- Для покупок и расходов во всех странах, участвующих в программе, во время тура достаточно иметь евро. Гид поможет с обменом валюты в регионах, где используется местная валюта.
- В случае, если поездка на поезде через Mostar Ekspresi не может быть осуществлена по каким-либо уважительным причинам, указанный маршрут будет выполнен автобусом, и туристам будет возвращена стоимость поездки на поезде на месте.
- В течение тура рекомендуется носить удобную обувь для прогулок или спортивные кроссовки. Полезно иметь с собой куртку или другую одежду на вечер.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена мест), поэтому гарантии фиксированных мест и мест в передней части автобуса не предоставляется. Смена мест организуется гидом автобуса.
- Для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) в Турцию из-за границы необходимо провести не менее 3 ночей.
- Лимиты на покупки в дьюти-фри при въезде в Турцию из-за границы: Сигареты: 3 картон, Алкоголь: 1 литр алкогольного напитка (алкогольные напитки с содержанием более 22% спирта, включая вино и шампанское, исключены), Алкоголь: 2 литра алкогольного напитка (алкогольные напитки с содержанием менее 22% спирта, включая вино и шампанское), Парфюм: 600 мл, Косметика или продукты по уходу за кожей: 5 штук, Шоколад и сладости: 2 кг,Кофе: 1 кг,Чай: 1 кг
- Гиды тура могут вносить изменения в программу, при условии что будут показаны все места, указанные в программе, в зависимости от погодных и дорожных условий.
- У клиентов, записавшихся на тур, есть право на бесплатное отмену в течение 30 дней до начала тура. В случае отмены менее чем за 30 дней до даты тура применяется штраф в размере 30%, в случае отмены за 20 дней и менее - 100%. Документы, предоставленные во время запроса отмены (например, медицинские справки, разрешения с работы и т.д.), а также документы, касающиеся отмены бронирования в отелях и услуг за пределами Турции, к сожалению, не будут приняты.
-Программа тура организуется при минимальном количестве 25 участников. Если не будет обеспечено достаточное количество участников для поездки, последнее уведомление об отмене тура будет сделано за 20 дней до начала тура. Тур, отмененный по причине недостаточного числа участников, будет сообщен Viyatravel.
-В случаях, когда в программе тура указано только информация о категории, а не конкретные названия отелей и/или указывается наличие вариантов для одних и тех же направлений, информация о (в) отелях будет предоставлена Viyatravel за 2 дня до начала поездки.
-В период проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. д. отели могут находиться на большем расстоянии, чем указано в км. В таком случае информация будет предоставлена Viyatravel за 15 дней до даты начала тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от доступности в отелях, при этом третья кровать может быть меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть как раскладными, так и так называемыми coach bed, что означает, что участники тура, бронируя трехместные номера и/или детские места, принимают во внимание возможность тесноты и типа кроватей. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, который находится рядом с двумя взрослыми.
-Завтраки, включенные в программу тура, предоставляются в соответствии с завтраком, характерным для страны, и обычно представляют собой ограниченное меню, состоящее из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале для групп.
-Панорамные экскурсии по городам, входящие в пакет тура, проводятся для общего ознакомления с городами и не включают входные билеты в музеи и исторические места, обычно продолжительностью 2-3 часа. Панорамные туры, с учетом других экскурсий, указанных в программе, не проводятся в дни и часы, когда местные власти не разрешают их посещение или закрытые дороги по каким-либо причинам, или если из-за погодных условий становится невозможным провести экскурсию. Viyatravel не несет ответственности за невозможность проведения указанных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться на общественном транспорте или пешком в местах, где нет доступа для транспортных средств.
- Во время путешествия время ожидания на пограничных переходах может превышать стандартные нормы, и Viyatravel не несет ответственности за неудобства, вызванные длительным ожиданием.
-Дополнительные экскурсии организуются Viyatravel при условии участия как минимум 20 человек. В случае нехватки участников экскурсии могут не проводиться, или цены, содержание и транспортные средства для дополнительных экскурсий могут изменяться в зависимости от количества участников. Более того, дни и часы экскурсий могут изменяться гидом в соответствии с открытостью/закрытостью музейных и исторических мест, а также с учетом погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не являются обязательными. Участники тура, не желающие принимать участие в дополнительных экскурсиях, принимают решение ждать в доступном месте отдыха во время экскурсии. Такие участники могут быть оставлены на дорогу в предназначенном месте отдыха до начала экскурсии и забраны после завершения экскурсии.
- Участники экскурсионных туров с авиаперелетом обязаны самостоятельно пройти процедуры регистрации и посадки до вылета в аэропортах в соответствии с указаниями авиакомпании, на стойках которой нужно регистрироваться либо онлайн, либо непосредственно на месте.
- Viyatravel не несет ответственности за неуспех рейсов тех людей, которые не присутствовали в указанные Viyatravel часы в аэропорту, не прошли регистрацию и не прошли посадку вовремя, или не сели на самолет, прошедши регистрацию и посадку. Задержки в выборе и возвращении обратных билетов, а также трансферы к месту назначения являются ответственность их создателей.
- Viyatravel является посредником между авиаперевозчиком и пассажиром, и подлежит 28.09.1955 Гаагской конвенции. Ризик задержки на регулярных и чартерных рейсах существует или время вылета может изменяться до начала путешествия. Viyatravel обязуется сообщать об этих изменениях как можно быстрее. Пассажир принимает на себя риск изменения времени.
- Виды транспортных средств, используемых в турах, классифицируются в зависимости от количества участников следующим образом. Тип транспортных средств распределяется в зависимости от количества участников тура.
Автобусы: (используются для 25 - 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Минибусы: (используются для 17 - 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Микроавтобусы: (до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости считаются согласившимися с вышеприведенными пунктами при покупке тура.