d'un minimum de 20 personnes. Si le nombre de participants est inférieur à 20, des modifications de prix peuvent s'appliquer ou le tour peut se faire en métro. Notre guide peut changer les jours des tours supplémentaires à condition que le contenu reste le même.

• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en fonction de l'affluence dans la région ou de la période. Les prix en vigueur lors de l'achat auprès du guide seront applicables.

• En raison de l'enregistrement en VB dans le programme du tour ou si aucune indication de nom n'est fournie, seules des informations de catégorie seront données, et/ou si des options sont disponibles pour la même destination, l'hôtel sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ.

• Dans nos programmes, le guide doit accueillir à la destination visitée, le service de guide inclus dans le forfait ne couvre que le tour panoramique de la ville et les transferts aller-retour. Si des tours supplémentaires sont choisis, un service de guide sera également inclus. Pendant les tours supplémentaires, nos invités peuvent être accompagnés par des guides différents. Pour les transferts retour, il est nécessaire d'être présent à la réception de l'hôtel avant l'heure de prise en charge fournie par le guide.

• Les invités doivent signaler l'annulation ou le changement d'un tour supplémentaire au moins 24 heures à l'avance au guide. L'acceptation d'annulation d'un tour supplémentaire dépendra de la décision finale du fournisseur local.

• Lors de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure à celle indiquée. Dans ce cas, BTB Tours informera 2 jours avant la date de départ du tour.

• Les visites panoramiques incluses dans le paquet de tours sont des tours de maximum 2-3 heures effectués pour présenter brièvement les villes, sans inclure l'entrée dans les musées ou sites historiques.

• Les tours panoramiques et les autres tours stipulés dans le programme pourraient ne pas être réalisables si lieux à visiter sont fermés, si des routes de passage sont inaccessibles pour des événements ou en raison des conditions météorologiques. Dans de tels cas, BTB Tours ne pourra pas être tenu responsable. Certains tours peuvent être réalisés en transports publics ou à pied si certaines routes sont fermées ou si l'entrée des véhicules est interdite.

• Dans nos programmes, l'accueil par le guide a lieu à l'aéroport à l'arrivée. Pour les transferts de retour, les invités doivent être présents à la réception de leur hôtel avant l'heure de prise en charge indiquée par le guide.

• Les hôtels indiqués dans le programme sont disponibles à la vente. La disponibilité dans les hôtels peut varier lors des périodes de haute saison ou d’événements spéciaux. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé, aucune garantie d'annonce de l'hôtel n'est donnée.

• Nous conseillons aux clients de ne pas échanger une grande quantité de devises pour éviter d'être affectés par les fluctuations de taux. Les anciennes/abîmées devises ne seront pas acceptées par les banques dans les destinations. Par conséquent, les réservations de tours supplémentaires ne seront pas possibles avec des devises anciennes qui ne seront pas acceptées par les banques.

• Concernant les achats de tours supplémentaires, ayant lieu dans destination, la conversion USD-EUR sera appliquée.

• Nos forfaits de tours étant destinés à l'étranger, la connaissance des langues étrangères est de la responsabilité des invités.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme du tour indiqué lors de la réservation doit obligatoirement être communiqué aux invités en fonction des conditions générales et obligations disponibles ci-dessous. BTB TOURS ne pourra être tenu responsable des plaintes qui pourraient survenir à partir des informations communiquées. Nos invités sont considérés avoir lu et accepté tous les articles d'avance.

• Les invités voyageant avec un passeport vert turc âgé de plus de 10 ans doivent le renouveler. Sinon, ils peuvent être refusés à l'entrée du pays visité et/ou la compagnie aérienne peut refuser leur vol depuis la Turquie. En cas de problème, la responsabilité repose sur le passager, BTB TOURS n'assume aucune responsabilité.

• Les passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés doivent être renouvelés afin d’éviter tout problème avec les autorités douanières au point d'entrée du pays visité. Si l'entrée exige un visa pour les citoyens turcs, celui-ci doit figurer sur le nouveau passeport. Faute de quoi la responsabilité incombe au voyageur.

• La validité du passeport des voyageurs doit être d'au moins 6 mois à partir de la date de retour du vol. Dans le cas contraire, cela constitue un obstacle dont les conséquences incombent aux invités.

• BTB TOURS agit en tant qu'intermédiaire entre les voyageurs et le consulat. Le consulat se réserve le droit de refuser un visa si jugé nécessaire, BTB TOURS ne pourra être tenu responsable de l'éventuel refus de visa. BTB TOURS se limite à sa fonction d'agence. Dans les cas d'application de visa personnels, BTB TOURS n'a aucune responsabilité ni contrainte.

• Lorsqu'un voyageur dépose une demande de visa par ses propres moyens, il est nécessaire pour celui-ci de vérifier la véracité des données présentes sur le visa délivré. BTB TOURS décline toute responsabilité en cas d'erreurs d'écriture dans le visa qui pourraient empêcher le bon déroulement du vol.

• Pour les voyageurs qui effectueront leur propre demande de visa, la fourniture des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend généralement 1 jour ouvrable. Les invités doivent tenir compte de ce délai lors de la planification de leurs rendez-vous. Dans le cas contraire, BTB TOURS ne pourra être tenu responsable pour les retards éventuels.

• Si un invité souhaite annuler sa réservation ou ne pas participer au tour concerné, les frais de visa et de service ne seront pas remboursés. Si un invité a obtenu son visa et a utilisé les services de BTB TOUR pour le visa et si cela a été spécifié comme un service supplémentaire dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le tour pour cause de participation insuffisante ou pour d'autres raisons, l'invité peut obtenir le montant restant, hors frais de visa et autres frais versés au consulat, dans un délai d'une semaine suivant la fin de la validité de son visa, après avoir présenté son passeport. En revanche, s'il a obtenu son visa par ses propres moyens ou par l'intermédiaire d'une autre agence de visa, aucune restitution ne sera accordée en cas d'annulation du tour par BTB TOURS.

