• Для получения преимущества от выгодных туристических пакетных цен необходимо оплатить экскурсию местному представителю во время тура.
• Дополнительные экскурсии проводятся при минимальном количестве 10 участников. Если количество участников менее 10, стоимость тура может измениться или экскурсия может быть проведена на метро. Наш гид может вносить изменения в дни дополнительных экскурсий при условии, что содержание останется тем же.
• Цены на дополнительные экскурсии могут меняться в зависимости от загруженности региона или сезона. Актуальными будут цены, указанные гидом на момент покупки.
• В случаях, когда в нашей программе указано только название категории, без указания имени объекта, или если для одного и того же направления существуют альтернативные варианты, выбранные отели будут объявлены вашим агентом за 48 часов до начала тура.
• Наши программы включают в себя встречу гида на месте назначения, услуги гида в пакет входят только в панорамный городской тур и трансфер в оба направления. В случае заказа дополнительных экскурсий будут предоставлены также услуги гида. Обычно во время дополнительных экскурсий могут быть другие гиды для наших гостей.
• Клиенты должны сообщить о необходимости отмены или изменения дополнительных экскурсий минимум за 24 часа до выезда. Решение о возврате или отмене экскурсии зависит от окончательного решения местного поставщика услуг.
• Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут находиться на большем расстоянии, чем указано в километрах. В этом случае информацию предоставит агент за 2 дня до даты отправления тура.
• Панорамные городские экскурсии, как правило, проводятся для общего ознакомления с городом, включают информацию от гида и не предполагают входные билеты в музеи и другие объекты и длятся максимум 2-3 часа.
• Панорамные экскурсии и другие экскурсии, указанные в программе, могут отменяться из-за закрытия мест, постановления местных властей или неблагоприятных погодных условий. В таких случаях агент не несет ответственности за отмену экскурсий. Некоторые экскурсии могут проведены общественным транспортом или пешком при закрытых дорогах или недоступных для транспорта точках.
• Гид встречает клиентов в пунктах назначения. На возвращающемся трансфере клиенты должны быть готовы к встрече в отеле за час до времени, указанного гидом.
• Отели, упомянутые в программе, могут изменять наличие мест в пиковый сезон или в специальные даты. По этой причине может быть предоставлен другой отель.
• Мы рекомендуем клиентам, чтобы избежать проблем с обменом валют, не менять большие суммы денег. Старые/изношенные деньги не принимаются банками в пунктах назначения. Поэтому, бронирование дополнительных экскурсий не будет произведено с старыми банкнотами, которые банки не примут.
• Пакетные туры ориентированы на зарубежные поездки, и поэтому знание иностранных языков является ответсвенностью клиентов.
• Старые/изношенные банкноты не принимаются банками на местах. Поэтому, бронирование дополнительных экскурсий не будет выполнено с старыми деньгами, которые не примут банки.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• Во время бронирования клиентам необходимо предоставить информацию о программе тура вместе с общими условиями и предписаниями, которые должны быть предоставлены клиенту. Агентство не несет ответственности за возможные жалобы, возникающие из-за недостаточной информации. Клиенты должны пройти через каждую статью и согласиться с ними.
• Клиенты с зеленым паспортом ТР должны обновить свои паспорта, если их дата выдачи более 10 лет назад. В противном случае их могут не принять в страну назначения и / или авиакомпания может не выполнять их рейсы. В этом случае ответственность лежит на пассажире, агентство не несет никакой ответственности.
• Чтобы избежать проблем на пропускных пунктах границы страны назначения из-за поврежденных, старых илинамоченных паспортов, клиентам необходимо обновить паспорта, а также если такие граждане должны иметь визу на новые паспорта, прикрепленную к ним. В противном случае вся ответственность ложится на пассажира.
• Срок действия паспорта клиента должен составлять не менее 6 месяцев после даты обратного вылета. В противном случае клиент несет ответственность за возможные препятствия.
• Агентство является посредником между клиентом и посольством. Посольство оставляет за собой право отказать в выдаче визы, если посольство сочтет это необходимым, на агента не возлагается ответственности за это. Агентство выполняет исключительно функцию посредника. За личные визовые заявки агентство не несет никакой ответственности.
• При посредничестве агентства, клиент должен самостоятельно проверить правильность информации, содержащейся в выданной визе. Агентство не несет ответственности за печатные ошибки и любые другие проблемы, которые могут повлиять на перелет.
• Клиенты, которые самостоятельно подают заявку на визу, должны рассмотреть возможность получения необходимых документов (подтверждение бронирования отеля, авиабилет и т.д.) в общей сложности 1 рабочий день. Клиенты должны планировать свои даты и время с учетом этой продолжительности. В противном случае агентство не несет ответственности за любые события.
• При отмене бронирования клиента или отсутствии участия в соответствующем туре, возврат визового сбора и стоимости услуг не подлежит возврату. Если клиент получил визу через департамент виз агентства и эта визуиза была выбрана как дополнительная услуга в туристическом договоре, если агентство отменяет соответствующий тур по недостаточному количеству участников или другим причинам, клиент может получить остаток суммы после предоставления паспорта с подтверждением, что виза не использовалась до даты окончания визы, за 1 неделю. Если клиент получил визу через собственные усилия или другой визовый посредник, и агентство отменяет соответствующий тур по недостаточному количеству участников или по другой причине, о возврате не может быть и речи.
