Services inclus dans le pack :

• Billets d'avion en classe économique avec Flydubai de Istanbul(Saw) à Dubaï et retour à Istanbul(Saw)
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement de 4 nuits avec petit déjeuner dans la catégorie d'hôtel choisie
• Transferts aéroport/hôtel/aéroport
• Visite panoramique de la ville de Dubaï
• Service d'assistance en turc
• Frais de visa pour Dubaï

Ce qui n'est pas inclus dans le prix du forfait :

• Frais de départ à l'étranger
• Toutes les excursions non spécifiées dans le programme
• Déjeuners et dîners
• Boissons commandées lors des repas
• Dépenses personnelles
• Taxe de séjour (Les Émirats Arabes Unis ont introduit une taxe de séjour par nuit à partir du 31 mars 2014. Cette taxe, déterminée en fonction de la catégorie de l'hôtel, doit être payée directement par les clients à la réception de l'hôtel. 10 AED par nuit pour les hôtels 3 étoiles – 15 AED par nuit pour les hôtels 4 étoiles – 20 AED par nuit pour les hôtels 5 étoiles)

*Que vous ayez acheté un forfait avec ou sans visa, vous devez créer une réservation de visa en plus de la réservation de votre tour. La responsabilité de ce point incombe aux agences.*

 

Forfait Tour Supplémentaire -  Forfait Complet : 290 Euros par personne au lieu de 315 Euros

• Croisière Dhow avec dîner suivie d'un spectacle de fontaines et visite du Dubai Mall  – 80 Euros par personne

• Visite de Miracle Garden & Al Bastakiya – 70 Euros par personne

• Safari dans le désert de Dubaï avec dîner – 80 Euros par personne

• Visite d'Abu Dhabi avec déjeuner – 85 Euros par personne

***Les prix des visites supplémentaires peuvent varier en fonction de la saison. Par conséquent, les prix valables sont ceux en vigueur au moment de l'achat de la visite supplémentaire.
***Les visites supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum de personnes n'est pas atteint, les visites supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou être sujettes à des modifications de prix.
***La vente de forfaits pour les visites supplémentaires est uniquement effectuée par notre guide sur place, il n'y a pas de vente de forfaits de visites supplémentaires depuis la Turquie.

***Les prix des visites supplémentaires peuvent varier en fonction de la saison. Par conséquent, les prix valables sont ceux en vigueur au moment de l'achat de la visite supplémentaire.
***Les visites supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum de personnes n'est pas atteint, les visites peuvent ne pas avoir lieu ou être sujettes à des modifications de prix.
***La vente de forfaits de visites supplémentaires est uniquement effectuée par notre guide sur place, il n'y a pas de vente de forfaits de visites supplémentaires depuis la Turquie.

NOTES IMPORTANTES

• Pour bénéficier des prix avantageux des forfaits de visites supplémentaires, le paiement doit être effectué au représentant de l'agence locale pendant le tour.

• Les visites supplémentaires se réalisent avec un minimum de 15 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 15, le prix des visites peut être modifié ou les visites peuvent être réalisées par métro. Notre guide peut modifier les jours des visites supplémentaires tant que le contenu reste le même.

• Les prix des visites supplémentaires peuvent changer en raison de l'affluence de la région ou de la période. Les prix valables sont ceux en vigueur lors de l'achat par le guide.

• Lorsque le programme ne mentionne pas de noms mais seulement des catégories, et/ou s'il y a des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le mouvement du voyage.

• Nos programmes incluent un guide à la destination visitée. Le service de guide inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers l'aéroport. Si des visites supplémentaires sont réservées, des services de guide seront également fournis. Pendant les visites supplémentaires, différents guides peuvent accompagner les invités.

• Les invités doivent informer le guide d'annulation ou de modification des visites supplémentaires au minimum 24 heures à l'avance. La politique d'annulation ou de remboursement des visites supplémentaires est soumise à la décision finale du fournisseur local.

• Lors de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus grande que les kilomètres indiqués. Dans ce cas, l'agence informera deux jours avant la date de départ du tour.

• Les visites panoramiques de la ville sont organisées pour une présentation générale des villes et ne comprennent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. Elles durent entre 2 et 3 heures maximum.

