- Для того, щоб здійснювати покупки та витрати в усіх країнах під час туру, достатньо мати євро.
- Протягом подорожі рекомендується використовувати зручне взуття для прогулянок або спортивне взуття. Вечіром корисно взяти з собою кардиган чи інший одяг.
- Гості, які зареєструвалися на тур, мають право на безкоштовне скасування протягом 30 днів до початку туру. У разі скасування менше ніж за 30 днів до дати туру стягується 30% штрафу, а у випадку скасування за 20 днів і менше - 100% штрафу. Документи, такі як медичні довідки з лікарні в Туреччині, документи про відпустку та інші документи, надані разом із запитом на скасування, а також документи щодо готелю та послуг, які були заброньовані за межами Туреччини, на жаль, не приймаються.
- Наша туристична програма організована за умови достатньої кількості учасників. У разі недостатньої кількості учасників, останнє повідомлення про скасування туру буде надане за 15 днів до вильоту. Тур, скасований через недостатню участь, буде повідомлений компанією Viyatravel.
- Тримісні кімнати надаються в залежності від наявності в готелях, причому ліжко для третьої особи в таких кімнатах менше стандартного. Тримісні кімнати складаються з 1 великого ліжка та 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або мати форму дивана, тому учасники туру визнають і приймають, що у тримісних кімнатах можуть бути певні незручності. Знижки для дітей діють тільки на одного підлітка, що подорожує разом з двома дорослими і підпадає під вікову категорію.
- Viyatravel є посередником між авіакомпанією та пасажиром і підпорядковується Протоколу Гааги від 28 вересня 1955 року. Існує ризик затримки у регулярних та чартерних рейсах, або може змінитися розклад рейсів і подорожей до та під час поїздки. Viyatravel зобов'язується повідомляти про ці зміни якомога швидше. Пасажир приймає ризик зміни часу і купує поїздку. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують аеропортовий збір та послуги аеропорту.
- Для ввезення речей (алкоголю, сигарет тощо) до Туреччини необхідно провести щонайменше 3 дні в країні.
- Ліміт покупок в безмитній зоні під час в'їзду до Туреччини: Сигарети: 3 картонні упаковки , Алкогольні напої: 1 літр алкоголю (включаючи алкогольні напої з вмістом більше 22%, не включаючи вино та шампанське) , Алкогольні напої: 2 літри алкоголю (включаючи алкогольні напої з вмістом менше 22%, вино та шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметичні або засоби по догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад і цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- Протягом туру гіди можуть вносити зміни до програми залежно від погодних та дорожніх умов, за умови, що вони покажуть усі місця, зазначені в програмі.
-В програмі туру вказано лише інформацію про категорії, без зазначення назв, а також у випадках, коли для одного і того ж напрямку є кілька варіантів, готелі будуть повідомлені Viyatravel за 2 дні до початку туру.
-Послуги, які включено в програму туру: сніданки в готелях подаються відповідно до кулінарних традицій країни та зазвичай складаються з континентального сніданку, що включає масло, варення, хліб, чай або каву, і можуть подаватися в окремому залі для групи.
-Панорамні екскурсії міст, включені в пакет туру, організовані для загального ознайомлення зі містами і проводяться без вхідних квитків на музеї та археологічні пам'ятки на термін до 2-3 годин з гідом. Панорамні тури, а також інші зазначені в програмі тури можуть не бути проведені, якщо місцеві влади не дозволяють їх відвідування, або через закриті дороги або складні погодні умови. За ці обставини Viyatravel не несе відповідальності за відсутність цих турів. Деякі тури можуть бути виконані громадським транспортом або пішки, якщо це можливо, в умовах закритих доріг або заборонених в'їздів для автомобілів.
- Тривалість очікування на митниці при перетині кордону на автомобілі може перевищити стандартні норми, і Viyatravel не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникають через ці затримки.
-Додаткові тури організовуються місцевим Viyatravel за участю не менше ніж 20 осіб. У разі недостатньої кількості учасників ці тури не будуть проведені, або ціни на додаткові екскурсії, їх зміст і використовувані транспортні засоби можуть змінюватися в залежності від кількості учасників. Крім того, дати та час екскурсій може бути змінено гідом залежно від відкритості або зачиненості музеїв та археологічних пам'яток, куди ми прямуємо, та погодних умов.
- Додаткові тури проводяться за бажанням учасників і не є обов'язковими. Пасажири, які не мають наміру брати участь у додаткових турах, визнають, що вони згодні на очікування в зручному сервісному центрі на шляху. Ці пасажири будуть залишені в сервісному центрі до початку турів і забрані звідти після завершення туру.
- Учасники турів з авіаперелетами зобов'язані особисто провести реєстрацію та посадку, які мають бути виконані перед перельотом у терміналах аеропортів у відповідних стійках авіакомпаній або онлайн на сайтах авіакомпаній.
- Учасники, які не готові до вильоту в зазначений Viyatravel час на аеропорту, не виконали реєстрацію та процес посадки вчасно, або виконали ці процедури вчасно, але не сіли на літак, Viyatravel не несе відповідальності за невиконання польоту. Витрати на нові квитки в обох напрямках та перевезення у необхідному регіоні для пасажирів, які пропустили свій рейс, покладаються на них.
- Типи транспортних засобів, що використовуються в наших турах, класифікуються залежно від кількості учасників, як зазначено нижче. Типи транспортних засобів призначаються залежно від кількості осіб у кожному турі.
Автобуси: (використовуються для кількості 25 - 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікроавтобуси: (використовуються для кількості 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Мінівени: (використовуються для кількості до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Усі гості вважаються такими, що здійснили купівлю туру, прийнявши вище зазначені умови.