- Під час туру для можливості купівлі та витрат у всіх країнах програми достатньо мати євро. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміном валют.
- Протягом поїздки рекомендується носити зручне взуття для прогулянок або спортивне взуття. Також корисно мати з собою светр або інший одяг на вечір.
- У наших турах щодня здійснюється ротація (зміна місць) у плані розсаджування, і неможливо гарантувати фіксоване місце або переднє місце. Зміни місць організовуються гідом автобуса.
- При поїзді до Туреччини потрібно мати принаймні 3 дні проживання для ввезення товарів (алкоголь, сигарети тощо).
- Ліміт покупок в duty free при в’їзді з-за кордону до Туреччини: Сигарети: 3 картон , Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (алкогольні напої з вмістом більше 22% алкоголю, вино та шампанське не входять) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (алкогольні напої з вмістом менше 22%, включаючи вино та шампанське) , Парфуми: 600 мл , Макияж або засоби для догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад і цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг 
- У програмі туру гіди можуть вносити зміни в план заходів, дотримуючись умови показувати всі місця, зазначені в програмі, в залежності від погодних і дорожніх умов.
- Гості, які зареєструвалися на тур, мають право на безкоштовну відміну до 30 днів до поїздки. У разі відміни менше ніж за 30 днів до дати туру стягується штраф у розмірі 30%, менш ніж за 20 днів – 100%. Документи, які надаються з вимогою скасування (медичні документи, дозволи з місця роботи тощо), отримані від установ Туреччини, або документів на послуги та готелі за кордоном, не приймаються.
-Програма туру організовується за участю щонайменше 25 осіб. Якщо необхідна кількість учасників для поїздки не буде досягнута, найпізніше за 20 днів до відправлення буде надіслано повідомлення про скасування. Скасований тур через недостатню кількість учасників буде повідомлено компанією Viyatravel.
-У програмі туру в випадках, коли лише вказується категорія без зазначення імені, або коли є вибір для одного й того ж напрямку, готель/гості буде повідомлено компанією Viyatravel за 2 дні до виїзду.
-У періоди проведення виставок, конгресів, концертів тощо, готелі можуть розташовуватися на відстані, що перевищує зазначені км. У такому випадку інформація буде надана компанією Viyatravel за 15 днів до дати виїзду.
- Тримісні номери надаються в залежності від наявності в готелі, причому ліжко для третьої особи є меншим за стандартні. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка і 1 додаткового. Додаткові ліжка підходять для використання як дельфини або ліжка-ліжка, тому учасники туру в тримісних або дитячих резерваціях погоджуються з можливим тіснощами в номерах і типом ліжка. Знижки для дітей діють лише для одного дитини вікової групи, що перебуває у супроводі двох дорослих.
-Послуги, що включені в програму туру, як правило, сніданки в готелі надаються відповідно до культури сніданку країни і зазвичай представляють собою обмежене меню, яке складається з масла, джему, хліба, чаю або кави і може бути подане в окремому залі для груп.
-Панорамні екскурсії містом включають загальний опис і здійснюються в формі панорамних турів з розповіддю гіда, не включаючи вхід до музеїв чи пам'яток, зазвичай тривають не більше 2-3 годин. Панорамні екскурсії, як і інші тури, передбачені в програмі, можуть не здійснюватися через заборону місцевих органів на відвідування або закриті дороги з яких-небудь причин, або якщо погодні умови унеможливлюють їх проведення, компанія Viyatravel не відповідає за неможливість здійснення цих турів. Деякі екскурсії можуть виконуватись за допомогою громадського транспорту або піші в тих місцях, куди заборонено в'їзд автомобілів.
- Під час подорожі час очікування на митних пунктах може перевищувати стандартні терміни, і компанія Viyatravel не несе відповідальності за негативні наслідки, які можуть виникнути з цих причин.
-Додаткові тури організуються компанією Viyatravel за участю не менше 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, екскурсії не можуть відбуватися або ціни, зміст, використаний транспорт можуть змінюватись залежно від кількості учасників. Крім того, дні та час проведення екскурсій можуть змінюватись гідом залежно від режиму роботи музеїв і пам'яток, відвідуваних по маршруту, а також погодних умов.
- Додаткові екскурсії є опціональними й не є обов'язковими. Пасажири, які не бажають брати участь в додаткових екскурсіях, приймають умову, що вони чекатимуть у зручному місці на шляху до місця проведення екскурсії. Цих пасажирів залишають в дорозі в зручному місці, а після завершення туру їх забирають звідти ж.
- Для учасників турів з авіаперельотом процеси реєстрації та посадки є особистими справами, які повинні бути виконані власноруч перед відлетом в аеропортах на стійках авіакомпаній або онлайн на сайтах авіакомпаній.
- Учасники, які не будуть готові в зазначений час на аеропорту, не встигнуть пройти реєстрацію та посадку, або пройдуть реєстрацію, але не зможуть сісти на літак, несе відповідальність за невиконання польоту. Учасники, які пропустять літак, зобов'язані покрити витрати на нові квитки та трансфери у районі призначення.
- Viyatravel є посередником між пасажиром та авіакомпанією і підпадає під дію Протоколу Гааги від 28.09.1955. Можливі затримки у регулярних та чартерних рейсах. Viyatravel зобов'язується своєчасно повідомити про ці зміни. Клієнт визнає ризик зміни часу та погоджується купити поїздку. Діти віком 0-2 роки не оплачують збори на аеропорту та послуги аеропорту.
-Автомобілі, що використовуються в наших турах, класифікуються за кількістю осіб, які беруть участь, у один із наступних способів. Типи автомобілів визначаються відповідно до кількості учасників екскурсії:
Автобуси: (використовуються для 25 - 46 осіб)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Мікроавтобуси: (використовуються для 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Мікроавтобуси: (використовуються для до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Всі гості, які брали участь, вважаються такими, що прийняли зазначені вище умови.