***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier au cours de la saison. Par conséquent, les prix en vigueur au moment de l'achat de l'excursion seront appliqués.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 10 participants. Si le nombre suffisant de participants n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou les prix peuvent être modifiés.

• Pour les visites à Abu Dhabi, les règles à suivre lors de la visite de la mosquée sont ; Les hommes ne doivent pas porter de shorts, les femmes ne doivent pas porter de tops sans manches, mini-jupes, leggings ou shorts, il est nécessaire d'avoir une veste à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre tour.
• Pour notre tour de safari dans le désert, il est à noter ; des vêtements confortables et décontractés, pensez à prendre un sweat-shirt. Il est conseillé de ne pas manger lourd avant le tour et de ne pas boire trop d'eau. Les personnes ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leurs guides.
• Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits excursions, le paiement doit être effectué à l'agent local au cours du tour.
• Les excursions supplémentaires se déroulent avec un minimum de 20 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 20, le prix du tour peut être modifié ou il peut être effectué par métro. Nos guides peuvent modifier les dates des excursions supplémentaires tant que le contenu reste le même.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction de la densité régionale ou de la période. Les prix en vigueur au moment de l'achat auprès du guide seront ceux valables pour les excursions supplémentaires.
• En raison des opérations de traitement VB ou lorsque le nom n'est pas spécifié et/ou lorsqu'il existe des options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera (seront) communiqué(s) par votre agence de voyage 48 heures avant le mouvement de la visite.
• Dans le programme de nos visites, l'accueil par un guide aura lieu à l'aéroport d'arrivée, tandis que pour les transferts de retour, les clients devront être présents à la réception de l'hôtel où ils sont logés avant l'heure d'arrivée donnée par le guide.
• Les clients doivent informer le guide de l'annulation ou des changements d'excursion au moins 24 heures à l'avance. La situation d'annulation et de remboursement de l'excursion demandée dépendra de la décision finale du fournisseur local.
• Durant les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle prévue. Dans ce cas, BTB Tours informera deux jours avant la date de mouvement du tour.
• Les circuits panoramiques inclus dans le forfait de voyage sont des visites d'une durée de 2 à 3 heures organisées pour donner un aperçu général des villes, ne comprenant pas l'entrée dans les musées ou les sites archéologiques.
• BTB Tours n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer les visites planifiées en raison de la fermeture des lieux, de la fermeture des routes le jour de l'itinéraire ou de conditions météorologiques défavorables. Certaines visites pourraient nécessiter d'être effectuées à pied ou par les transports en commun en fonction de l'accès.
• Les programmes de voyage prévoient un accueil par un guide à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts de retour, les clients doivent être présents à la réception de leur hôtel avant l'heure spécifiée par le guide.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont proposés dans la vente. La disponibilité dans les hôtels peut varier en haute saison ou lors de périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé, sans garantie de nom d'hôtel.
• Nous conseillons aux clients de ne pas échanger de grandes quantités de devises pour éviter les fluctuations des taux de change. Les anciennes/busées devises ne sont pas acceptées par les banques locales. En conséquence, les réservations pour les excursions supplémentaires ne seront pas acceptées avec ces anciennes devises que les banques ne reconnaissent pas.
• Pour les réservations d'excursions, la transaction est effectuée en USD par rapport au destinataire, de sorte que le ratio USD - EUR sera appliqué de la même manière.
• Nos forfaits sont destinés à l'étranger, donc la maîtrise de la langue étrangère est de la responsabilité du client.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme de visite mentionné au moment de la réservation, ainsi que les conditions générales et les obligations ci-dessous, doivent être communiqués aux clients. BTB TOURS n'est pas responsable des plaintes pouvant survenir dans le cadre de cette information. Notre client est considéré comme ayant lu et accepté tous les articles.
• Les clients voyageant avec un passeport turc vert, qui ont obtenu leur passeport depuis plus de 10 ans, doivent renouveler leur passeport. Sinon, ils peuvent être refusés à l'entrée dans le pays de destination ou la compagnie aérienne peut refuser leurs vols depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager, BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenu responsable.
• Les passeports déchirés, usés, mouillés ou ayant subi des dommages similaires doivent être renouvelés pour éviter des problèmes avec la police des douanes à l'entrée dans le pays à visiter. Si des T.C. citoyens doivent demander un visa pour un pays donné, il doit être dans le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
• La validité du passeport des passagers doit être d'au moins 6 mois à partir de la date de vol de retour. Dans le cas contraire, c'est la responsabilité des passagers.
• BTB TOURS agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de refuser le visa si cela est jugé nécessaire. BTB TOURS n'assume aucune responsabilité en raison de l'impossibilité pour le passager d'obtenir un visa. BTB TOURS se limite à jouer un rôle d'agence. Pour les demandes de visa personnelles, BTB TOURS ne porte aucune responsabilité ni sanction.
• Les passagers qui déposent leur propre demande de visa doivent s'assurer d'obtenir les documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billets d'avion, etc.). En général, cela prend 1 jour ouvré. Nos clients doivent tenir compte de cette durée lors de la planification de leurs rendez-vous. Sinon, BTB TOURS ne peut être tenu responsable des éventuels retards.