• Les visites panoramiques et les autres visites mentionnées dans le programme peuvent ne pas avoir lieu si, le jour et l'heure indiqués, des sites sont fermés par les autorités locales, ou si des routes sont fermées pour toute autre activité ou en raison des conditions météorologiques. L'agence n'est pas responsable des visites non réalisées pour ces raisons. Certaines visites peuvent être réalisées via les transports en commun ou à pied à des endroits où l'accès est interdit aux véhicules.

• Le programme de nos visites inclut un accueil à l'aéroport à votre arrivée. Pour le transfert de retour, les invités doivent être présents à la réception de l'hôtel où ils séjournent avant l'heure de prise en charge indiquée par le guide.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont disponibles à la vente. La disponibilité dans les hôtels peut varier en haute saison ou durant des périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être donné.

• Nous conseillons aux clients de ne pas échanger de grosses sommes d'argent afin d'éviter d'être affectés par des variations de change. Les billets usés ou endommagés ne sont pas acceptés par les banques dans les destinations. Pour cette raison, les réservations de visites supplémentaires ne seront pas effectuées avec des billets que les banques n'acceptent pas.

• Étant donné que nos forfaits sont destinés à l'étranger, la maîtrise d'une langue étrangère est sous la responsabilité des passagers.

• Les billets usés ou endommagés ne sont pas acceptés par les banques dans les destinations. Pour cette raison, les réservations de visites supplémentaires ne seront pas effectuées avec des billets que les banques n'acceptent pas.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Les invités voyageant avec un passeport vert de la République de Turquie, si la date d'émission de leur passeport est supérieure à 10 ans, doivent renouveler leur passeport. Sinon, ils peuvent ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou la compagnie aérienne turque peut ne pas procéder à leur vol. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au passager, l'agence ne peut en aucun cas être tenue responsable.

• Pour éviter d'avoir des problèmes avec la police des douanes aux frontières du pays à visiter en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou endommagés, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si des citoyens turcs doivent obtenir un visa, le visa doit être présent sur le nouveau passeport. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au passager.

• La validité des passeports des invités doit être d'au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Dans le cas contraire, cela pourrait poser un problème dont la responsabilité incombe également aux invités.                    

• L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat a le droit de refuser le visa s'il le juge nécessaire ; l'agence n'a aucune responsabilité concernant l'éventuel refus de visa. L'agence n'exerce qu'une fonction d'intermédiaire. Dans le cas des demandes de visa personnelles, l'agence n'a aucune sanction ni responsabilité. Les consommateurs acceptent en s'inscrivant à la tournée ces conditions.

• Pour les passagers qui vont faire leur propre demande de visa, l'obtention des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billets d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Nos invités doivent tenir compte de ce délai lors de la planification de leurs rendez-vous. Dans le cas contraire, l'agence ne sera pas responsable des éventuels retards.

• Si le passager annule sa réservation et/ou ne participe pas à la tournée, aucun remboursement des frais de visa et des services ne sera effectué. Si le passager a obtenu son visa et le service de visa par l'intermédiaire du département V visa de l'agence et que ce service a été mentionné comme service additionnel dans le contrat de voyage, si l'agence annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour d'autres raisons, le passager peut obtenir le remboursement du montant restant, à l'exclusion des frais de visa et autres montants transférés aux consulats, dans un délai d'une semaine à partir de la date de fin de son visa, après avoir présenté son passeport prouvant qu'il n'a pas utilisé son visa. Si le passager a obtenu son visa de manière autonome et/ou avec l'aide d'une autre agence de visa et que l'agence annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour d'autres raisons, aucun remboursement ne sera effectué au passager.

• Les itinéraires peuvent changer en fonction de la ville dans laquelle l'avion atterrit. Le type et l'heure de l'avion peuvent changer, et ce risque a été informé au moment de la signature du contrat et le PASSAGER A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE EN ACHETANT LA TOURNÉE.

• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, un lit d'appoint est mis en place, et le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Il n'est pas garanti que des lits séparés seront fournis dans les chambres triples ; ce blocage est fait par l'hôtel selon la disponibilité.

• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec deux adultes.

• Les petits déjeuners dans les hôtels sont de type continental, pas de petit déjeuner turc. Le petit déjeuner continental est composé de beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruits.

• Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.

