- Durante el viaje, es suficiente tener euros para poder comprar y gastar en todos los países incluidos en el programa. En las áreas donde se utiliza la moneda local, el guía le ayudará con el cambio de divisas.
- Durante el viaje, se recomienda llevar zapatos cómodos para caminar o zapatillas deportivas. También es útil llevar una chaqueta o prenda similar para la noche.
- En nuestras excursiones se aplica una rotación diaria en la planificación de asientos, por lo que no se garantiza asiento fijo ni asiento delantero. Los cambios de asiento son organizados por el guía del vehículo.
- Al ingresar a Turquía desde el extranjero, hay una obligación mínima de quedarse al menos 3 días para poder traer artículos (como alcohol, cigarrillos, etc.).
- Límite de compras en el free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero:Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y caramelos: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías pueden realizar cambios en el flujo del programa, siempre que muestren todos los lugares indicados en el programa, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
- Los huéspedes que se inscriban en el tour tienen derecho a cancelar de forma gratuita hasta 30 días antes de la fecha del viaje. Si la cancelación se realiza en menos de 30 días antes de la fecha del paseo, se aplica una penalización del 30%, y si es con 20 días o menos, se aplica una penalización del 100%. Los documentos proporcionados junto con la solicitud de cancelación, como informes hospitalarios, permisos de trabajo, etc., no serán aceptados para la cancelación de reservaciones de hoteles donde se hospedarán fuera de Turquía y servicios adquiridos.
-Nuestro programa de tours se organiza con un mínimo de 25 participantes. Si no se logra el número suficiente de participantes, la fecha límite de notificación de cancelación será 20 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participantes será notificado por Viyatravel.
-En casos donde solo se proporciona información de categoría sin mencionar el nombre del hotel y/o hay opciones para el mismo destino, los hoteles se notificarán por Viyatravel 2 días antes del inicio del viaje.
-Durante eventos como ferias, congresos, conciertos, actividades, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden situarse a más de la distancia indicada en kilómetros. En tal caso, Viyatravel informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
- Las habitaciones triples se brindan según la disponibilidad de los hoteles; en este tipo de habitaciones, la cama asignada al 3er huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son consideradas como camas foldable o coach bed. Por lo tanto, los participantes del tour, al hacer reservaciones para 3er adulto y/o niños, aceptan la posible incomodidad y tipo de cama que pueda surgir en las habitaciones. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que esté en el grupo de edad apropiado que se queda con 2 adultos.
-Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen en un menú limitado, correspondiente a la cultura de desayuno del país donde se encuentra, generalmente se considera un desayuno continental compuesto de mantequilla, mermelada, pan, té o café y puede servirse en una sala asignada solo para el grupo.
-Los tours panorámicos de las ciudades incluidos en el paquete del tour son recorridos de hasta 2-3 horas, realizados de manera panorámica con la narrativa del guía desde el vehículo, sin incluir entradas a museos o sitios históricos. En caso de que los paseos panorámicos, incluidos otros paseos mencionados en el programa, no se realicen debido a que las autoridades locales no lo permitan, por el cierre de caminos por cualquier evento o debido a condiciones climáticas que hagan imposible realizar el tour, Viyatravel no será responsable de la imposibilidad de realizar estos tours. Algunos tours se pueden realizar mediante transporte público o caminando, según las circunstancias y condiciones.
- Los tiempos de espera en los pasos fronterizos durante los cruces por carretera pueden exceder los estándares, y Viyatravel no se hace responsable de los inconvenientes que surjan de estos tiempos de espera.
-Los tours opcionales son organizados por Viyatravel con un mínimo de 20 participantes. Si no se logra la cantidad requerida, las excursiones no se realizarán o los precios de las excursiones opcionales, el contenido y el transporte cambian según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de los museos y sitios arqueológicos que se van a visitar, y en función de las condiciones climáticas.
- La participación en las excursiones opcionales es a discreción del participante y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones opcionales deben aceptar esperar en una estación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso antes del inicio de la excursión opcional y serán recogidos una vez finalizada la excursión desde el punto donde fueron dejados.
- Para las personas que participan en tours con vuelos, el proceso de check-in y boarding es una gestión personal que debe ser realizada por los huéspedes en los mostradores de la aerolínea en los aeropuertos o en línea en los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Para los que no estén presentes en el aeropuerto en el horario indicado por Viyatravel, que no realicen el check-in y el boarding a tiempo o que realicen el check-in y el boarding a tiempo, pero no embarquen en el avión, Viyatravel no se hace responsable de que no puedan realizar el vuelo. Los costos de los nuevos boletos de ida y vuelta necesarios para quienes pierdan el vuelo y los costos relacionados con el transporte en el área a visitar correrán por su cuenta.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Existe el riesgo de retrasos en vuelos programados y especiales, o puede haber cambios en los horarios de las excursiones y vuelos antes de la fecha de viaje. Viyatravel está obligada a notificar estos cambios tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios de horarios al comprar la excursión. Los niños de entre 0 y 2 años no pagan tasas de aeropuerto ni servicios aeroportuarios.
-Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de personas como se indica a continuación. Los tipos de vehículos se determinan según el número de participantes en cada tour.
Autobuses: (Se utilizan para 25-46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Se utilizan para 17-24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Microbuses: (Se utilizan para hasta 16 personas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Todos los huéspedes se consideran como aceptantes de los términos mencionados anteriormente al realizar la compra del tour.