• Si le client annule sa réservation ou ne participe pas/peut pas participer à la visite, les frais de visa et les frais de service ne seront pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et le service de visa via le département Visa de BTB TOUR et que BTB TOURS annule la visite en raison d'un manque de participants ou d'autres raisons, le client peut récupérer le montant restant, hors les frais de visa et autres frais payés au consulat, en justifiant qu'il n'a pas utilisé son visa dans un délai d'une semaine après la date d'expiration du visa. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens et/ou avec l'aide d'une autre agence de visa et que BTB TOURS annule la visite en raison d'un manque de participants ou d'autres raisons, aucun remboursement ne sera effectué au client.
• Des modifications d'itinéraire peuvent exister selon la ville de destination. Les horaires de vol peuvent également changer. De même, la disponibilité des hôtels peut varier durant les périodes de haute saison ou lors d'événements spéciaux, des hôtels similaires peuvent être mis à disposition. Ces informations ont été communiquées au moment de la réservation, et le CLIENT A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENTS D'HORAIRES ET DE CHANGEMENTS D'HÔTEL LORS DE L'ACHAT DU TOUR.
• Chambres triple, attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, un lit supplémentaire peut être proposé, mais il est plus petit que le lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés dans les chambres triple n'est donnée, cela se fera en fonction de la disponibilité à la discrétion de l'hôtel.
• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec deux adultes.
• Les petits déjeuners offerts dans les hôtels sont des petits déjeuners continentaux, pas des petits déjeuners turcs. Un petit déjeuner continental est composé de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café et de jus de fruits.
• Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Au moment de la réservation, il est nécessaire de communiquer les informations sur le nom-prénom, la date de naissance et le numéro du passeport effectuées sur le passeport de voyage. Les billets d'avion sont émis en fonction de ces informations. Les frais liés à l'annulation ou modification des billets d'avion dus à des informations erronées seront à la charge des passagers.
• Les clients doivent avoir une assurance voyage et santé pour la durée du voyage, commençant un jour avant le voyage et se terminant un jour après le voyage, et doivent avoir la police d'assurance avec eux. Les clients qui ne disposent pas de leur assurance voyage peuvent recevoir des amendes de la part de la police de leur pays. En cas d'amende en raison de l'absence d'assurance, la responsabilité incombe aux passagers.
• En raison de relations diplomatiques entre les pays, des entrées-sorties dans certains pays peuvent entraîner des refus de visa ou l'impossibilité d'entrer par certains points de passage, ce qui ne relève pas du contrôle de BTB TOURS et la responsabilité de cette situation n'incombe pas à BTB TOURS.
• Pour garantir l'économie et le temps lors de la visite, les clients qui ne souhaitent pas participer aux visites sur le chemin peuvent convenir d'attendre dans un établissement proche jusqu'à ce que le groupe termine. À la fin de la visite, notre bus viendra chercher ces clients et la visite continuera.
• Les circuits panoramiques sont des visites organisées pour promouvoir les villes. Les visites panoramiques et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, à condition que leur contenu reste inchangé. BTB TOURS doit s'efforcer de présenter l'alternative la plus appropriée à nos chers clients. Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou le prix peut varier.
• Aucun voyage ou excursion ne peut être effectué sans autorisation des autorités locales. BTB TOURS ne peut pas être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer ces voyages ou excursions.
• Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe, et le vol de retour est régi par un billet unique. En cas de non-présentation ou d'absence d'un vol aller, le vol retour peut également être annulé. Les règles de la compagnie aérienne s'appliquent dans ce cas.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte sont affichés dans les aéroports sur les panneaux d'information/écrans. Ces informations doivent être suivies par les personnes. En cas de non-présentation ou d'absence du vol, les passagers doivent acheter eux-mêmes leur nouveau billet (si nécessaire, là où le vol aller-retour est mentionné auparavant). De plus, en cas de retards dus à l'absence du groupe, le passager risque de rater complètement ou partiellement le programme du premier jour ; dans ce cas, la responsabilité incombe au passager. En outre, en cas de vol avec une destination différente, la responsabilité du transfert entre l'aéroport et la ville ou l'hôtel sera à la charge du passager.
• Les passagers souhaitant mettre à niveau leurs billets milles doivent le faire uniquement après que les billets aient été émis, sous réserve de disponibilité sur le vol de la compagnie aérienne concernée. Les places dans nos programmes sont de classe de groupe. Les passagers doivent payer la différence indiquée par la compagnie aérienne pour que le billet soit converti à la classe économique modifiable au cas où. Les billets de groupe dans nos programmes sont généralement émis quelques jours avant la date de départ.
• Pour utiliser vos téléphones à l'étranger, il est nécessaire de vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile que votre ligne est ouverte pour les appels/réceptions à l'étranger avant de quitter la Turquie.
• Pendant votre voyage, veillez à ce que vos affaires soient prises lors de vos courtes absences des transports que vous utilisez et des hôtels où vous êtes logés.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier l'ordre des programmes des villes et/ou les compagnies aériennes à utiliser en cas de situations indépendantes de leur volonté ou en cas de nécessité.
• BTB TOURS se réserve le droit de modifier les noms d'hôtels à condition que la catégorie reste la même.
• BTB TOURS décline toute responsabilité pour les objets oubliés, perdus ou volés pendant la visite.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation de leur père, et ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de leur mère, et ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation de leurs deux parents. BTB TOURS ne saurait être tenu en responsabilité si le vol n'est pas réalisé en raison de l'absence de cette autorisation.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme de tourisme et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.