• Авіаквитки в економ класі Tуреччина - Міжнародний аеропорт Тіват - Міжнародний аеропорт Стамбул
• Панорамна екскурсія по Будві
• Аеропортові збори
• Проживання на 4 ночі з сніданком у вибраному категорії готелю
• Трансфери між аеропортом і готелем
• Послуги гіда українською мовою
• Місцеві податки

• Промисловий збір за виїзд за кордон
• Всі поїздки, не вказані в туристичній програмі
• Обід та вечеря та всі напої під час їжі
• Особисті витрати
• Чайові для гіда та водія

• Для отримання вигідних цін на пакети екскурсій у додаткових турах, оплату потрібно провести під час туру у місцевого представника.
• Додаткові тури відбуваються за умови участі мінімум 15 осіб. Якщо кількість осіб менша за 15, можуть бути зміни в ціні туру або він може бути проведений за допомогою метро. Наш гід може змінити дати екскурсій, якщо зміст залишиться тим самим.
• У випадках, коли у програмі туру зазначено лише категорію без вказівки назв, або в разі якщо для одного напрямку є кілька варіантів, готелі будуть повідомлені вашою агенцією за 48 годин до початку екскурсії.
• У програмах наші гіди будуть зустрічати у місцях приземлення, послуга гіда включає лише панорамну екскурсію містом та трансфери з аеропорту. Якщо будуть замовлені додаткові екскурсії, послуга гіда також буде надана. Під час додаткових екскурсій пасажирів можуть супроводжувати інші гіди.
• Під час періодів, коли проходять ярмарки, конференції, концерти або спортивні турніри, готелі можуть бути розташовані на більшій відстані, ніж зазначено. У такому випадку за 2 дні до дати виїзду BTB Tours надішле інформацію.
• Панорамні міські тури, які входять до складу пакета туру, є організованими для загальної презентації міст і не включають вхід до музеїв або археологічних пам’яток, триваючи не більше 2-3 годин.
• Панорамні тури та інші тури, зазначені в програмі, не можуть бути виконані в разі закриття об'єктів, перекриття доріг з будь-якої причини місцевими органами влади або через погодні умови, які унеможливлюють проведення екскурсії; за це BTB Tours не несе відповідальності. Деякі тури можуть бути виконані з використанням громадського транспорту чи пішки, якщо є закриті дороги або заборонено в’їзд автомобілів.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

