- Durante el tour, es suficiente tener euros para poder realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa.
- Se recomienda usar zapatos cómodos para caminar o zapatillas deportivas durante el viaje. También es útil tener una chaqueta u otra prenda para la noche.
- Los pasajeros que se registren para el tour tienen derecho a cancelarlo gratuitamente hasta 30 días antes de la fecha del tour. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, se aplicará una penalización del 30%; si es con 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. Los documentos como informes médicos o permisos de trabajo obtenidos de autoridades en Turquía no serán aceptados para la cancelación de servicios y hoteles fuera de Turquía.
- Nuestro programa de tours se organiza con un número mínimo de participantes. Si no se alcanza el número suficiente de participantes para el viaje, la última notificación de cancelación será 15 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participación será comunicado por Viyatravel.
- Las habitaciones triples se asignan según disponibilidad del hotel, y la cama asignada al tercer ocupante es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales pueden ser plegables o de tipo sofá cama, el participante del tour acepta que podría haber incomodidades en las reservas de terceros ocupantes o de niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que viaje con dos adultos y que cumpla con el grupo de edad correspondiente.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está regido por el Protocolo de La Haya del 28.09.1955. En vuelos regulares y charter, puede haber riesgo de retrasos o cambios en los horarios antes de la excursión. Viyatravel está obligada a informar sobre estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios en los horarios al comprar el viaje. Los niños de 0 a 2 años no pagan tasas de aeropuerto ni costos de servicios aeroportuarios.
- Al ingresar a Turquía desde el extranjero, es obligatorio tener al menos 3 días de estancia para poder traer mercancías (alcohol, cigarrillos, etc.).
- Límite de compras en duty-free al ingresar a Turquía desde el extranjero:Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (incluyendo bebidas con más del 22% de alcohol, excluyendo vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas con menos del 22% de alcohol, incluyendo vino y champán) , Perfume: 600 ml , Maquillaje o productos para el cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y golosinas: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías turísticos pueden hacer cambios en el programa de acuerdo con las condiciones climáticas y de la ruta, siempre que muestren todos los lugares especificados en el programa.
- En caso de que en el programa del tour se indique solo información de categoría sin nombres específicos, y/o haya opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por Viyatravel 2 días antes del inicio de la excursión.
-Los desayunos en el hotel que están incluidos en el programa de tour se ofrecen según la cultura del desayuno del país que se visita y generalmente consisten en un menú limitado de mantequilla, mermelada, pan, té o café y pueden servirse en un salón separado asignado para grupos.
-Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son organizados para la presentación general de las ciudades y se realizan desde dentro del vehículo con la narración del guía, pero no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otros tours estipulados en el programa, no serán responsables de no poder realizarse si las autoridades locales no permiten acceder a ellos, si están cerradas por algún evento o si las condiciones climáticas hacen imposible realizar el tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie donde estén cerradas las carreteras o esté prohibido el acceso de vehículos.
- El tiempo de espera en los cruces fronterizos por carretera puede exceder a los estándares, por lo que Viyatravel no se hace responsable por inconvenientes que surjan de esos tiempos de espera.
-Los tours opcionales solo se organizan con la participación de al menos 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo, las excursiones no se realizarán o los precios, contenidos, y el vehículo utilizado pueden variar según el número de participantes. Además, las fechas y horarios de las excursiones pueden ser cambiados por el guía según la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos que se visitarán y las condiciones climáticas.
- Las excursiones opcionales son facultativas y no son obligatorias. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones opcionales programadas aceptan esperar en una estación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en un lugar de descanso a lo largo del camino antes de que inicie la excursión y serán recogidos desde ese punto una vez que finalice la excursión.
- Para aquellos que participan en tours con avión, el check-in y los procedimientos de embarque son procesos personales que deben ser realizados por el huésped en los mostradores de la aerolínea en el aeropuerto antes del vuelo o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas correspondientes.
- Los pasajeros que no se encuentren en el aeropuerto a la hora indicada por Viyatravel, que no realicen el check-in y los procedimientos de embarque a tiempo, o que realicen estos procedimientos a tiempo pero no aborden el avión, no serán responsabilidad de Viyatravel si no realizan el vuelo. Todos los gastos relacionados con la compra de nuevos billetes de ida y vuelta y el transporte en el destino por parte de aquellos que pierdan el vuelo correrán por su cuenta.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos se determinarán según el número de personas en cada tour.
Autobuses: (Se utilizan para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Se utilizan para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Se utilizan para hasta 16 personas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes se consideran conforme a los términos mencionados anteriormente al realizar la compra del tour.