- Durante el viaje, es suficiente tener Euros para realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa.
- Se recomienda usar zapatos cómodos para caminar o zapatillas deportivas. También es útil llevar una prenda de abrigo para la noche.
- Los pasajeros que se registren para el tour tienen derecho a cancelar gratuitamente hasta 30 días antes. Si quedan menos de 30 días para la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%; si quedan 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. La documentación presentada junto a la solicitud de cancelación, como informes médicos o permisos laborales, no será aceptada para la cancelación de servicios reservados en Turquía o en hoteles y servicios contratados en el extranjero.
-El programa del tour se organiza bajo la condición de participación suficiente. En caso de no alcanzar la participación necesaria, la última notificación de cancelación se realizará 15 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participación suficiente será comunicado por Viyatravel.
- Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel, y la cama asignada al tercer pasajero es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son sofás o camas abatibles, los participantes del tour aceptan la posibilidad de congestión y el tipo de cama en reservas de terceros pasajeros y/o niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que cumpla con el grupo de edad que se aloja con 2 adultos.
- Viyatravel actúa como un intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgos de retrasos en vuelos programados y especiales, o los horarios pueden cambiar antes de la gira y el vuelo. Viyatravel está obligado a notificar estos cambios lo más pronto posible. Los niños de 0 a 2 años no pagan tarifas de impuestos de aeropuerto ni tarifas de servicios aeroportuarios.
- Para traer artículos (como alcohol, tabaco, etc.) a Turquía desde el extranjero, es obligatorio permanecer al menos 3 días.
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (%22 o más de contenido alcohólico, excluyendo vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (%22 o menos de contenido alcohólico, incluyendo vino y champán) , Perfume: 600 ml , Maquillaje o Productos para el Cuidado de la Piel: 5 unidades , Chocolate y Confitería: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías turísticos pueden realizar cambios en el flujo del programa, siempre y cuando muestren todos los lugares indicados en el programa, dependiendo de las condiciones climáticas y de la carretera.
-En el programa del tour, si se proporciona solo información de categoría sin mencionar nombres, y/o hay opciones para el mismo destino, los hoteles se informarán 2 días antes del movimiento del viaje por Viyatravel.
-Los desayunos incluidos en los servicios del tour se presentan generalmente como un desayuno continental adaptado a la cultura del desayuno del país, que generalmente consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en un salón separado preparado para el grupo.
-Los tours panorámicos de ciudades incluidos en el paquete del tour son realizados para la presentación general de las ciudades y se realizan como recorridos panorámicos con la narración del guía desde el vehículo sin incluir entradas a museos o sitios históricos. En el caso de que no se permita visitar o ingresar a los lugares mencionados en el programa, o si se cierran rutas debido a cualquier evento, o en caso de que las condiciones climáticas hacen imposible realizar el tour, Viyatravel no será responsable. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o a pie en puntos donde las carreteras estén cerradas o se prohíban las entradas de vehículos.
- Durante el paso por las fronteras donde se cruzan en carretera, los tiempos de espera pueden exceder los estándares, y Viyatravel no será responsable de las molestias causadas por estos tiempos de espera.
-Las excursiones adicionales se organizan por Viyatravel bajo la condición de un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, los viajes no se pueden realizar o los precios, contenido y vehículos usados para las excursiones adicionales pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser cambiados por el guía dependiendo de la situación de apertura/cierre de los museos y lugares históricos a visitar y las condiciones climáticas.
- Las excursiones adicionales son opcionales y no son obligatorias. Los pasajeros que no deseen participar en las excursiones adicionales organizadas durante el tour son considerados como que aceptan esperar en un lugar de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso en el camino antes de que la excursión extra comience y serán recogidos en el punto donde fueron dejados después de que termine la excursión.
- Para las personas que participan en tours con vuelo, el check-in y los procedimientos de embarque son actividades personales que deben realizarse por el pasajero en los mostradores de las aerolíneas en los aeropuertos o por internet en los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Viyatravel no será responsable de aquellos que no se presenten a la hora designada en el aeropuerto, no realicen las operaciones de check-in y embarque a tiempo, o aquellos que realicen todas las operaciones a tiempo pero no aborden el avión. Todos los gastos necesarios para la compra de nuevos boletos de ida y vuelta y los traslados en la región de destino en caso de no abordar el vuelo correrán por cuenta del pasajero.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican de acuerdo con el número de personas como se indica a continuación. Los tipos de vehículos a utilizar se determinarán según el número de personas disponibles en cada tour.
Autobuses: (Se utilizan para 25 a 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Se utilizan para 17 a 24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Se utilizan para hasta 16 personas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Todos los pasajeros son considerados como que han aceptado vender el tour al haber aceptado las condiciones mencionadas anteriormente.