• Маршруты могут варьироваться в зависимости от города, в который приземляется самолет. Также могут быть изменения в типе и времени рейсов. Высокая занятость отелей в высокий сезон или особые периоды может привести к предоставлению альтернативного отеля. Указанные условия были предусмотрены и КЛИЕНТ С СОГЛАШЕНИЕМ О ПРИЕМЕ РИСКА И МЕНЯ БАРЬЕРА В ЭТУ ПРОГРАММУ.
• Трехместные номера предоставляются в зависимости от доступности и стандартом в трехместном номере будет дополнительная кровать, меньшая по размеру, чем обычная. Нельзя гарантировать, что в трехместных номерах будут три отдельные кровати, это зависит от наличия отеля, блокировка произведется отелем, если такая комната будет доступна.
• Скидки для детей действуют только для детей, проживающих с двумя взрослыми.
• Отели предлагают континентальный завтрак, не турецкий завтрак. Континентальный завтрак состоит из масла, варенья или меда, хлеба, чая или кофе и фруктового сока.
• Групповые завтраки могут подаваться в отдельном зале.
• При бронировании/регистрации необходимо предоставить информацию о паспорте, включая имя-фамилию, дату рождения и номер паспорта для ввода в систему. Авиабилеты будут выданы на основе этой информации. Пассажиры несут ответственность за штрафы за отмену или изменения, возникшие из-за неправильной информации.
• Наши клиенты должны иметь международную туристическую и медицинскую страховку, которая начинается на день до начала тура и заканчивается на день после окончания тура, вне зависимости от того, купили они ее у агентства или нет, и иметь соответствующую страховую политику при себе. Клиенты, не имеющие при себе страховки, могут получить штрафы от полиции страны. В случае штрафа, возникающего из-за отсутствия страховки, ответственность лежит на клиенте.
• Из-за дипломатических отношений между странами, наличие виз в одну страну может помешать получению визы в страну-партнера или входу в нее, и это является обстоятельством, на которое агентство не может повлиять, и это принимается сторонами.
• Для достижения экономии и временных преимуществ группы, клиенты, которые отказываются от экскурсий, должны согласиться ожидать группу, пока экскурсия не завершится, в ближайшем доступном объекте. По окончании экскурсии наш автобус заберет этих клиентов, и экскурсия продолжится.
• Панорамные городские туры - это экскурсии, организуемые для ознакомления с достопримечательностями города. Городские экскурсии и дополнительные экскурсии могут быть проведены в разные дни, при условии сохранения содержательной части. Агентство обязуется предложить вам наиболее подходящие альтернативы в случае любых обстоятельств. Дополнительные экскурсии проводятся при минимальном количестве 20 участников. Если достаточное количество участников не достигнуто, дополнительные экскурсии могут быть отменены или цены могут измениться.
• Экскурсии, которые не будут позволены местными властями, не могут быть проведены. Агентство не несет ответственности за отмену таких экскурсий.
• Места на самолетах в нашей программе предоставляются как групповые, и гость получает один билет на перелет туда и обратно. Если клиент пропускает вылет на туда и/или не использует его, это также может повлиять на обратный рейс. В этом случае действуют правила авиакомпании.
• Информация об изменениях времени, задержках и изменениях выходов на посадку будет отображаться на информационных панелях/экранах в аэропортах. Эти сведения должны быть отслежены пассажирами. В случае, если пассажир пропускает свой рейс из-за личных причин или по причинам, связанным с изменениями времени, он должен самостоятельно покрыть стоимость нового билета. Кроме того, из-за пропуска начала программы, клиент может частично или полностью пропустить первый день, и за это вся ответственность лежит на клиенте. В случае, если клиент отправляется в страну/город с другим рейсом, то он несет ответственность за трансфер от / до аэропорта.
• Клиенты, которые хотят улучшить свои авиабилеты за мили, могут сделать это только если после подтверждения бронирования соответственно доступен определенный рейс авиакомпании. Места на авиабилетах в нашей программе выдаются группами, и при необходимости может потребоваться доплата за изменение класса билета. Этот новый ценовой диапазон будет на ответственности клиента. Билеты по группам в нашей программе обычно будут подтверждены за несколько дней до начала тура.
• Для использования вашего мобильного телефона за границей, вам необходимо перед выездом из Турции проверить с вашим оператором мобильной связи, открыта ли ваша SIM-карта для международных звонков.
• Во время вашей поездки, когда вы уходите или покидаете транспортные средства, которыми вы пользуетесь, и места вашего проживания, пожалуйста, убедитесь, что вы ничего не забыли.
• Агентство оставляет за собой право вносить изменения в порядок программ в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств или других условий, не нарушая содержания программы.
• Агентство оставляет за собой право изменить названия отелей при условии, что категории отелей остаются прежними.
• Агентство не несет ответственности за забытые, утерянные или украденные вещи во время тура.
• Дети до 18 лет, путешествующие с матерью, должны получить согласие от отца, а путешествующие с отцом должны получить согласие от матери, в случае путешествия с другим лицом необходимо получить согласие от обоих родителей. В случае, если нет согласия, ответственность за несостоявшийся полет ложится на агентство.
• Общие условия являются неотъемлемой частью программ и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.