Services Inclus dans le Forfait :

• Billets d'Avion Classe Économique Aller-Retour avec Ajet Airlines depuis l'Aéroport Sabiha Gökçen vers Sharjah puis retour

• Taxes Aéroportuaires

• Hébergement de 4 Nuits en Petit-Déjeuner dans la Catégorie d'Hôtel Sélectionnée

• Transferts Aéroport / Hôtel / Aéroport

• Visite Panoramique de Dubaï

• Service d'Assistance en Turc

Éléments Non Inclus dans le Prix du Forfait :

• Timbre de Frais de Sortie à l'Étranger

• Toutes les Visites Non Mentionnées dans le Programme Touristique

• Frais de Visa pour Dubaï 90 EUR

• Petit-déjeuner à Consommer Avant le Tour de la Ville le Premier Jour

• Déjeuners et Dîners

• Boissons Commandées pendant les Repas

• Dépenses Personnelles

• Taxe de Séjour en Ville (Les Émirats Arabes Unis ont introduit une taxe de séjour nocturne depuis le 31 mars 2014. Cette taxe, déterminée en fonction de la catégorie de l'hôtel, sera directement payée par les clients à la réception de l'hôtel. 10 AED par nuit pour les Hôtels 3 Étoiles - 15 AED par nuit pour les Hôtels 4 Étoiles - 20 AED par nuit pour les Hôtels 5 Étoiles)

EXCURSIONS SUPPLÉMENTAIRES PACK COMPLET Par personne 550 EURO au lieu de 490 EURO  
DEJEUNER CROISIÈRE DHOW ET VISITE DU SOUK AL BAHAR AVEC SPECTACLE DES FONTAINES + VISITE DU MIRACLE GARDEN & AL BASTIKIYA + SAFARI DANS LE DÉSERT DE DUBAI AVEC DINER + VISITE D'ABU DHABI AVEC DEJEUNER + SKY VIEW & THE VIEW AT THE PALM & DUBAI MALL + BURJ AL ARAB & SOUK MEDINAT + OUTLET MALL & GLOBAL VILLAGE

***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en saison. Par conséquent, les prix des excursions supplémentaires au moment de l'achat de l'excursion sont ceux qui s'appliquent.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum requis n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être effectuées ou des modifications de prix peuvent s'appliquer.
***La vente de forfaits d'excursions supplémentaires ne se fait que par notre guide sur place, nous n'avons pas de ventes de forfaits d'excursions supplémentaires depuis la Turquie.

Informations importantes

• Lors de la visite de la mosquée dans les excursions à Abu Dhabi, il convient de respecter certaines règles : les hommes ne doivent pas porter de shorts, et les femmes ne doivent pas porter de débardeurs, de jupes courtes, de leggings ou de shorts. Il est obligatoire de porter un manteau à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre excursion.

• Pour notre safari dans le désert, il est conseillé de porter des vêtements sportifs et confortables, et d'emporter un pull. Il ne faut pas manger de repas copieux avant le tour et il est conseillé de ne pas boire trop d'eau. Les invités ayant des problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.

• Concernant les excursions supplémentaires : Pour bénéficier de prix avantageux sur les forfaits excursions, le paiement doit être effectué auprès de l'agent local lors de l'excursion. Les excursions supplémentaires sont réalisées avec un minimum de 20 participants. En cas de participation inférieure à 20 personnes, des modifications de prix peuvent s'appliquer, ou l'excursion pourra être réalisée par métro. Notre guide peut modifier les jours des excursions supplémentaires tout en maintenant leur contenu. Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction de l'affluence dans la région ou de la période. Les prix lors de l'achat auprès du guide seront les tarifs appliqués.

• Informations sur les hôtels : En raison du traitement comme VB dans le programme de voyage, ou si le nom n'est pas spécifié mais seule la catégorie est donnée et/ou s'il y a plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (s) sera communiqué par votre agent 48 heures avant le départ du voyage. Nos programmes incluent un guide à l'arrivée dans la destination. Le service de guide inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et les transferts aéroport aller-retour. Si des excursions supplémentaires sont achetées, le service de guide sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les invités peuvent être accompagnés par un guide différent. Pour les transferts de retour, il est nécessaire d'être présent à la réception de l'hôtel avant l'heure de prise en charge indiquée par le guide.

• Conditions d'annulation et de modification des excursions supplémentaires : Les invités doivent informer le guide au moins 24 heures avant de demander l'annulation ou la modification d'une excursion supplémentaire. La décision sur l'annulation et le remboursement d'une excursion demandée dépend de l'agent local.

• Distance des hôtels pendant les périodes de forte affluence : Pendant les périodes de foire, de congrès, de concert, d'événements, de tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à des distances supérieures à celles indiquées en km. Dans ce cas, l'agence informera 2 jours avant la date de départ du tour.