• Lors de la réservation/inscription, il est nécessaire de fournir et d'enregistrer les informations telles que le nom-complet, la date de naissance et le numéro de passeport figurant sur le passeport de voyage. Les billets d'avion seront émis sur la base de ces informations. Les pénalités pour d'éventuelles annulations ou modifications des billets d'avion en raison d'informations incorrectes incombent au passager.

• Tous les invités, qu'ils obtiennent ou non l'assurance voyage et santé à l'agence, doivent avoir une assurance voyage et santé valable qui commence un jour avant la date du voyage et se termine un jour après cette date, et doivent avoir la police d'assurance avec eux. Les invités qui ne disposent pas de cette assurance peuvent être condamnés à des amendes par la police du pays concerné. En cas de pénalités dues à l'absence de cette assurance, la responsabilité incombe aux invités.

• En raison de relations diplomatiques entre pays, un séjour dans un pays peut rendre impossible l'obtention d'un visa pour un ou plusieurs autres pays ou peut entrer dans un pays. Cela ne relève pas de la portée de l'agence, et dans ce cas, l'agence ne sera pas responsable, ce qui est reconnu par les parties.

• Pour que la visite soit bénéfique économiquement et en termes de durée pour le groupe, les invités qui ne souhaitent pas participer aux visites prévues sur le trajet doivent accepter d'attendre dans un endroit proche jusqu'à la fin de la visite. À la fin de la visite, notre bus viendra les chercher et notre visite se poursuivra.

• Les visites panoramiques de la ville sont organisées pour la présentation des villes. Les visites de ville et les visites supplémentaires peuvent être réalisées à des dates différentes sous réserve que le contenu ne change pas et peuvent également ne pas être réalisées en fonction des conditions météorologiques. Dans ce cas, l'agence est tenue de proposer aux clients des alternatives les plus appropriées. Les visites supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum de personnes n'est pas atteint, les visites supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou être sujettes à des modifications de prix.

• Les visites ou excursions qui ne sont pas autorisées par les autorités locales ne seront pas effectuées. L'agence ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ces visites ou excursions.

• Les sièges des vols dans nos programmes sont des sièges de groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manque de temps pour le vol aller et/ou de non-utilisation, le vol retour sera également annulé automatiquement. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.

• Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont affichés dans les aéroports sur les panneaux d'information/affichage. Ces informations doivent être suivies par les personnes. Dans un tel cas ou si le vol est manqué pour des raisons personnelles, le passager doit fournir son nouveau billet (si nécessaire, conformément au point précédent, billets aller-retour) à ses frais. De plus, s'il a manqué le départ du groupe, il peut perdre partiellement ou totalement le programme du jour suivant. La responsabilité incombe également au passager. En outre, si le passager prend un vol séparé vers la ville/pays de destination, le transfert aéroport-ville ou aéroport-hôtel est sous la responsabilité du passager.

• Les invités qui souhaitent améliorer leur billet avec des milles doivent le faire après que les billets ont été émis, dans la mesure où des disponibilités existent pour le vol concerné par la compagnie aérienne. Les sièges de notre programme étant en classe de groupe, si le vol demandé est disponible, l'invité devra payer la différence de prix indiquée par la compagnie aérienne pour passer de la classe de groupe à la classe économique où une amélioration peut être faite. Dans ce cas, le coût supplémentaire incombe à l'invité. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ de la tournée. 

• Avant de quitter la Turquie, vous devez vérifier auprès de votre opérateur de télécommunications si votre forfait est actif pour les appels entrants/sortants à l'étranger. 

• Pendant votre voyage, lorsque vous utilisez les moyens de transport et en quittant les hôtels où vous avez séjourné, veuillez vous assurer que vous avez bien récupéré toutes vos affaires.

• L’agence se réserve le droit de modifier l’ordre des villes et/ou la compagnie aérienne tout en gardant le contenu du programme intact en cas de force majeure ou si besoin.

• L’agence se réserve le droit de changer le nom des hôtels tant que la catégorie reste la même.

• L’agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés durant le tour.

• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation écrite de leur père ; s'ils voyagent avec leur père, ils doivent obtenir une autorisation de leur mère ; et s'ils voyagent avec un tiers, ils doivent obtenir une autorisation des deux parents. En cas d'absence d'une telle autorisation lors du vol, l'agence ne peut en être tenue responsable.

• Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être considérées de manière indépendante.

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