• Щоб скористатися вигідними цінами на додаткові тури, платежі мають бути здійснені уповноваженому представнику місцевого агентства під час туру.
• Додаткові тури проводяться за участі мінімум 10 осіб. У разі недостатньої участі понад 10 осіб можуть бути зміни в цінах на тур або буде проведено на метро. Наш гід може змінити дати додаткових турів за умови збереження тієї ж програми.
• Залежно від завантаженості регіону або сезону можуть бути зміни цін на додаткові тури. Дані ціни на додаткові тури будуть актуальні під час покупки у гіда.
• У програмі вказані тільки категорії, вони можуть змінюватися місця розташування. Отже, готелі будуть повідомлені агентом за 48 годин до початку туру.
• Програми охоплюють супровід гіда на обраному місці призначення, включно з панорамними екскурсіями по місту і трансферами в обидва боки. Якщо будуть заброньовані додаткові тури, супровід гіда також буде включений. Під час прийняття додаткових турів, інші гіди можуть супроводжувати туристів.
• Гості мають повідомити гіду про скасування або зміни в додаткових турах мінімум за 24 години. Скасування депонованого туру підлягає критеріям остаточного рішення місцевого постачальника.
• У періоди виставок, конгресів, концертів та подібних заходів готелі можуть бути розташовані на більшій відстані, ніж вказано. В цьому випадку агентство повідомить за 2 дні до дати початку туру.
• Панорамні екскурсії по містах є загальними описами міст, проведеними зніманнями з автобусу, з ймовірними входами до музеїв та пам'яток протягом максимум 2-3 годин.
• Панорамні та інші закріплені екскурсії можуть бути скасовані через закриття відвідуваних місць місцевими органами, закриття доріг або погодні умови. Агентство не несе відповідальності за такі обставини. Деякі маршрути можуть бути реалізовані на загальних транспортних засобах або пішки в межах можливого.
• Супровід гіда реалізується в аеропорту по прибуттю. Однак, під час повернення гід передасть час виїзду, в якому гості повинні бути готові в готелі.
• Готелі на програмі представлені для продажу. Висока зайнятість у сезон або у спеціальні терміни може прокладати заміну. У зв'язку з цим можуть бути надані інші, подібні готелі.
• Рекомендуємо нашим гостям не обмінювати надто велику кількість іноземних валют, щоб уникнути звичайних коливань. Пошкоджені / старі валюти не приймаються банками в країнах призначення. Отже, не будуть проведені жодні бронювання додаткових турів за старими банкнотами, які не можуть бути прийняті банками.
• Завдяки тому, що наші пакети спрямовані на виїзні поїздки, знання іноземної мови є відповідальністю самих гостей.
• Старі/пошкоджені банкноти не приймаються банками в країнах призначення. Отже, не будуть проведені жодні бронювання додаткових турів за старими банкнотами, які не можуть бути прийняті банками.

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

• Програма туру, зазначена під час бронювання, є обов’язковою для передачі всіх загальних умов і зобов’язань гостям. Агентство не несе відповідальності за скарги, що виникають у межах цієї інформації. Гостю вважається, що він ознайомлений і приймає всі пункти заздалегідь.
• Гостям з зеленим паспортом ТЦ необхідно оновити свої паспорти, якщо їх дата видання старша за 10 років; інакше їх можуть не допустити до країни призначення або авіакомпанія в Туреччині може відмовити в їхньому рейсі. В такому випадку відповідальність лежить на пасажирові, агентство не несе відповідальності за це.
• Паспорт, що надається гостем, повинен бути дійсним при поверненні принаймні ще 6 місяців. В іншому випадку відповідальність лежить на гостю.
• Агентство виступає посередником між пасажиром і консульствами. Консульства мають право відмовити в візі в разі необхідності, агентство не несе жодної відповідальності за неможливість отримати візу. Агентство виконує лише функцію посередника. У випадку особистих візових заяв агентство не несе ніяких відповідальностей.
• Гості, які подають заявку на візу самостійно, повинні забезпечити себе всіма необхідними документами (підтвердження готелю, квитки на літак тощо). Зазвичай це займає 1 робочий день. Гостям варто врахувати цей термін і відповідно налаштувати дати та час бронювання. В іншому випадку агентство не відповідатиме за можливі неполадки.