• Concernant les visites panoramiques : Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites qui se déroulent en véhicule, avec un commentaire du guide, afin de présenter la ville et n'incluent pas les entrées des musées et sites historiques. Ces visites panoramiques durent au maximum 2 à 3 heures. Les visites panoramiques et d'autres visites mentionnées dans le programme peuvent ne pas se dérouler conformément à la planification si, en raison de la fermeture des sites touristiques par les autorités locales, des routes bloquées pour des événements ou des conditions météorologiques rendaient ces visites impossibles. L'agence ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites.

• Disponibilité des hôtels : Les hôtels mentionnés dans le programme sont vendus en tant que "VB" et la disponibilité des hôtels peut varier en période de haute saison ou durant des périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé et le nom de l'hôtel ne peut être garanti.

• Utilisation de devises : Pour éviter d'être affectés par les fluctuations de change, il est recommandé de ne pas changer de grosses sommes d'argent. Les billets de banque anciens/usés ne sont pas acceptés par les banques dans les destinations. Par conséquent, il n'est pas possible d'effectuer des réservations pour les excursions supplémentaires avec des billets de banque anciens qui ne seraient pas acceptés par les banques.

• Monnaie utilisée pour le paiement des excursions supplémentaires : Lors de l'achat d'excursions supplémentaires, le paiement doit normalement être effectué en USD dans les destinations, en respectant le taux de change USD-EUR.

• Responsabilité linguistique : Nos forfaits sont destinés à l'étranger, il incombe donc aux invités d'avoir des connaissances en langues étrangères.

TERMES GÉNÉRAUX

● Le programme de voyage indiqué lors de la réservation doit être accompagné des conditions générales et des obligations en vigueur, qui doivent être communiquées aux invités. L'agence ne pourra être tenue responsable des réclamations pouvant survenir dans le cadre de cette information. Chaque invité est réputé avoir pris connaissance et accepté tous les éléments. 

● Les invités voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance est inférieure à 10 ans devront renouveler leur passeport. Sinon, ils peuvent ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou leur vol depuis la Turquie pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne. Dans de telles circonstances, la responsabilité incombe au passager, et l'agence ne pourra en aucun cas être tenue responsable.

 ● Afin d'éviter des problèmes avec les douanes aux frontières du pays visité, les passeports abîmés, déchirés ou mouillés doivent être renouvelés et, si le pays impose des visas aux citoyens turcs, le visa doit être dans le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager. 

● La durée de validité du passeport de l'invité doit être d'au moins 6 mois à compter de la date du vol retour. Sinon, les problèmes qui en résultent sont sous la responsabilité des passagers.

 ● L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de refuser un visa dans les cas qu'il juge nécessaires. L'agence n'encourt aucune responsabilité quant à la possibilité pour le passager de ne pas obtenir de visa. L'agence n'est qu'un intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'agence ne conserve aucune responsabilité. Les consommateurs acceptent ces conditions lors de l'inscription pour le tour. 

● Lorsque l'agence fait une demande de visa au nom du passager, elle doit s'assurer de l'exactitude des informations sur le visa. L'agence ne pourra être tenue responsable des erreurs d'impression sur le visa et des problèmes éventuels qui pourraient en découler pour le vol.

● Les passagers qui souhaitent faire leur propre demande de visa peuvent s'attendre à ce que les documents nécessaires (confirmation de l'hôtel, billet d'avion, etc.) soient fournis normalement en 1 jour ouvrable. Les invités doivent prendre cette durée en compte lors de la planification des dates et heures de rendez-vous. Dans le cas contraire, l'agence ne pourra être tenue responsable des éventuels désagréments. 

● En cas d'annulation de la réservation par l'invité et/ou de non-participation à la visite, les frais de visa et de service ne seront pas remboursés. Si l'invité a obtenu son visa par l'intermédiaire du département visas de BTB TOUR et que ce service de visa est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si l'agence annule la visite pour insuffisance de participants ou pour un autre motif, l'invité pourra réclamer le remboursement, à condition qu'il ait prouvé que le visa n'a pas été utilisé dans un délai de 1 semaine suivant son expiration, un mois après livraison de son passeport. En revanche, si l'invité a obtenu son visa par ses propres moyens ou via une autre agence de visa et que l'agence annule la visite pour insuffisance de participants ou pour un autre motif, aucun remboursement ne sera accordé. 

● Les parcours peuvent varier selon la ville d'atterrissage. Il est possible que le type d'avion et l'heure changent, et les disponibilités dans les hôtels peuvent également varier au cours des saisons élevées ou des périodes spéciales, toutefois, un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été communiquées lors de la réservation et le passager a accepté d'éventuels changements d'heure et d'hôtel en achetant le voyage. 

