- Під час туру достатньо мати євро, щоб здійснювати покупки та витрати в усіх країнах, що входять до програми.
- Протягом подорожі бажано обирати зручне взуття для ходьби або спортивне взуття. Корисно мати з собою кофту або інший одяг на вечір.
- Гості, які зареєструвалися на тур, мають право на безкоштовну відміну до 30 днів до початку туру. У разі скасування туру менш ніж за 30 днів - стягується 30% штрафу, за 20 днів та менше - стягується 100% штрафу. Документи, такі як медичні довідки з лікарень в Туреччині, довідки з місця роботи тощо, не приймаються для скасування бронювання в готелях за межами Туреччини та заброньованих послуг.
- Наша туристична програма організується за умови достатньої кількості учасників. У разі недостатньої кількості учасників, останнє повідомлення про скасування туру буде надано за 15 днів до виїзду. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлений компанією Viyatravel.
- Тримісні кімнати надаються за наявності в готелях, причому ліжко для третьої особи менше стандартних. Тримісні кімнати складаються з одного великого ліжка та одного додаткового. Додаткові ліжка - це розкладні або диван-ліжка, тому учасники туру підтверджують, що приймають можливі незручності щодо третього учасника або дитини, яка заброньована в номері. Дисконтні тарифи для дітей діють лише для одного дитини, що подорожує з двома дорослими, відповідно до вікової групи.
- Viyatravel є посередником між авіаперевізниками та пасажирами і підлягає Протоколу Гааги від 28.09.1955. Можливі затримки рейсів, або час виїзду може змінюватися до подорожі. Viyatravel зобов'язується повідомляти про такі зміни якомога швидше. Пасажир приймає на себе ризик змін часу, купуючи цю поїздку. Діти у віці від 0 до 2 років звільняються від оплати зборів аеропорту та послуг аеропорту.
- Щоб пронести речі (алкоголь, сигарети тощо) при в'їзді в Туреччину, потрібно бути не менше 3 днів на території країни.
- Ліміт покупок в безмитному магазині при в'їзді в Туреччину: Сигарети: 3 картонів , Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (алкоголь більше 22%, за винятком вина та шампанського) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (алкоголь менше 22%, вино та шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметичні або доглядові засоби: 5 одиниць , Шоколад і цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- У програмі туру гіди можуть змінювати порядок програми залежно від погодних умов та дорожніх умов, за умови, що покажуть усі запропоновані місця.
-У програмі туру готелі не зазначаються за іменем, а лише за категорією, і/або в разі наявності можливостей для одного і того ж напрямку, інформація про готелі буде повідомлена Viyatravel за 2 дні до виїзду.
-Сніданки, що входять до програми туру, подаються в готелі відповідно до культурних особливостей сніданків у країні, зазвичай це континентальний сніданок з обмеженим меню, яке може включати масло, варення, хліб, чай або каву, і вже сервіс може бути надано в окремій кімнаті для груп.
-Панорамні екскурсії, що входять до туру, проводяться з метою загального знайомства з містами і тривають максимум 2-3 години, не включає вхід до музеїв, археологічних місць. Панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, можуть бути недоступні для відвідування через локальні зобов'язання, закриті дороги або через шкідливі погодні умови, у цьому випадку Viyatravel не несе відповідальності за відміну цих турів. Деякі тури можуть бути здійснені пішки або громадським транспортом через закриті дороги або заборонені зони.
- Час очікування на прикордонних постах на автошляхах може перевищувати стандартні значення, і Viyatravel не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникають через ці затримки.
-Екстра-тури організовуються нашою місцевою компанією Viyatravel за умови участі не менше 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників ці екскурсії можуть бути скасовані, або ціни на екскурсії, наповненість і зміст можуть змінюватися залежно від кількості учасників. Крім того, дні та час турів можуть змінюватись в залежності від відкриття/закриття музеїв та археологічних пам'яток і погодних умов за вказівкою гіда.
- Екстра-тури не є обов'язковими та залежать від бажання учасника. Учасники, які не бажають брати участь в екстра-турах, зобов'язані дочекатися на зупинці відпочинку, що знаходиться на шляху. Ці пасажири можуть бути залишені в зручному місці, поки триває екстра-тур, і знову підібрані після його завершення.
- Для учасників турів з перельотами, процедура реєстрації та посадки є особистою відповідальністю учасника, яку потрібно виконати перед вильотом у відповідних аеропортах на контрольно-пропускних пунктах або онлайн на веб-сайтах авіаційних компаній.
- Учасники турів, які не з'являються в зазначений Viyatravel час у вказаному аеропорту, не проходять реєстрацію та не виконують процедури посадки вчасно, а також ті, хто зареєструвався вчасно, але не здійснює посадку на літак, компанія Viyatravel не несе відповідальності за невиконання подальших рейсів. Якщо учасник пропустив рейс, усі витрати на нові квитки на повернення та трансфери в цільовій зоні є його відповідальністю.
-Типи транспортних засобів, що використовуються в наших турах, класифікуються відповідно до кількості людей, як показано нижче.
Автобуси: (використовуються на кількості 25-46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікроавтобуси: (використовуються на кількості 17-24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Мінівени: (використовуються на кількості до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Усі гості, які здійснили покупку туру, підтверджують, що вони приймають умови, зазначені вище.