- Під час туру наявність євро достатня для покупок та витрат у всіх країнах програми. Гід допоможе з обміном валюти в регіонах з місцевою валютою.
- Протягом подорожі рекомендується носити зручне взуття для прогулянок або спортивного типу. Корисно мати з собою світшот або інший одяг на вечір.
- У наших турах щодня проводиться ротація місць у автобусах, тому не гарантується фіксоване місце або місце попереду. Зміни місць організовуються гідом автобуса.
- Щоб в'їхати з-за кордону в Туреччину з речами (алкоголь - цигарки тощо), необхідно перебування не менше 3 днів.
- Ліміт покупок у безмитній зоні при в'їзді в Туреччину з-за кордону: Цигарки: 3 картон , Алкогольні напої: 1 літр алкогольного напою (включаючи алкогольні напої з вмістом більше 22%, але не враховуючи вино та шампанське) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольного напою (включаючи алкогольні напої з вмістом менше 22%, вино та шампанське) , Парфуми: 600 мл , Косметика або засоби для догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад і цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- У програмі туру гіди можуть вносити зміни в маршрут у залежності від погодних і дорожніх умов, за умови показу всіх зазначених місць у програмі.
- У зареєстрованих учасників туру є право на безкоштовну відміну до 30 днів до туру. У разі скасування менше ніж за 30 днів до дати туру стягується 30% штрафу, а при відміні за 20 днів або менше - 100% штрафу. Документи, які надаються разом із запитом на скасування, такі як лікарняні довідки, дозволи з місця роботи тощо, а також скасування бронювання готелів та отриманих послуг за межами Туреччини, на жаль, не приймаються.
-Наша програма туру організована за умови участі мінімум 25 осіб. Якщо достатня кількість учасників для подорожі не буде набрана, останнє повідомлення про скасування туру відбудеться за 20 днів до початку туру. Скасування туру через недостатню кількість учасників буде повідомлено компанією Viyatravel.
- У програмі туру, якщо зазначено тільки категорію без імен, і/або в разі наявності варіантів для одного і того ж напрямку, готелі будуть повідомлені компанією Viyatravel за 2 дні до виїзду.
- У періоди виставок, конференцій, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо готелі можуть бути розташовані на відстані, більшій за вказану.
- Тримісні номери можуть надаватися залежно від наявності в готелях, причому ліжко, що надається третій особі, менше стандартного. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути складаними і тому учасники туру, які бронюють третю особу і/або дитину, вважаються погодженими з можливими незручностями в номерах і типом ліжка. Знижки для дітей діють тільки для одного - такої ж вікової категорії - дитини, яка проживає з 2 дорослими.
- Послуги в рамках туру, такі як сніданки в готелях, зазвичай подаються у формі континентального сніданку, що відповідає сніданковій культурі країни, і можуть подаватися в окремому залі для груп.
- Панорамні екскурсії міст, включені в пакет туру, проводяться не більше ніж на 2-3 години, і не включають вхід до музеїв та історичних місць. Панорамні екскурсії можуть бути скасовані у разі, якщо місцеві органи не дозволяють їх проведення у визначений час через умов дорожнього руху або несприятливу погоду, при цьому Viyatravel не несе відповідальність за неможливість їх проведення. Деякі екскурсії можуть бути здійснені громадським транспортом або пішки залежно від умов.
- Під час подорожі час очікування на митних пунктах може перевищувати стандарт, тому Viyatravel не несе відповідальність за негативні наслідки, що виникають через ці затримки.
- Додаткові екскурсії організовуються компанією Viyatravel за участю мінімум 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників екскурсії можуть не відбуватися, або ціни, зміст і транспорт можуть змінюватися залежно від кількості учасників. Дні та години екскурсій також можуть змінюватися гідом залежно від відкритості/закритості музеїв та погодних умов.
- Додаткові екскурсії є добровільними і не є обов'язковими. Учасники, які не бажають брати участь в додаткових екскурсіях, вважаються згодними на очікування на зупинці для відпочинку до завершення екскурсії. Ці учасники можуть бути залишені на зупинці під час екскурсії, а після завершення їх заберуть з місця відправлення.
- Особи, які беруть участь у турах з авіаперельотом, повинні особисто виконати процедури реєстрації та посадки в установлений компанією Viyatravel час у аеропортах або на сайтах авіакомпаній онлайн.
- Компанія Viyatravel не несе відповідальності за осіб, які не були присутні на запланованому аеропорту в зазначений час, не виконали процедури реєстрації та посадки вчасно або не сіли на рейс. Особи, які пропустили свій рейс, повинні самостійно відшкодувати витрати на нові квитки в обидва напрямки і трансфери в пункті призначення.
- Viyatravel є посередником між пасажирами і авіакомпанією і підлягає Регламенту Гаазької конвенції 28.09.1955. Є ризик затримки рейсів на регулярних і чартерних рейсах, або година вильоту може змінюватися до початку подорожі. Viyatravel зобов'язується повідомити про такі зміни якомога швидше. Пасажир приймає ризик зміни часу вильоту, придбаваючи подорож. Діти у віці від 0 до 2 років не оплачують аеропортовий збір та плату за послуги аеропорту.
- У турах використовуються транспортні засоби, класифіковані залежно від кількості учасників: автобуси: (для 25 - 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікроавтобуси: (для 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Міні-буси: (до 16 осіб) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Всі гості вважаються такими, що згодні з вище зазначеними положеннями, після завершення продажу туру.