- Pendant le tour, il suffit de disposer d'Euros pour faire des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme. Le guide sera là pour vous aider avec les conversions de monnaie dans les régions où la devise locale est utilisée.
- Il est conseillé de porter des chaussures de marche confortables ou des chaussures de sport pendant la durée du voyage. Il peut également être utile d'emporter un pull ou un vêtement similaire pour le soir.
- Nos tours appliquent une rotation des sièges (changement de sièges) quotidiennement dans le plan de sièges, il n'est donc pas garanti d'avoir un siège fixe ou un siège à l'avant. Les changements de sièges sont organisés par le guide de transport.
- Pour entrer en Turquie depuis l'étranger, il est nécessaire d'avoir une obligation d'hébergement d'au moins 3 jours pour pouvoir apporter des articles (alcool, cigarettes, etc.).
- Limite de dépenses pour les achats dans les duty-free à l'entrée en Turquie depuis l'étranger :Cigarettes : 3 cartouches , Boissons alcoolisées : 1 litre de boissons alcoolisées (à l'exception des boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, du vin et du champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (à base d'alcool inférieur à 22 %, vin et champagne inclus) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soin de la peau : 5 pièces , Chocolat et confiseries : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier l'itinéraire du programme en fonction des conditions météorologiques et routières, à condition de montrer tous les lieux indiqués dans le programme.
- Les invités qui s'inscrivent au tour ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant. Si l'annulation a lieu moins de 30 jours avant la date du tour, une pénalité de 30 % sera appliquée et si c'est 20 jours ou moins avant, une pénalité de 100 % sera appliquée. Les documents tels que les rapports d'hôpital, les permis de travail, etc. fournis par les collectivités turques ne seront malheureusement pas acceptés dans le cas d'une annulation concernant les hôtels et services à l'étranger.
-Notre programme de tour est organisé sous réserve d'une participation minimale de 25 personnes. Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint, la dernière date d'annulation sera 20 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera communiqué par Viyatravel.
-Dans le cas où le programme de tour fournit uniquement des informations de catégorie sans mentionner les noms, et/ou s'il existe des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par Viyatravel 2 jours avant le déplacement du tour.
-Durant les périodes telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée en km. Dans ce cas, Viyatravel donnera l'information 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples peuvent être attribuées selon la disponibilité des hôtels et le lit attribué au 3ème occupant sera plus petit que les lits standards. Les chambres triples sont composées d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint étant souvent appelés lits pliants et n'ayant pas le même confort que les lits standards, le participant au tour, en réservant un troisième occupant et/ou un enfant dans ces chambres, déclare qu'il accepte les éventuelles contraintes d'espace et le type de lit. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement pour un enfant correspondant à la tranche d'âge qui séjourne avec 2 adultes.
-Les repas du matin compris dans le programme de tour sont servis conformément à la culture du petit déjeuner du pays visité et consistent généralement en un menu limité de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peuvent être servis dans une salle séparée attribuée au groupe.
-Les visites panoramiques des villes incluses dans le paquet de tour sont organisées pour une présentation générale des villes et se font à partir du véhicule avec des commentaires du guide, ne comprenant pas les droits d'entrée dans les musées ou sites. Les visites panoramiques durent généralement 2-3 heures. Viyatravel ne sera pas responsable si ces visites ne peuvent pas être effectuées en raison de fermetures dues aux autorités locales ou de l'impossibilité d'effectuer la visite en raison de conditions météorologiques. Certaines visites peuvent être effectuées en utilisant des moyens de transport en commun ou à pied dans les zones où l'accès est restreint.
- Durant le voyage, le temps d'attente aux douanes à passer en voiture peut dépasser les normes standard, et Viyatravel ne pourra être tenu responsable des désagréments causés par ces délais.
-Les excursions supplémentaires sont organisées par Viyatravel avec une participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les visites ne peuvent pas avoir lieu ou les prix, le contenu des excursions et le véhicule utilisé peuvent varier selon le nombre de participants. De plus, les jours et heures des visites peuvent être modifiés par le guide en fonction des heures d'ouverture ou de fermeture des musées et des sites à visiter, et des conditions climatiques.
- Les excursions supplémentaires sont optionnelles et non obligatoires. Les passagers ne souhaitant pas participer à une excursion supplémentaire organisée durant le tour acceptent d’attendre dans une station de repos appropriée en cours de route. Ces passagers seront déposés à la station de repos juste avant le début de l'excursion et seront récupérés au point où ils ont été déposés après la fin du tour.
- Pour les participants aux tours avec vol, les procédures de check-in et d'embarquement doivent être effectuées personnellement par les invités aux comptoirs des compagnies aériennes à l'aéroport ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes avant le vol.
- Les personnes qui ne se présentent pas à l'aéroport au moment indiqué par Viyatravel, qui ne réalisent pas leurs procédures de check-in et d'embarquement à temps, ou qui, bien qu'ayant effectué ces procédures à temps, ne montent pas dans l'avion ne seront pas sous la responsabilité de Viyatravel en cas de non-réalisation du vol. Les frais pour les nouveaux billets aller-retour nécessaires pour les personnes qui ont raté leur vol ainsi que tous les frais de transfert sur le lieu de destination seront à leur charge.
- Viyatravel est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir un risque de retard sur les vols programmés ou spéciaux et les horaires peuvent changer avant le voyage et durant la visite. Viyatravel a l'obligation d'informer ce changement dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de modification d’horaire en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas de taxe d'aéroport ni de frais de services aéroportuaires.
-Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés selon le nombre de participants comme suit. Le type de véhicule est déterminé en fonction du nombre de participants lors de chaque tour.
Bus : (utilisé pour 25 - 46 participants) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisé pour 17 - 24 participants) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (utilisé pour jusqu'à 16 participants) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tous les invités sont considérés comme ayant accepté les articles mentionnés ci-dessus en effectuant l'achat du tour.