• У разі скасування бронювання пасажиром та/або відсутності на турі візовий збір та плата за обслуговування не повертаються. У разі, якщо гість отримав візу через візовий відділ агентства, і ця віза була зазначена у договорі як додаткова послуга, і якщо агентство скасує тур через недостатню участь або з іншої причини, гість може залишити свій візу, неповернену візу, протягом тижня з моменту закінчення терміну своєї візи, з документами про паспорт. У такому випадку гість може повернути залишок, за винятком зборів консульства. У випадку, якщо гість отримав візу самостійно або через іншу візову кожку, в разі скасування туру агентство не зобов’язане повернути гроші.
• Зміни маршрутів можуть відбуватись відповідно до міста, до якого прибуває літак. Тип та час рейсу можуть змінюватись, а житлова зайнятість у готелях також може змінюватись у високий сезон або під час фестивалів, можуть бути надані інші подібні готелі. Ця інформація буде повідомлена на момент підписання угоди, і ПРОВІДНИК ПРИЙМЕ РИЗИК ЗМІН ЧАСУ І ЖИЛЛЯ.
• Триособові номери надаються залежно від наявності в готелях. У триособових номерах є додаткова палатка, а третя ліжка менша за стандартну. Гарантія на три окремі ліжка в триособових номерах не надається, оскільки в цьому випадку готель може забронювати номер в залежності від наявності.
• Знижки для дітей доступні лише для дітей, що проживають разом з двома дорослими.
• Сніданки, подані в готелях, є континентальними, а не турецькими. Континентальний сніданок складається з масла, джему або меду, хліба, чаю або кави та соку.
• Сніданки для груп можуть подаватись у окремих залах.
• Під час бронювання/реєстрації необхідно вказати ім’я та прізвище, дату народження та номер паспорта, зазначені у податку на проїзд. Квитки на літак видають на основі цих даних. Вартість скасування або зміни з причин помилок у даних, що виникли, лежить на відповідальному гость.
• Гості, які отримують послуги від агентства або безпосередньо з агентства, повинні мати обов'язкову міжнародну туристичну та медичну страховку, яка починається за день до їх подорожі і закінчується на наступний день після них. Гостям, які не мають страховки, можуть бути накладені штрафи поліцією. Коли гості вирішують не захищатися, відповідальність за покарання покладається на них.
• Внаслідок дипломатичних зв'язків між країнами, може траплятися так, що в'їзд до деяких країн або кількох країнах неможливий через подорожі в ці країни або через наявність візи, і курування цих обставин не стосується агентства, тому відповідальність лежить на сторонах.
• Гості, які відмовляються від участі в екскурсіях маршруту, що повинні проводитись для того, щоб суттєво знизити витрати та час подорожі, повинні прийняти відповідальність за те, що автобус чекає на рішення щодо подальшої поїздки.
• Панорамні екскурсії міст надаються для ознайомлення з містами. Екскурсії міст, а також додаткові екскурсії можуть проходити в різні дні за умови збереження змісту, також можуть бути несуттєві погодні умови. Агентство зобов’язане надати найкращу альтернативу нашим шановним гостям. Додаткові тури організовуються за участю мінімум 20 осіб. У разі недостатньої кількості людей результати можуть бути змінені або можуть підлягати змінам в ціні.
• Екскурсії, які не можуть бути проведені з будь-яких причин місцевими органами, не проводяться. Агентство не несе відповідальності за нездійснення цих екскурсій.
• Місця на борту літаків в рамках наших програм є груповими, а зворотний рейс здійснюється на одному квитку. У разі пропуску вильоту або невикористання зворотного рейсу, останній також вважається недійсним. У цій ситуації застосовуються правила авіакомпанії.
• У останню хвилину повідомляється про затримки або зміни виводу, і ці дані повинні перевірятися самостійно. У разі пропуску рейсу з особистих причин або поїздки, відповідальність покладається на гостя, і новий квиток потрібно буде замовити за рахунок нового собівартостю (якщо це необхідно, ваз проходжено).
• Гості, які бажають підвищити свій статус, можуть це зробити лише після вилучення своїх документів в аеропорту шляхом перевірки в літаку. Статус групи може залишатися групою, поки в цьому не будуть проектовані зміни. Для цього може знадобитися сплачувати різницю на таку політику.