• Програму туру, зазначену під час бронювання, необхідно обов'язково довести до відома клієнтів про загальні умови та зобов'язання, що є обов'язковими. BTB TOURS не несе відповідальності за будь-які скарги, що виникають внаслідок надання цієї інформації. Клієнт вважається таким, що прочитав і прийняв всі пункти.
• Громадяни України з «зеленими» паспортами, які планують поїздку, повинні оновити свої паспорти, якщо дата їх видачі перевищує 10 років. В іншому випадку, їх можуть не допустити до країни призначення або авіакомпанія може відмовити в рейсі. У такому випадку відповідальність ляже на пасажира, BTB TOURS не може приймати на себе жодної відповідальності.
• Паспорти, що мають розриви, зношені або пошкоджені, потребують оновлення, щоб уникнути проблем на митниці в країнах призначення, де існує візовий контроль для громадян України; нова віза повинна бути у новому паспорті. В іншому випадку відповідальність ляже на пасажира.
• Термін дії паспорта клієнта має залишатися щонайменше 6 місяців з дати повернення. В іншому випадку відповідальність за будь-які затримки ляже на клієнта.
• BTB TOURS виступає посередником між пасажиром і консульством. Консульство має право відмовити у візі на свій розсуд; BTB TOURS не несе відповідальності за відмову у видачі візи. BTB TOURS виконує лише функцію посередника. У разі особистих візових заяв BTB TOURS не має обов'язків чи відповідальності. Споживачі погоджуються з цими умовами під час реєстрації на тур.
• При подачі документів на візу через BTB TOURS клієнт зобов'язаний перевірити правильність інформації на візі. BTB TOURS не несе відповідальності за будь-які помилки, що можуть призвести до проблем під час подорожі.
• Для тих, хто самостійно подає документи на візу, отримання необхідних документів (підтвердження готелю, квитки на літак тощо) займає зазвичай 1 робочий день. Клієнти повинні враховувати цей термін при плануванні дати та часу запису. В іншому випадку BTB TOURS не несе відповідальності за можливі затримки.
• Якщо клієнт скасує бронювання або не зможе взяти участь у відповідному турі, візовий збір та плату за послуги не повертають. Якщо клієнт отримав візу та візову послугу через відділ віз BTB TOURS, а цей візовий сервіс було зазначено як додаткову послугу в договорі на подорож, якщо BTB TOURS скасує тур через недостатню кількість учасників або з інших причин, клієнт зможе отримати залишок суми після надання паспорта, що підтверджує, що віза не була використана, і це буде зроблено не пізніше ніж через тиждень після закінчення терміну візи, за винятком зборів, сплачених консульствам. Якщо клієнт отримав візу своїми силами або за допомогою іншої візової агенції, BTB TOURS не поверне жодних сум.
• Зміни в маршрутах можуть бути здійснені в залежності від міста приземлення. Тип та час рейсу можуть змінюватися. У зв'язку з високим сезоном або особливими періодами, готелі можуть змінюватися, тому можливе надання аналогічного готелю. Усі ці зміни були повідомлені під час підписання договору, і КЛІЄНТ ПРИЙМАЄ РИЗИК ЗМІНИ ЧАСУ І ЗМІНИ ГОТЕЛЮ.
• Трьохмісні номери надаються залежно від наявності в готелях. Трьохмісні номери можуть мати доповнююче ліжко, яке менше за стандартне. У трьохмісних номерах не гарантується наявність трьох окремих ліжок; якщо буде така можливість, готель заблокує номер в залежності від наявності.
• Знижки для дітей діють лише для дітей, що проживають разом з двома дорослими.
• В готелях пропонують континентальний сніданок, що не є турецьким сніданком. Континентальний сніданок складається з масла, варення або меду, хліба, чаю або кави та фруктового соку.
• Груповий сніданок може подаватися в окремій залі.
• Під час бронювання необхідно вказати ім'я та прізвище, дату народження та номер паспорта, які будуть записані на авіаквитках. Помилки в цій інформації можуть призвести до штрафів за скасування чи зміну квитків, які несе пасажир.
• Клієнти, які отримали послуги у BTB TOURS, або ж отримують їх від іншого, повинні мати міжнародну подорожню та медичну страховку на одну добу до та одну добу після дати туру, а також мати відповідну страховку при собі. Пасажири, які не мають страховки при собі, можуть отримати штрафи від поліції країни перебування. У разі настання подібних штрафів, відповідальність ляже на пасажирів.
• Внаслідок міжнародних дипломатичних відносин, в'їзд або виїзд з деяких країн може призвести до відмови у видачі візи або неможливості перетинання кордону з інших країн. BTB TOURS не несе відповідальності за такі випадки, оскільки це виходить за межі їх контролю.
• З метою економії ресурсів групи під час турів, учасники, які не бажають брати участь у турах на маршруті, зобов'язані дочекатися групу в найближчій чаcтини до закінчення екскурсії. Після завершення екскурсії автобус забере цих учасників, і екскурсія продовжиться.
• Панорамні екскурсії міст є екскурсіями для представлення міст. Міські екскурсії та додаткові тури можуть проводитися в різні дні без зміни змісту або можуть не відбуватися через погодні умови. У таких випадках BTB TOURS зобов’язується запропонувати вам найкращі альтернативи. Додаткові тури проводяться за участю мінімум 20 осіб. Якщо не набереться необхідна кількість, додаткові тури можуть не відбутися, або може бути змінено ціни.
• Екскурсії або тури, на які не надається дозвіл від місцевих органів, не можуть бути виконані. BTB TOURS не несе відповідальності за ці порушення.
• Місця, яке забронювалося для рейсу, є груповими; зворотні перельоти оформлені як один квиток. У разі пропуску або незастосування вильоту до, повернення також автоматично анулюється. У такому разі діють правила авіакомпанії.
• Авіакомпанії повідомляють про будь-які затримки або зміни рейсів на інформаційних панелях або екранах в аеропортах. Таку інформацію повинні перевіряти особисто пасажири. У разі пропуску рейсу з особистих причин або через затримки, клієнт зобов'язаний самостійно купити новий квиток (при необхідності на зворотній рейс). Також у разі пропуску групового виїзду, клієнт може частково або повністю пропустити програму першого дня; у такому випадку відповідальність ляже на клієнта. Додатково, якщо клієнт хоче приїхати в місто/країну з іншим рейсом, він самостійно організовує трансфери з аеропорту до міста або готелю.
• Клієнти, які бажають підвищити свій клас у квитках на літак, можуть зробити це лише тоді, коли після виконання бронювання є наявність відповідного класу у авіакомпанії. Оскільки групові місця у програмах бронюються за кілька днів до відправлення, для підвищення класу доведеться спочатку оплатити різницю у ціні, що визначає авіакомпанія для перейменування. Відповідальність за цю доплату лежить на пасажирах.
• Перед виїздом з України, будь ласка, переконайтеся, що ваш телефонний номер активований для закордонних дзвінків. Цю інформацію можна отримати у свого постачальника GSM.
• Ми рекомендуємо перевірити свої речі на наявність перед виїздом з транспортних засобів та готелів, щоб переконатися, що ви нічого не забули.
• BTB TOURS має право змінювати порядок міст або авіакомпанії в програмі, не змінюючи її змісту, у разі виникнення обставин непереборної сили.
• BTB TOURS залишає за собою право змінювати назви готелів, зберігаючи їх категорію.
• BTB TOURS не несе відповідальності за предмети, які були забуті, загублені або вкрадені під час туру.
• Для дітей віком до 18 років, які подорожують з матір’ю, потрібен дозвіл від батька, а якщо з батьком – згода від матері, у випадку подорожі з третьою особою – потрібен дозвіл від обох батьків. BTB TOURS не несе відповідальності у разі, якщо через відсутність необхідних документів не вдалося здійснити рейс.
• Загальні умови є невід'ємною частиною програми туру і не можуть бути розглянуті окремо.