• Des changements dans les itinéraires peuvent être apportés en fonction de la ville de destination. Le type d'avion et l'heure peuvent également changer ; la disponibilité des hôtels pendant les périodes de forte demande ou d’événements spéciaux peut entraîner l'attribution d'autres hôtels similaires. Ces situations ont été communiquées lors du contrat, et LE VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.

• Les chambres triples sont fournies sous réserve de disponibilité de l'hôtel. Les chambres triples comprennent un lit d'appoint qui est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de disponibilité de trois lits séparés ne peut être donnée dans les chambres triples, si l'hôtel dispose de chambres appropriées, celles-ci seront réservées selon les disponibilités par l'hôtel.

• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec deux adultes.

• Les petits-déjeuners dans les hôtels sont de type continental, ce n'est pas un petit-déjeuner turc. Un petit-déjeuner continental comprend : beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruits.

• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.

• Lors de la réservation/enregistrement, il est essentiel de communiquer le nom complet, la date de naissance et le numéro de passeport tel qu'ils apparaissent sur le passeport. Les billets d'avion seront émis en fonction de ces informations. Les frais de pénalité pour des erreurs dans ces informations lors de l'émission du billet d'avion seront à la charge du voyageur.

• Tous nos invités doivent avoir une assurance voyage et santé à l'étranger valable, couvrant la période d'une journée avant la date du tour et se terminant un jour après la date du tour. Une copie de la police d'assurance doit être présentée lors du voyage. Les invités n'ayant pas d'assurance voyage avec eux peuvent recevoir des amendes de la part des autorités du pays visité. Les responsabilités en cas de circonstances entraînant des amendes en raison de l'absence de l'assurance sont à la charge des invités.

• En raison des relations diplomatiques entre pays, y avoir été peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa ou d'entrer à la douane. BTB TOURS ne peut être tenu responsable dans de telles situations.

• Dans l'intérêt de l'économie de temps pour le groupe, les invités qui ne souhaitent pas participer aux visites sur l'itinéraire, doivent attendre dans une structure voisine jusqu'à ce que le groupe ait terminé la visite. À ce moment-là, notre bus viendra les chercher et notre voyage continuera.

• Les tours panoramiques sont des visites destinées à présenter les villes. Les visites de la ville et les visites supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que leur contenu ne change pas, ou peuvent ne pas pouvoir avoir lieu en raison de la météo. Dans ces cas, BTB TOURS est tenu de vous proposer l'alternative la plus adaptée. Les tours supplémentaires nécessitent un minimum de 20 inscriptions. Si le nombre requis de participants n'est pas atteint, les tours peuvent ne pas être réalisés ou le prix peut changer.

• Les visites ou tours pour lesquels les autorités locales ne donnent pas l'autorisation de visite ne seront pas organisés. BTB TOURS ne pourra être tenu pour responsable de l'impossibilité d'organiser ces tours.

• Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe, et le retour et l'aller sont réservés par un seul billet. Si le vol de départ est manqué et/ou n'est pas utilisé, le vol de retour peut également être annulé. Les règles de la compagnie aérienne régissent cette situation.

• Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont affichés sur les panneaux/écrans d'information des aéroports. Ces informations doivent être consultées par les passagers eux-mêmes. En cas de non-présentation pour un vol pour des raisons personnelles ou de retards, il appartient au passager de payer son nouveau billet (si besoin est selon le précédent point, aller-retour) par ses propres moyens. En outre, si le groupe ne prend pas son vol, le programme initial peut être manqué ; dans ce cas, la responsabilité incombe au passager. De plus, si le passager se rend dans la ville/pays avec un vol différent de celui du groupe, les transferts aéroport-ville ou aéroport-hôtel sont sous sa propre responsabilité.

• Les invités qui souhaitent surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles ne pourront le faire qu'après que les billets aient été émis et sous réserve de disponibilité sur le vol de la compagnie aérienne concernée. Comme les places d'avion de nos programmes font partie du groupe, le surclassement, si cela est possible, ne peut être effectué qu'après le paiement du montant supplémentaire déterminé par la compagnie aérienne. Les frais résultant de cette surclassement seront à la charge du passager. Les billets de groupe dans nos programmes sont généralement émis quelques jours avant la date de départ du tour.

• Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, veuillez vérifier auprès de votre opérateur GSM si votre ligne est activée pour les appels reçus ou passés avant de quitter la Turquie.  

• Lors de l'utilisation des moyens de transport et des hôtels pendant votre séjour, assurez-vous de bien prendre tous vos effets personnels lors de votre départ, même temporaire.

• BTB TOURS se réserve le droit d'apporter des modifications à l'ordre des villes du programme sans dénaturer le contenu en cas de force majeure ou pour d'autres raisons qu'elle juge appropriées.

• BTB TOURS se réserve également le droit de modifier les noms des hôtels tout en maintenant la même catégorie.

• BTB TOURS ne pourra être tenu responsable des objets oubliés, perdus ou volés durant le tour.

• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation de leur père ; s'ils voyagent avec leur père, ils doivent obtenir une autorisation de leur mère. S'ils voyagent avec une tierce personne, une autorisation de leurs deux parents est indispensable. BTB TOURS ne pourra être tenu responsable si un vol est annulé en raison du manque de cette autorisation.

• Les conditions générales sont intégrées au programme du tour et ne peuvent être considérées indépendamment du programme.