- Для совершения покупок и трат в странах, указанных в программе, во время тура достаточно иметь евро. Гид поможет с обменом валюты в регионах, где используется местная валюта.
- В течение путешествия рекомендуется выбирать удобную обувь для ходьбы или спортивные туфли. Также полезно иметь с собой лёгкий свитер на вечер.
- В наших турах применяется ротация (смена мест) в плане кресел, и не гарантируется фиксированное место или передние места. Смена мест организуется водителем автобуса.
- Для ввоза товаров (алкоголь - сигареты и т.д.) из-за границы в Турцию необходимо, чтобы срок проживания составлял не менее 3 дней.
- Лимиты покупок в дьюти-фри при въезде в Турцию из-за границы:Сигареты: 3 картона, Алкогольные напитки: 1 литр крепкого алкоголя (исключая напитки с содержанием алкоголя более 22%, вино и шампанское), Алкогольные напитки: 2 литра алкоголя (включая напитки с содержанием алкоголя менее 22%, вино и шампанское), Парфюм: 600 мл, Косметика или средства по уходу: 5 единиц, Шоколад и конфеты: 2 кг, Кофе: 1 кг, Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в программу, при условии, что будет показано всё, что указано в программе, в зависимости от погодных условий и состояния дорог.
- У гостей, зарегистрировавшихся на тур, есть право на бесплатную отмену за 30 дней до начала тура. В случае отмены менее чем за 30 дней применяется штраф в размере 30%, а в случае отмены за 20 дней и менее - в размере 100%. Запросы на отмену, вместе с предоставлением справок из больницы, разрешений от места работы и т.д. не принимаются для документов по отмене отелей и услуг за границей,
- Наша туристическая программа организована при условии минимального участия 25 человек. Если требуется недостаточное количество участников для поездки, последнее уведомление об отмене будет за 20 дней до начала тура. Тур, отменённый по причине недостатка участников, будет сообщён Viyatravel.
- Если в программе тура информация предоставлена только по категориям без указания имён, или есть альтернативные варианты для одного и того же направления, то отели будут сообщены Viyatravel за 2 дня до начала поездки.
-В период выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д., отели могут находиться на расстоянии более чем указано в км. В таком случае информация будет предоставлена Viyatravel за 15 дней до даты отправления тура.
- Трёхместные номера предоставляются в зависимости от наличия отелей, при этом третье место имеет меньшие размеры по сравнению с обычными кроватями. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной. Поскольку дополнительные кровати менее удобные и могут быть кроватями-раскладушками, участники тура согласны с возможной стеснённостью и типом кроватей в трёхместных номерах. Скидки для детей действуют для одного ребёнка, подходящего по возрастной категории, который находится с двумя взрослыми.
-Услуги, входящие в программу тура, включая завтраки в отеле, обычно предоставляются в соответствии с культурой завтрака страны, и часто представляют собой ограниченное меню, состоящее из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.
-Панорамные экскурсии, входящие в пакет тура, это экскурсии, проводимые с общим представлением об городах и проводимые в течение 2-3 часов с рассказами гида, не включая входные билеты в музеи или исторические места. Панорамные экскурсии, как и все другие описанные в программе экскурсии, могут быть отменены, если местные власти не разрешают вход или если дороги закрыты по какой-либо причине, включая погодные условия. Также некоторые экскурсии могут быть организованы с использованием общественного транспорта или пешком в местах, куда нельзя заехать на автобусе.
- Время ожидания на таможенных пунктах в пути наземным транспортом может превышать стандартные нормы, и Viyatravel не несёт ответственности за негативные последствия, связанные с этими задержками.
-Экскурсии, проводимые местным турагентом Viyatravel, организуются при условии минимального участия 20 человек. Если необходимое количество участников не будет достигнуто, экскурсии не проводятся, или цены на дополнительные экскурсии, содержание и используемый транспорт варьируются в зависимости от количества участников. Также дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от ситуации с открытием/закрытием музеев и исторических мест, а также в зависимости от погодных условий.
- Участие в дополнительных экскурсиях не является обязательным и зависит от желания участников. Пассажиры, которые не хотят участвовать в дополнительных экскурсиях, считаются согласными оставаться на время в удобном месте для отдыха в пути. Эти пассажиры будут высажены в указанном месте до начала экскурсии и забраны обратно по окончании тура.
- Для участников туров с авиаперелетом необходимо самостоятельно пройти регистрацию и процедуры посадки до полета в соответствующих стойках авиакомпаний в аэропортах или через интернет.
- Участники тура, не присутствующие в указанное Viyatravel время в аэропорту, не прошедшие регистрацию и процедуры посадки вовремя, или забывшие посадочный талон, не могут совершить рейс, и Viyatravel не несёт за это ответственности. Все расходы на покупку новых билетов на рейс и трансфера в место назначения для участников, пропустивших рейс, ложатся на них.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется протоколу Гааги от 28.09.1955. При регулярных и чартерных рейсах возможны задержки; также могут меняться время и часы полётов до начала экскурсии. Viyatravel обязан уведомить о разграничениях за минимально возможный срок. Пассажир принимает риск изменения времени полётов, приобретая экскурсию. Дети от 0 до 2 лет освобождаются от уплаты сборов за аэропорт и сопутствующие услуги.
-Типы транспортных средств, используемые в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров следующим образом. В каждом туре типы транспортных средств назначаются на основе количества участников согласно следующему.
Автобусы: (используются при количестве участников от 25 до 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Минибусы: (используются при количестве участников от 17 до 24) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Микроавтобусы: (используются при количестве участников до 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости принимают условия, указанные выше, как согласие на продажу тура.