- Во время поездки достаточно иметь евро, чтобы совершать покупки и траты во всех странах программы. Гид поможет с обменом валюты в регионах, где используется местная валюта.
- В течение туристической поездки рекомендуется носить удобную обувь для прогулок или спортивную обувь. Также полезно взять с собой кофта или другой предмет одежды на вечер.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена мест) в плане рассадки, поэтому не гарантируются фиксированные места и места впереди. Смена мест организуется автобусным гидом.
- При въезде в Турцию из-за границы необходимо находиться не менее 3 дней на месте, чтобы привезти с собой вещи (алкоголь, сигареты и т.д.).
- Лимит покупок в дьюти-фри при въезде в Турцию из-за границы: Сигареты: 3 блока , Алкогольные напитки: 1 литр алкогольного напитка (включая алкогольные напитки с содержанием более 22% алкоголя, кроме вина и шампанского) , Алкогольные напитки: 2 литра алкогольного напитка (включая алкогольные напитки с содержанием менее 22% алкоголя, вино и шампанское) , Парфюм: 600 мл , Косметические или средства по уходу за кожей: 5 штук , Шоколад и конфеты: 2 кг ,Кофе: 1 кг ,Чай: 1 кг 
- Гиды могут вносить изменения в программу, при условии, что они покажут все отмеченные места, в зависимости от погодных условий и условий на дороге.
- У гостей, зарегистрировавшихся на тур, есть право на бесплатное.cancel до 30 дней до поездки. Если до даты тура осталось менее 30 дней, применяется штраф в размере 30%, а при 20 днях и менее - 100%. Запросы на отмену, поданные с медицинскими отчетами, разрешениями от работодателя и другими документами, полученными в Турции, а также отменами сервисов, которые они бронировали за границей, к сожалению, не принимаются.
-Наши туры проводятся при условии участия минимум 25 человек. В случае недостаточного количества участников, последний срок уведомления об отмене тура составляет 20 дней до начала тура. Тур, отмененный из-за недостатка участников, будет уведомлен компанией Viyatravel.
-Если в программе тура указана только категория без указания имени, и/или в случае, если есть варианты для одного и того же направления, отели будут сообщены компанией Viyatravel за 2 дня до начала поездки.
-В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут находиться на большем расстоянии от указанных км. В этом случае Viyatravel сообщит об этом за 15 дней до даты начала тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, при этом кровать, выделенная третьему человеку, меньше стандартных. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть представляют собой раскладные или кровати, именуемые coach bed, и участники тура принимают на себя возможные неудобства, связанные сместами и размером кроватей в номерах, когда резервируют 3-го человека и/или ребенка. Скидки для детей применяются только для одного ребенка соответствующей возрастной группы, который остается с 2 взрослыми.
-Услуги, включенные в программу тура, включают завтраки в отелях, которые подаются в соответствии с культурой завтрака страны и обычно являются континентальными, состоящими из ограниченного меню, включающего масло, варенье, хлеб, чай или кофе и могут подаваться в отдельном зале для групп.
-Панорамные городские туры, включенные в пакет тура, проводятся для общего знакомства с городами и представляют собой панорамные туры с рассказом гида из автомобиля, которые не включают входные билеты в музеи или исторические места, и длятся не более 2-3 часов. Панорамные туры, как и другие туры, указанные в программе, могут не состояться, если местные власти не разрешают их посещение, закрытые дороги из-за какого-либо мероприятия или из-за погодных условий, которые делают тур невозможным; Viyatravel не несет ответственности за невозможность проведения таких туров. Некоторые туры могут быть выполнены с использованием общественного транспорта или пешком, в местах, где дороги закрыты или запрещен доступ автомобиля.
- Время ожидания на пограничных переходах по дороге может превышать стандартные сроки, и Viyatravel не несет ответственности за любые неудобства, возникшие из-за этих задержек.
-Дополнительные туры организуются местной компанией Viyatravel не менее чем при участии 20 человек. Если не будет достигнуто достаточное количество участников, экскурсии проводиться не будут, или цены на дополнительные поездки, содержание и транспорт будут варьироваться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы туров могут корректироваться гидом в зависимости от состояния доступности музеев и исторических мест и погодных условий.
- Дополнительные туры являются добровольными и не обязательны. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, соглашаются ожидать в любом подходящем автозаправочном комплексе по дороге. Эти пассажиры будут оставлены на пути к дальнейшей поездке и забраны с того места, где они были оставлены после завершения тура.
- Для пассажиров, участвующих в турах с авиаперелетом, оформление регистрации и посадки является личной обязанностью и должно быть выполнено пассажиром перед вылетом в аэропортах на стойках соответствующих авиакомпаний или онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Пассажиры, не представившиеся в назначенное время в аэропорту, не завершившие регистрации и посадки вовремя, либо завершившие, но не севшие на рейс, не несут ответственности Viyatravel за то, что не смогли осуществить рейс. Пассажиры, пропустившие рейс, должны взять на себя все расходы, связанные с новыми билетами туда-обратно и трансферами в пункт назначения.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подлежит Гаагской конвенции от 28.09.1955. В случае задержки в регулярных и чартерных рейсах могут быть изменения в расписании существующих путешествий и рейсов. Viyatravel обязуется информировать об этих изменениях как можно скорее. Пассажиры принимают риск изменения времени и покупают тур с учетом этого. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не оплачивают аэропортовые налоги и сборы.
-Автобусы, используемые в наших турах, классифицируются в зависимости от количества участников. В каждом нашем туре выбираются типы автобусов в зависимости от числа участников.
Автобусы: (используются для 25 - 46 человек)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Микроавтобусы: (используются для 17 - 24 человек) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Минибусы: (используются для до 16 человек) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Все гости, подтверждают покупку тура, принимая указанные выше условия.