- Під час туру достатньо мати євро, щоб можна було здійснювати покупки та витрати у всіх країнах, що входять до програми. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з обміном грошей.
- Рекомендується носити зручне взуття для пішої прогулянки або спортивне взуття під час поїздки. Також буде корисно мати з собою светр або інший одяг на вечерю.
- У наших турах проводиться ротація (зміна місць) у щоденному плануванні місць, і не надається гарантія на фіксовані або передні місця. Зміна місць організовується гідом.
- Для ввезення речей (алкоголь - сигарети тощо) в Туреччину є вимога не менше 3 днів проживання.
- Ліміт покупок у безмитних магазинах при вході в Туреччину: Сигарети: 3 картонки , Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (алкогольні напої зі вмістом алкоголю понад 22%, вино та шампанське виключені) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (алкогольні напої зі вмістом алкоголю до 22%, вино та шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметика або засоби для догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад та цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг 
- Можливі зміни в програмі туру гідами на основі погодних умов і дорожніх умов, за умови, що вони покажуть усі зазначені в програмі місця.
- У гостей, які зареєструвалися на тур, є право на безкоштовне скасування за 30 днів до туру. У разі скасування за менш ніж 30 днів до дати туру стягується штраф у розмірі 30%, а при скасуванні за 20 днів або менше - 100%. Документи, надані з заявкою на скасування, такі як лікарняні довідки, дозволи з місця роботи тощо, не приймаються для скасування бронювання готелів за межами Туреччини та послуг, які вони замовляють.
-Наша програма туристичних турів проводиться за умови мінімального числа учасників 25 осіб.  У разі недостатньої кількості учасників, граничний термін скасування туру - за 20 днів до початку туру. Тур, який скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлено Viyatravel.
-У разі, якщо у програмі туру зазначено лише категорію та/або є варіанти для однієї і тієї ж дестинації, готелі будуть повідомлені Viyatravel за 2 дні до руху туру.
-У періоди виставок, конгресів, концертів, заходів, спортивних змагань тощо готелі можуть бути розташовані на відстані більше зазначених км. У такому випадку, Viyatravel надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду туру.
- Тризначні номери можуть бути надані в залежності від наявності в готелях, при цьому ліжка, що відводяться третій особі, менші за стандартні. Тризначні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладні, тому учасники туру у випадку бронювання третій особи і/або дітей в номерах згадують про можливу тісноту та тип ліжка. Знижки на дітей діють лише для одного дитини у віковій групі, яка проживає з 2 дорослими.
-Служби, що входять до програми туру, такі як сніданки в готелі, подаються відповідно до культури сніданків країни перебування і зазвичай складаються з обмеженого меню, що включає масло, варення, хліб, чай або каву, і можуть подаватися в окремому залі, призначеному для груп.
-Панорамні містобудівні тури в пакет включають найбільш загальне знайомство з містами та проводяться у вигляді панорамних автобусних турів з гідовою інформацією. Вони тривають максимум 2-3 години і не включають вхід до музеїв або археологічних місць. Viyatravel не несе відповідальності за неможливість здійснення панорамних турів у зв’язку з закритими шляхами або забороною в’їзду на певні території, що може бути зумовлено подіями чи погодними умовами. Деякі тури можуть проводитися з використанням громадського транспорту або пішки через закриті дороги або відсутність можливості в’їзду автомобіля.
- В очікувальних пунктах на кордонах автомобільних переходів можуть бути перевищені стандартні часи очікування, і Viyatravel не несе відповідальності за негативні результати, що виникають у зв’язку з цими затримками.
-Екстра-тури організовуються місцевим Viyatravel за умови участі не менше 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників екскурсії тури не проводяться, або ціни, зміст, та використовуваний транспорт можуть змінюватись залежно від кількості учасників. Також дати і час туру можуть бути змінені гідом в залежності від відкритості/закритості музеїв та археологічних місць і погодних умов.
-Участь в екстра-турах є добровільною і не є обов’язковою. Пасажири, які не хочуть брати участь в екстра-турах, приймають умови чекаючи на зупинці. Вони будуть залишені в зупинці й забрані з того ж місця після завершення туру.
- Учасники турів з авіаперельотом повинні самостійно пройти реєстрацію та посадку на свій рейс у терміналах аеропортів, відповідно до вказівок, наданих Viyatravel.
- Учасники, які не з’явилися в зазначений час у аеропортах, що повідомили Viyatravel, не пройшли процедуру реєстрації та посадки вчасно, або не сідали на літак, не лишаються відповідальними за скасування перельоту. Витрати на нові квитки та трансфери, які можуть виникнути через пропуск рейсу, лягають на них.
- Viyatravel є агентом між авіакомпанією та пасажиром і підпадає під 28.09.1955 Гаазьку конвенцію. Існує ризик затримки при планових та спеціальних рейсах або зміни розкладу перед поїздкою. Viyatravel зобов'язується сповістити про ці зміни якомога швидше. Пасажири приймають ризик зміни часу, купуючи поїздку. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують збори за аеропорт та супутні послуги.
- У нас є класифікація типів транспортних засобів, що використовуються на турі залежно від кількості осіб. Автомобілі призначаються відповідно до кількості учасників туру.
Автобуси: (використовуються для 25 - 46 учасників)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Мідибуси: (використовуються для 17 - 24 учасників) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Мінівэни: (використовуються для до 16 учасників) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Всі учасники вважаються такими, що підтвердили згоду з наведеними вище пунктами і завершили продаж туру.