● Les chambres triples sont attribuées en fonction de la disponibilité de l'hôtel. Les chambres triples incluent un lit supplémentaire, et le 3e lit est plus petit que le lit standard. Nous ne garantissons pas des lits séparés dans les chambres triples, mais les hôtels le bloqueront selon leur disponibilité. ● Les réductions pour les enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec 2 adultes. 

● Le petit-déjeuner proposé par les hôtels est un petit-déjeuner continental ; ce n'est pas un petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café, et de jus de fruit. 

● Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis séparément dans une salle. 

● Au moment de la réservation, il est nécessaire de communiquer le nom et prénom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport pour chaque passager. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les pénalités pour un vol annulé ou modifié en raison d'informations incorrectes seront sous la responsabilité de l'invité. 

● Nos invités ont l'obligation d'avoir une assurance voyage et santé pour la période de leur séjour à l'étranger, qui commence un jour avant la date du voyage et se termine un jour après la date du voyage, et de conserver leur police d'assurance avec eux. Les invités qui ne détiennent pas d'assurance peuvent encaisser des amendes infligées par la police du pays concerné. En cas de contravention due à l'absence d'assurance, la responsabilité incombe aux invités. 

● En raison des relations diplomatiques internationales, le fait d'entrer et de sortir de certains pays peut entraîner la nécessité d'un visa pour un ou plusieurs autres pays, ou l'impossibilité d'entrer par des postes frontaliers. Cette situation, n'étant pas sous le contrôle de l'agence, l'agence ne peut être tenue responsable en cas de telles circonstances.

● Afin que la visite soit bénéfique pour le groupe en termes d'économie et de durée, les participants à l'excursion qui ne désirent pas participer aux visites réalisées sur le trajet doivent accepter d'attendre dans une installation voisine jusqu'à la fin de l'excursion. À la fin de l'excursion, notre autocar viendra chercher ces invités et notre visite continuera.

● Les visites panoramiques sont des visites conçues pour présenter les villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être réalisées à différents jours, sous réserve que leur contenu ne change pas, ou peuvent ne pas se réaliser en fonction des conditions météorologiques. L'agence devra alors proposer l'alternative la plus appropriée à ses précieux invités. Les excursions supplémentaires sont réalisées avec un minimum de 20 participants. Si le nombre minimum requis n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être effectuées ou des modifications de prix peuvent s'appliquer.

● Aucun tour ou excursion ne peut être réalisé si cela n'est pas autorisé par les autorités locales. L'agence ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité d'effectuer de telles excursions.

● Les sièges dans nos programmes sont considérés comme des sièges de groupe et le billet aller-retour est émis sous la forme d'un seul billet. En cas de manquement du vol aller ou de non-utilisation, le vol retour peut également être annulé automatiquement. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.

● Tout retard de dernière minute ou changement de porte lors des vols peut être affiché sur les panneaux d'information ou les écrans des aéroports. Les invités doivent suivre ces informations. Dans le cas contraire, si le vol est manqué pour des raisons personnelles, il est de la responsabilité de l'invité d'obtenir son nouveau billet (le cas échéant, s'il s'agit d'un vol aller-retour) à ses frais. De plus, l'invité peut manquer partiellement ou complètement le programme du premier jour en raison du fait qu'il a manqué le départ du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe à l'invité. Si l'invité se rend dans la destination par un vol différent, les transferts aéroport-ville ou aéroport-hôtel sont à la charge de l'invité.

● Les invités souhaitant faire un surclassement avec leurs milles doivent le faire une fois les billets émis, sous réserve de disponibilité sur le vol de la compagnie aérienne concernée. Les sièges de notre programme étant réservés en classe groupe, le surclassement, s'il est possible, peut nécessiter le paiement d'un supplément déterminé par la compagnie aérienne. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager. Les billets de groupe dans nos programmes sont généralement émis quelques jours avant le départ de la tournée.

● Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile que votre ligne est activée pour les appels/appels entrants internationaux avant de quitter la Turquie.

● Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les moyens de transport utilisés ou les hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir bien pris tous vos effets personnels.

● L'agence se réserve le droit de modifier l'ordre des visites ou de la compagnie aérienne tout en respectant le contenu du programme, en cas de force majeure ou si elle le juge nécessaire.

● L'agence se réserve le droit de changer le nom des hôtels tant que leur catégorie reste la même.

● L'agence n'est pas responsable des objets perdus, oubliés ou volés durant le tour.

● Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation parentale de leur père, et ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de leur mère. S'ils voyagent avec une tierce personne, ils doivent obtenir une autorisation des deux parents. L'agence ne pourra être tenue responsable si le vol ne peut être effectué en raison de l'absence de cette autorisation.

● Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de tour.