- Lors de l'excursion, il suffit d'avoir des euros pour pouvoir faire des achats et des dépenses dans tous les pays présents dans le programme. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide pourra aider avec les échanges de monnaie.
- Il est recommandé de porter des chaussures confortables ou des chaussures de sport pendant le voyage. Il est également conseillé d'emporter un vêtement tel qu'un pull pour le soir.
- Nos visites appliquent une rotation quotidienne pour la planification des sièges (changement de siège), il n'y a donc pas de garantie de siège fixe ou de siège avant. Les changements de siège sont organisés par le guide du véhicule.
- Pour entrer en Turquie en provenance de l'étranger, il est obligatoire de séjourner au moins 3 jours.
- Limite d'achats en duty free lors de l'entrée en Turquie :Cigarettes : 3 cartons , Boissons alcoolisées : 1 litre de boisson alcoolisée (pour les boissons contenant plus de 22% d'alcool, hors vin et champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boisson alcoolisée (pour les boissons contenant moins de 22% d'alcool, incluant vin et champagne) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités , Chocolat et bonbons : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier l'itinéraire dans le cadre du programme en fonction des conditions météorologiques et routières, à condition de montrer tous les lieux mentionnés dans le programme.
- Les participants ayant réservé le tour ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date du tour, des frais de 30% seront appliqués, et des frais de 100% si l'annulation a lieu 20 jours ou moins avant. Les documents fournis avec une demande d'annulation (comme les rapports d'hôpital, les permis de travail, etc.) ne seront malheureusement pas acceptés pour les annulations de services réservés en dehors de la Turquie.
-Notre programme de tournée est organisé sous condition d'un minimum de 25 participants. Si un nombre insuffisant de participants n'est pas atteint, la date limite d'annulation sera de 20 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera notifié par Viyatravel.
-Dans les cas où seul un descriptif de catégorie est donné sans mention de nom d’hôtel, et/ou lorsque plusieurs options existent pour la même destination, Viyatravel notifiera les clients de l’hôtel(s) 2 jours avant le départ de la visite.
-Durant les périodes d'expositions, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels à plus de la distance indiquée peuvent être utilisés. Dans ce cas, Viyatravel informera 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples sont soumises à disponibilité des hôtels et dans ces chambres, le lit alloué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint, car ils sont des lits pliants ou des lits de camp, sont acceptés par le participant de la tournée qui a réservé pour la 3ème personne ou l'enfant. Les réductions pour enfants s'appliquent à un seul enfant correspondant à la tranche d'âge qui séjourne avec 2 adultes.
-Les services inclus dans le programme du tour comprennent les petits déjeuners à l'hôtel, généralement servis sous la forme d'un petit-déjeuner continental conforme à la culture du petit-déjeuner du pays concerné, composé d'un menu limité de beurre, confiture, pain, thé ou café et peuvent être servis dans une salle séparée réservée pour le groupe.
-Les visites panoramiques des villes incluses dans le paquet de tour sont des visites réalisées en véhicule avec une présentation par un guide, pouvant prendre jusqu'à 2-3 heures, sans inclure l'entrée aux musées ou sites historiques. Nous ne sommes pas responsables de l'annulation ou de l'impossibilité de réaliser ces visites en raison de fermetures de routes ou de conditions météorologiques rendant certaines activités impossibles, y compris les visites mentionnées pendant le programme. Certaines visites peuvent être réalisées par des transports publics ou à pied dans la mesure du possible, en cas de routes fermées ou de restrictions d'accès.
- Les temps d'attente aux postes de douane lors des passages routiers peuvent dépasser les normes; Viyatravel ne pourra être tenu responsable des désagréments occasionnés par ces temps d'attente.
-Les excursions supplémentaires sont organisées par Viyatravel sous condition d'un minimum de 20 participants. Si le nombre requis n'est pas atteint, les excursions ne peuvent pas être réalisées ou les prix, le contenu et le transport des excursions dépendront du nombre de participants. De plus, les jours et heures des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture/fermeture des musées et sites concernés et des conditions météorologiques.
- La participation aux excursions supplémentaires est facultative et dépend du souhait du participant. Les passagers ne souhaitant pas participer aux excursions supplémentaires proposées pendant le voyage acceptent de rester dans une aire de repos disponible sur le chemin. Ces passagers seront déposés à l'aire de repos en cours de route et seront récupérés une fois la tournée terminée à l'endroit où ils ont été déposés.
- Pour les participants aux tours par avion, l'enregistrement et les procédures d'embarquement sont des démarches personnelles et doivent être effectuées par le voyageur aux comptoirs de la compagnie aérienne concernée à l'aéroport ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes avant le vol.
- Les personnes ne se présentant pas à l'heure indiquée à l'aéroport, n'effectuant pas l'enregistrement et l'embarquement dans les délais, ou n'embarquant pas alors qu'elles ont effectué l'enregistrement dans les délais, ne pourront pas réaliser leur vol et Viyatravel ne saura être tenu responsable. Les personnes ayant manqué leur vol devront couvrir tous les frais pour l'achat de nouveaux billets aller-retour et pour le transfert vers la destination.
- Viyatravel agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard peuvent exister sur les vols réguliers et spéciaux ou les horaires peuvent changer avant le voyage. Viyatravel est tenu d'informer de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager reconnait accepter le risque de modification des horaires en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient ni taxe d'aéroport ni frais de service aéroportuaire.
-Les types de véhicules utilisés pour les visites sont classés comme suit en fonction du nombre de participants. Les types de véhicules sont déterminés en fonction du nombre de personnes présentes pour chaque visite.
Autobus : (Utilisés pour 25 - 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisés pour 17 - 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tous les invités sont considérés avoir accepté les conditions énoncées ci-dessus en réalisant la vente de la tournée.