- Під час туру для здійснення покупок та витрат у всіх країнах програми достатньо мати євро. Гід допоможе в обміні валюти в регіонах, де використовується місцева валюта.
- Протягом подорожі слід вибирати зручне взуття для прогулянок або спортивне взуття. Також корисно мати з собою светр або інший одяг для вечора.
- У наших турах щодня здійснюється ротація (зміна місць) у плані сидінь, тому не гарантуємо фіксовані або передні місця. Зміна місць організовується водієм автобуса.
- При в'їзді з-за кордону до Туреччини, щоб перевезти речі (алкоголь, сигарети тощо), необхідно перебувати щонайменше 3 дні.
- Ліміт на покупки в дьюті-фрі при в'їзді з-за кордону в Туреччину: Сигарети: 3 картонки , Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (алкоголь понад 22%, крім алкогольних напоїв, вина та шампанського) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (алкоголь до 22%, включаючи вино та шампанське) , Парфумерія: 600 мл , Продукти для макіяжу або догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад та кондитерські вироби: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- Програма туру може бути змінена гідами в залежності від погодних та дорожніх умов, за умови, що буде продемонстровано всі заплановані місця.
- У учасників туру є право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати туру. У разі скасування менш ніж за 30 днів до дати туру, стягується 30% штрафу, за 20 днів або менше - 100% штрафу. Документи, такі як медичні звіти, дозволи на роботу тощо, видані в Туреччині, не приймаються для скасування послуг, які будуть надаватись за межами Туреччини.
-Програма туру організована при умові мінімальної участі 25 осіб. У випадку недостатньої кількості учасників, останнє повідомлення про скасування туру буде зроблено за 20 днів до початку туру. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлений Viyatravel.
-У випадках, коли в програмі туру не зазначено імен, а надано лише інформацію про категорії та/або опцію для одного й того ж місця, готелі (гіг) будуть повідомлені Viyatravel за 2 дні до початку туру.
-У період проведення ярмарків, конгресів, концертів, заходів, спортивних змагань тощо, готелі можуть використовуватись на відстані, що перевищує зазначені км. У такому випадку Viyatravel надасть інформацію за 15 днів до дати початку туру.
- Триособові кімнати можуть надаватися в залежності від наявності в готелях, при цьому ліжко, яке виділяється для третьої особи, менше стандартних. Триособові кімнати складаються з одного великого ліжка + одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка є розкладними і вважаються меншими. Учасники туру у випадку бронювання третьої особи та/або дитини приймають на себе відповідальність за можливі незручності в кімнаті та тип ліжка. Знижки для дітей застосовуються лише для одного дитини, що перебуває з двома дорослими, які відповідають віковій категорії.
-Усі послуги, що включені до туру, в тому числі сніданок в готелі, надаються відповідно до культури сніданків в даній країні, загалом у вигляді континентального сніданку (масло, джем, хліб, чай або кава) та можуть подаватись в окремій залі для груп.
-Панорамні міські екскурсії, що входять до пакету туру, організовані для загального знайомства зі містами і проводяться у вигляді панорамних турів з оглядами з автобуса без включення входів у музеї, археологічні пам'ятники та тривають максимум 2-3 години. Панорамні тури, відсутні через відмову місцевих органів або закриття доріг з інших причин, а також через погодні умови не є відповідальністю Viyatravel. Деякі екскурсії можуть бути виконані пішки або з використанням громадського транспорту на закритих дорогах або в зонах, де доступ на автомобілях заборонено.
- Протягом подорожі час очікування на митних пунктах може перевищувати стандартні норми. Viyatravel не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, які виникають у зв'язку з такими затримками.
-Екстра тури організовуються місцевими партнерами Viyatravel за умови участі щонайменше 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників, екскурсії можуть не відбутись або вартість екскурсій, вміст та транспорт можуть змінюватись в залежності від кількості учасників. Також дні та години екскурсій можуть бути змінені гідом в залежності від відкриття/закриття музеїв, археологічних пам'яток та погодних умов.
- Екстра тури є добровільними та необов'язковими. Учасники туру, які не бажають брати участь в екстра турах, приймають умови очікування в зручному відпочинковому закладі по дорозі. Ці пасажири залишаються в зручному закладі та забираються в тому місці, де їх залишили, після завершення туру.
- Учасники турів з авіаперельотом зобов'язані виконати процедури реєстрації та посадки особисто в аеропортах в установлені часи, або онлайн через веб-сайти авіакомпаній.
- Учасники туру, які не з'явились в зазначений час у аеропорту, не виконали процедури реєстрації та посадки, або не піднялися на борт, не можуть пред'являти претензії до Viyatravel у справі недосуг тривати свою подорож. Витрати на зворотні нові авіаквитки та трансфера на місці відшкодовуються ними.
- Viyatravel є посередником між перевізником та пасажиром, підлягаючи Конвенції Гаї 1955 року. Можливі затримки в планових та чартерних рейсах, зміни в графіках поїздок оголошуються в найкоротші терміни. Пасажир приймає ризик зміни часу, купуючи поїздку. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують збори аеропортів та послуги аеропортів.
-Види транспортних засобів, які використовуються в наших турах, класифікуються за кількістю осіб. В залежності від кількості осіб у кожному турі призначаються наступні види транспортних засобів.
Автобуси: (використовуються при кількості від 25 до 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna